Problèmes et PLUS de numéros de téléphones chez VOO !!!!

[REALINO]

Bonjour à tous ,

Depuis 3 mois,
Je suis Client ex-BRUTELE pour le NET ,sans soucis.

.Je commande le téléphone "bla-bla", le 05/01,
via le numéro 0800.
L'opératrice me dit que endéans les 5 jours
ouvrables, le Service Administratif allait me contacter
afin de fixer un RDV pour le passage du technicien.

PAS de contact jusqu'à ce 29/01 !!!!

De plus,
Samedi matin, PAS de connection pour Internet :
mon modem "cligote" de toutes parts et le bouton
ON/OFF n'est plus opérationnel.

Lundi matin, j'apporte à la Boutique de Charleroi
mon Modem et,...... IMPOSSIBLE de rentrer !!!
Du monde jusque dehors !!!!

Un techmicien range sa cammionette et me dit ;
pas la peine de passer toute la matinée ici.
Rentrez chez vous et attendez 17 heures.
Sonnez au service technique et là, un Technicien
vous dépannera : on se déplace, vous savez !

J'appliques le conseil : 40 min d'attente !!!

Le préposé detecte que VOO avait DEJA paramètré
les INFOS destinées à mon FUTUR MODEM pour
Internet + Téléphonie . Raison pour laquelle
mon MOTOROLA ,tout neuf de 3 mois; "perdait la boule".

Il a faxé le problème à VOO et ce matin, dés 8 heures, TOUT est rétabli.

Je demande pour le TELEPHONE et on me dit
qu'ils n'arrivent PLUS à faire face à la demande.
Les demandes continuent à affluer de toutes parts
et, ils ne savent plus que faire.
On me dit que le succès pour le "TEL Bla-Bla" est
tel qu'ils vont stopper la PUB momentanément ???

En plus, ils n'ont
PLUS de numéros de téléphones pour CHARLEROI , soit les préfixes 071/

Ils attendent un GROS PACK de nouveaux numéros
que l' IBPT va leur attribuer dans les prochains jours : DELAI INDETERMINE.

Pour le moment PAS de nouvelles installations de TELEPHONE VOO à
CHARLEROI : faudrait se renseigner pour
Liège, Bruxelles et ailleurs en WALLONIE.

Oui, je sais mon Post est LONG, désolé.

Bonne soirée à TOUS.

REALINO.


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[Shak]

hummm ca me parait bizarre ca, vais quand même essayé de me renseigner...

pour liege aucun soucis pour les numéros et autant de succès qu'à Charleroi

[Laurent Redondo]

C'est tout de même fou ce succès. Est-ce qu'il existe déjà des chiffres qui circulent ?

[Shak]

pourquoi est ce fou ?

[Laurent Redondo]

Ben, je ne sais pas. On lit tellement de critiques sur ce forum. La qualité qui ne s'est pas dégradée chez moi. On n'a pas cette impression de succès

Peut-être est-ce aussi parce que VOO ne communique pas beaucoup.

[Shak]

heuu t'as pas vu les pubs partout ????

On communique pas ????

Je comprends pas trop le " La qualité qui ne s'est pas dégradée chez moi.", pourquoi cela signifierait que les offres n'ont pas de susccès ?

[Trulex]

ça serais intérréssant d'avoir quelques chiffres...combien de nouveau client piqué de chez belgacom etc...lol

[Shak]

vous n'aurez pas ces info par mon intermédiaire, ce n'est pas mon role et si cela n'est pas fait de manière officielle, je n'ai aucune raison de le faire

[REALINO]

Le succès est bien là !!!!!
L'attente et l'occupation des boutiques (oui, elles ne sont
pas nombreuses) sont incroyables , jusque dehors !!!

De plus, des copains, voisins qui ont le TEL Bla-Bla
surtout, son vraiment contents et ravis d'avoir quitté
BELGACOM.

Enfin pour les NUMEROS de TEL : ca y est, pour
CHARLEROI, ils sont "arrivés". L' IBPT a fait vite.

Les INFOS de ce matin pour mon placement de TEL Bla-Bla,
le technicien passe le 20/12 (ça commence le 19 pour les
nouveaux numéros, pas AVANT ).

Voilà le complément d'INFOS pour Charleroi, à l'attention
de Shak. Soit dit en passant "notre Shak" est
VRAIMENT SUPER pour nous aider.
J'ai parcouru le Forum et, pour le TEL, tu es SUPER !!!!

MERCI "Shak".

Bonne soirée à TOUS.

REALINO.

[wallbgctv]

Pour VOO ,les chiffres de demandes de raccordement au tél se situeraient aux alentours d'un bon millier par semaine...avec quasi-systématiquement des désabonnements équivalents à la ligne fixe de bgc.

[Laurent Redondo]

Je voulais dire que VOO ne communique pas avec la presse.

Enfin bon, moi, je suis ravi que ça marche, pourvu que ça continue.

[Shak]

ahhh tu ne travailles pas dans le bon journal alors

[Laurent Redondo]

hahaha, c'est bien possible, Shak.

[winj344]

Bonjour,

j'ai une question à vous poser , elle est peut etre bete pour les spécialistes mais pas pour moi.Voilà quand on demande un raccordement chez VOO pour le téléphone , ou se fait le raccordement ? Près de la TV ou il y a le cable télédis ou dans mon garage , ou le fils de la télé passe aussi car si c'est le cas ou va-t-on déposer le modem (par terre dans mon garage)?Merci pour les infos à mon adresse email suivante [email protected]