Salutatous !
A l'inverse des pubs sur internet ou sur papier, toujours limitées à l'effet d'annonce (comme partout !), le contrat de Dommel avec le boost pack que les clients reçoivent, mentionne bien que l'usage illimité est accordé à condition d'utiliser le produit en bon père de famille, exactement les même termes que l'illimité de VOO.........
Pour plus de 99,9% des clients, 200GB par mois représente "de l'illimité" ! Et si cela ne suffit pas, il suffit d'acheter pour ZERO euro un pack de 20GB, puis un 2e, un 3e... Le but est d'obliger les clients "qui exagèrent" à effectuer une "démarche administrative" (acheter des packs de 20GB gratuitement...), démarche qui est censée les faire réfléchir à l'usage qu'il font d'Internet. Car je persiste : il n'est pas "normal" de consommer plus de 200 GB par mois !
Alan, DarkZero, le passage ADSL2+ à VDSL2 et la BBOX2 offertte, c'est ici :
COMMENT ?
1. Spécifique pour les clients qui se plaignent de la vitesse de leur ligne internet
Les clients qui n’ont pas encore migrés vers le réseau VDSL2 et qui ne peuvent donc atteindre les vitesses maximales annoncées, peuvent donc migrer gratuitement vers VDSL2 jusque fin avril.
Le coût de migration est donc de 0 € (disponible dans les systèmes dès le 06/02). Cette migration ne peut être réalisée qu’après une plainte du client concernant sa vitesse.
Procédure :
- Vérifiez si le client a la possibilité d’être en VDSL via order assist
- Nouveau modem gratuit prévu
- Si via Kiala ou Taxipost: aucun coût prévu pour le client
(Extrait du Partner Flash reçu par les partenaires)