ADSL-BC

par **comeon** » 28 Juil 2012 21:26

Bonsoir,

Je suis abonné à VOO via un pack DUO Passionément. Pas de problèmes concernant Courtrai - Anderlecht sur la chaîne 400 mais ce soir, impossible de voir les autres matchs sur les chaines 402 à 405 (Message: pas de signal, veuillez vérifier que votre décodeur est bien connecté au cable - E52).

Y a t-il d'autres dans le même cas.

Merci

par **Shak** » 28 Juil 2012 21:29

il y a effectivement semble-t-il un soucis et c'est en cours d'investigation, cela ne touche pas tous les abonnés, cela concerne semble-t-il principalement les abonnés BeTV

par **comeon** » 28 Juil 2012 21:31

OK, merci pour l'info. Pourtant, je suis pas abonné à BeTV...

par **walter** » 29 Juil 2012 21:00

vous pouvez en cas de problème vous connectez à la communauté Voofoot sur facebook... le problème est bien connu et plein de messages ont été postés depuis hier...

moi aussi pas de chaine 402 à 405 avec une erreur E52 - Pas de signal ... et donc pas de message "pas d'abonnement" et pourtant abonné uniquement Voo pack trio passionnément... mais ok pour les chaines 22 et 400 de Voofoot

par **Shak** » 29 Juil 2012 22:45

walter a écrit :vous pouvez en cas de problème vous connectez à la communauté Voofoot sur facebook... le problème est bien connu et plein de messages ont été postés depuis hier...

moi aussi pas de chaine 402 à 405 avec une erreur E52 - Pas de signal ... et donc pas de message "pas d'abonnement" et pourtant abonné uniquement Voo pack trio passionnément... mais ok pour les chaines 22 et 400 de Voofoot

Pas du tout la même chose que ce qui a été remonté sur Facebook, là tu as un soucis de signal par de droits.
Tu as essayé de faire une réinstallation des services ?

A+

par **No-s** » 29 Juil 2012 23:48

Chez mon père qui est abonné à BeTV et qui a le gros noir, même après une recherche de chaînes, il n'est pas écrit VOOfoot 2, 3, ... dans la liste des chaînes mais "A la scéance".

Par contre, s'il met sa carte directement dans son écran LCD, la télé nomme bien toutes les chaînes ...

par **superman** » 30 Juil 2012 18:05

Pour ma part,abo trio passionnément et j'ai le message "pas d'abonnement"...

par **Shak** » 31 Juil 2012 12:57

superman a écrit :Pour ma part,abo trio passionnément et j'ai le message "pas d'abonnement"...

Si c'est en ce moment c'est logique mais sur VOOfoot tu as pas d'abonnement aussi ?

par **superman** » 31 Juil 2012 17:56

Sur "voo-foot",pas de problèmes.

par **Ben007** » 31 Juil 2012 20:05

Idem chez moi

par **roylion15** » 01 Août 2012 08:20

bonjour à tous

idem chez moi , trio fiber 100 + abonné à BE premium et tjs pareil après réinstallation des services du VC.

"pas d'abo' sur les nouvelles chaines voo foot ,
mais pas de blème pour voofoot normal sur le 22 ou le HD sur 400.

Shak, Faut-il téléphoner au HD pour leur signaler ou cela va se résoudre assez rapidement ?

par **Shak** » 01 Août 2012 15:26

roylion15 a écrit :bonjour à tous

idem chez moi , trio fiber 100 + abonné à BE premium et tjs pareil après réinstallation des services du VC.

"pas d'abo' sur les nouvelles chaines voo foot ,
mais pas de blème pour voofoot normal sur le 22 ou le HD sur 400.

