ADSL-BC

par **Gia59** » 12 Mars 2010 21:21

Bon après avoir téléphoné à Belgacom, au sujet de l'abonnement que j'ai pris sur le net, qui doit être livré pour le 23 mars et activé pour le 1 avril, ils m'ont dit que tout etait OK administrativement mais elle avait aucune info sur l'aspect technique :?:

par **Yamato** » 13 Mars 2010 09:25

Bonjour,
Pour info, lorsque je suis passé à Génération, mon compte était activé (administratif) avant que le raccordement ne soit effectué (technique). Le technicien te connectera apparemment le premier avril.

par **kitterick** » 13 Mars 2010 11:12

combien de temps faut-il pour etre activé a partir de la commande ?

par **psyko** » 13 Mars 2010 11:16

kitterick a écrit :combien de temps faut-il pour etre activé a partir de la commande ?

Au minimum 1 semaine (commandé le 5 mars et proposé le 12 mars pour install mais j'ai changé pour avril).

par **galaxie** » 13 Mars 2010 12:08

steftaz a écrit :
galaxie a écrit :tout est vrai sauf les 50€ à payer !!!!

C'est pas ce qu'on m'a dit à la téléboutique.

bah tu conseilles au gars de ta boutique de lire ici

http://www.belgacomboost.be/fr/faq.html

"Je n’atteins pas les vitesses annoncées, que puis-je faire ?

Contactez un point de vente de Belgacom pour savoir si votre ligne peut être upgradée en technologie VDSL2. Pour un coût fixe de 50€ (gratuit à la demande du client dans le cadre de l’amélioration de nos produits Internet), vous recevez un nouveau modem B-Box 2 avec kit d’installation."

tout ça sera confirmé si tu téléphones au 0800

par **GregLu** » 16 Mars 2010 20:13

Pour info, dans mes e-Services, j'ai un Internet Favorite à 75 Go + Monthly Volume à 100 Go ce qui nous fait 175 Go ... J'espère que je suis bel et bien en Génération Internet comme commandé. Je vais aller voir demain en TBO, je dois justement y aller

par **zennnn** » 16 Mars 2010 20:25

galaxie a écrit :
steftaz a écrit :
galaxie a écrit :tout est vrai sauf les 50€ à payer !!!!

C'est pas ce qu'on m'a dit à la téléboutique.

bah tu conseilles au gars de ta boutique de lire ici

http://www.belgacomboost.be/fr/faq.html

"Je n’atteins pas les vitesses annoncées, que puis-je faire ?

Contactez un point de vente de Belgacom pour savoir si votre ligne peut être upgradée en technologie VDSL2. Pour un coût fixe de 50€ (gratuit à la demande du client dans le cadre de l’amélioration de nos produits Internet), vous recevez un nouveau modem B-Box 2 avec kit d’installation."

tout ça sera confirmé si tu téléphones au 0800

confirmé, j’ai appelé et je n’aurais pas de supplément pour le passage en VDSL2 ; il est conseillé d’accepter le décodeur TV numérique gratuit avec (ce qui justifie « l’amélioration de nos produits internet » )
Par contre, la configuration actuelle ne permettra pas de dépasser 12Mb, les 20 étant annoncés dans quelques mois (fin d’année) lors des transformations du réseau actuel.

par **Sven** » 16 Mars 2010 20:32

Si VDSL2, décodeur éteint, tu bénéficies de la totalité de la bande passante pour le surf (jusqu'à 20 ou 16.5Mbps en fonction du profil).

par **zennnn** » 16 Mars 2010 20:47

je m’en doutait un peu, vu la bande passante de la télé numérique.

il arrive jeudi et est activé vendredi … mais bon, comme nous bossons, nous n’auront le matériel que lorsqu’il sera disponible à la poste.

par **Jean_Marie** » 16 Mars 2010 22:44

GreG|WMN a écrit :Pour info, dans mes e-Services, j'ai un Internet Favorite à 75 Go + Monthly Volume à 100 Go ce qui nous fait 175 Go ... J'espère que je suis bel et bien en Génération Internet comme commandé. Je vais aller voir demain en TBO, je dois justement y aller

Tu as pareil que moi et surement d'autres, tu es bien en Génération.

par **GregLu** » 16 Mars 2010 23:09

Logiquement ça avait été corrigé mais bon, je préfère être sûr

par **espreux** » 16 Mars 2010 23:43

bonsoir depuis hier soir suis enfin passèe en vdsl.2.et tout fonctionne corectement quart depuis vendredi 12 mars 2010 j'ètait sans internet ni tv suite a l'èrreurs du tecnicient qui m'avait mal branchez a la rop aujourdhui suis tres content je remèrçi dailleurs le tecnicient qui a tres bien fait son travaille hier

(Copie le 2010-03-16 22:42:49)
Télécharger : 15401 Kbit/s
Envoyer : 1993 kbit/s
Connections : 2737 conn/min
Ping: 22 ms

par **Budo_3** » 17 Mars 2010 18:19

Bonjour, j'ai reçu une facture Belgacom, qui me demande dé payer pour le mois de mars et avril. C'est bi-mensuel maintenant ? Ou bien c'est une exception ?