Shak, Faut-il téléphoner au HD pour leur signaler ou cela va se résoudre assez rapidement ?

non c'est normal quand il n'y a pas de foot ces canaux sont encore utilisé pour Be à la séance, ca devrait changer d'ici peu et ce n'est donc que quand il y a un match (ou les annonces) que tu dois avoir le signal.

par **Patfol** » 01 Août 2012 16:55

Bon, ils vont donc supprimer Be à la séance pour nous fourguer encore du foot !!!

par **back** » 01 Août 2012 16:56

Be à la séance ne fonctionne plus depuis qu'on a le voocorder :wink:

par **Patfol** » 01 Août 2012 17:01

AAaahhh, pourtant je vois encore ces canaux ...

par **freddo** » 01 Août 2012 17:58

Shak dit :

non c'est normal quand il n'y a pas de foot ces canaux sont encore utilisé pour Be à la séance, ca devrait changer d'ici peu et ce n'est donc que quand il y a un match (ou les annonces) que tu dois avoir le signal.

Merci pour cette information, on verra lors d'un match si il y a un problème ou pas.

par **Shak** » 01 Août 2012 19:36

Patfol a écrit :AAaahhh, pourtant je vois encore ces canaux ...

oui mais tu ne sais pas les utiliser avec le voocorder et puis il y a vod qui est il faut bien l'avouer bien plus pratique à utiliser

par **Shak** » 01 Août 2012 19:37

freddo a écrit :Shak dit :
non c'est normal quand il n'y a pas de foot ces canaux sont encore utilisé pour Be à la séance, ca devrait changer d'ici peu et ce n'est donc que quand il y a un match (ou les annonces) que tu dois avoir le signal.

Merci pour cette information, on verra lors d'un match si il y a un problème ou pas.

ca sera pour samedi si je ne me trompe

par **walter** » 01 Août 2012 20:04

Shak a écrit :
walter a écrit :vous pouvez en cas de problème vous connectez à la communauté Voofoot sur facebook... le problème est bien connu et plein de messages ont été postés depuis hier...

moi aussi pas de chaine 402 à 405 avec une erreur E52 - Pas de signal ... et donc pas de message "pas d'abonnement" et pourtant abonné uniquement Voo pack trio passionnément... mais ok pour les chaines 22 et 400 de Voofoot

Pas du tout la même chose que ce qui a été remonté sur Facebook, là tu as un soucis de signal par de droits.
Tu as essayé de faire une réinstallation des services ?

Aj'ai +

salut Shak,

oh si Shak.. j'ai remonté ce problème via FB d'abord en message visible par tous et aussi via MP notamment avec Sebastien qui gère voofoot / betvfan sur FB... il m'a demandé mon n° d'abonné etc...

j'ai signalé qu'il n'y avait pas que des problèmes pour les abonnés Betv mais aussi pour des abonnés VOO uniquement... mais moi, j'avais les chaines 22 et 400 sans problème pas sur les 402 à 405, c'était un message "Erreur 54 : pas de signal"...

Sebastien m'a dit qu'ils remontaient le problème auprès des techniciens.

Et je n'étais pas le seul car plusieurs l'ont signalé sur FB.. le problème était surtout gènant samedi (lors des matchs sur les Voofoot 2 / 3 / 4 / 5) et si j'avais volu regarder La Gantoise Lierse qui se jouait en même temps que le match du Standard... mais bon, je me suis contenté du Standard !! ;-)

))

A l'heure actuelle (et depuis hier ou avant hier), je pense que le problème est résolu (mais je le saurai avec certitude le we prochain) car j'ai maintenant soit la mention "pas d'abonnement" soit la liste des séances de Be séance... mais plus de message "E54 - pas de signal"

et non, je n'ai pas fait de résintallation et j'ai eu raison puisque des techniciens semblent avoir résolu le problème...

A confirmé dès le we prochain ;-)

par **Shak** » 01 Août 2012 20:11

walter a écrit :A l'heure actuelle (et depuis hier ou avant hier), je pense que le problème est résolu (mais je le saurai avec certitude le we prochain) car j'ai maintenant soit la mention "pas d'abonnement" soit la liste des séances de Be séance... mais plus de message "E54 - pas de signal"

et non, je n'ai pas fait de résintallation et j'ai eu raison puisque des techniciens semblent avoir résolu le problème...

A confirmé dès le we prochain

Effectivement, le problème était ailleurs et concernait une petite zone, cela a été régularisé hier et donc tu n'auras pas de soucis le weekend prochain

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