Merci

par **shun** » 17 Mars 2010 18:22

Jean_Marie a écrit :
GreG|WMN a écrit :Pour info, dans mes e-Services, j'ai un Internet Favorite à 75 Go + Monthly Volume à 100 Go ce qui nous fait 175 Go ... J'espère que je suis bel et bien en Génération Internet comme commandé. Je vais aller voir demain en TBO, je dois justement y aller

Tu as pareil que moi et surement d'autres, tu es bien en Génération.

pareil aussi

et sur la facture papier, c'est confirmé que je suis en internet génération

par **MatosAdri** » 17 Mars 2010 21:24

psyko a écrit :
kitterick a écrit :combien de temps faut-il pour etre activé a partir de la commande ?

Au minimum 1 semaine (commandé le 5 mars et proposé le 12 mars pour install mais j'ai changé pour avril).

Est-ce que ça reconduit le contrat à 1 an?

Je suis en vdsl 1 pour le moment et j'ai 2 décodeurs avec 3 flux. Vais-je vraiment y gagner?

par **zennnn** » 17 Mars 2010 22:57

zennnn a écrit :
galaxie a écrit :
steftaz a écrit :
galaxie a écrit :tout est vrai sauf les 50€ à payer !!!!

C'est pas ce qu'on m'a dit à la téléboutique.

bah tu conseilles au gars de ta boutique de lire ici

http://www.belgacomboost.be/fr/faq.html

"Je n’atteins pas les vitesses annoncées, que puis-je faire ?

Contactez un point de vente de Belgacom pour savoir si votre ligne peut être upgradée en technologie VDSL2. Pour un coût fixe de 50€ (gratuit à la demande du client dans le cadre de l’amélioration de nos produits Internet), vous recevez un nouveau modem B-Box 2 avec kit d’installation."

tout ça sera confirmé si tu téléphones au 0800

confirmé, j’ai appelé et je n’aurais pas de supplément pour le passage en VDSL2 ; il est conseillé d’accepter le décodeur TV numérique gratuit avec (ce qui justifie « l’amélioration de nos produits internet » )
Par contre, la configuration actuelle ne permettra pas de dépasser 12Mb, les 20 étant annoncés dans quelques mois (fin d’année) lors des transformations du réseau actuel.

héhé, les petits loulous
si je lis le courrier (postal) reçu ce jour, mon abonnement ne change pas, mais une rubrique peu explicite parle d’un prix de 12 euros / mois pour la télé numérique … on est loin de la gratuité annoncée au téléphone.
Je rappelle demain avant de refuser le colis. Où leur document n’est pas claire, ou leur télévendeuse s’est moquée de moi.

par **zennnn** » 18 Mars 2010 20:58

réponse de Belgacom : le prix mentionné de 60 euros comprend bien l’ensemble des services. Le prix détaillé de 12 euros correspond à la part TV numérique dans la facture.

par **souslik** » 18 Mars 2010 21:39

zennnn a écrit :réponse de Belgacom : le prix mentionné de 60 euros comprend bien l’ensemble des services. Le prix détaillé de 12 euros correspond à la part TV numérique dans la facture.

La TV n'est pas gratuite vu que le meme pack mais sans TV est moins cher...

par **jacky22** » 18 Mars 2010 22:57

Bien vu souslik !

par **zennnn** » 19 Mars 2010 21:07

voilà, c’est installé … j’arrive à peine au double de mon ancienne vitesse alors que l’opératrice tablait sur 12 Mb.
La qualité de la ligne n’est vraiment pas terrible, même en pleine ville.
J’attendrai donc que la situation s’améliore, mais je n’utiliserai pas le récepteur tv pour ne pas faire plonger ma connexion internet.

ADSL-BC

Bgc renouvelle ses offres internet: plus de vitesse et de quota et arrivée de l'illimité

Qui est en ligne ?