Incroyable au pays de Coditel

[aurelie M]

encore des frais de rappel pourtant j ai bien payer avant l echeance du debut decembre

apres 2 lettre simple (comme le stipule la loi et leur site ) et 2 fax et 20 mail




Bonjour,



Suite à votre mail, nous vous informons que votre demande n'a pas été prise
en compte.

Nous vous vous prions à adresser votre demande de changement de fréquence de
facturation par courrier recommandé à notre adresse :


Coditel s.a. Rue des Deux-Eglises 26 1000 BRUXELLES


Par ailleurs, nous vous informons que vous avez un solde ouvert de 118,98€.

Afin d'éviter la désactivation de votre installation, nous vous invitons Ã
payer cette somme au plus tard le 01/02/05.

Veuillez agréer nos cordiales salutations.



Claire
Coditel s.a - Back - Office

[aurelie M]

j ai garder la preuve de mon paiement par banque du 5/12 que coditel a bien accepte
de qui se moque t on
moi je les quitte tres bientot faut pas jouer avec les pieds des gens comme cela
je vais sur place de suite ca va chauffer

[marin]

Comment on fait pour se désabonné si on a un contrat d'un an?

[aurelie M]

on va sur place c la seul chose de sur que j ai deja lu sur ce forum
c dingue que en 2006 faut encore se deplacer pour regler des problemes bureaucratic de cette envergure

[marin]

ok, ben perso je songe de plus en plus a me désabonner et passer chez CLearwire... Zont l'air plutot bien eux

[aurelie M]

jamais vu autant de gens mecontent dans une file de 40 personnes avec des decodeurs numerique ,modem sous le bras
les nouveaux abonnes ont le droit de passer devant tout le monde
de mon courrier de mes 2 fax et de mes mails aucune trace bien sur ....
acceuil deplorable personnel a la limite antipathique
et surtout de tres mauvaise foi ....

[navypas]

D'ailleurs c'est pas pour rien qu'il y a un type de la sécurité à l'entrée

En 1 an d'abonnement full (cad tele, numérique et internet), j'ai jamais reçu une seule facture correcte, de plus ils sont incapable de mettre sur la facture quel est le service que tu dois payer (au client de se débrouiller pour voir en fonction du prix, ce qu'il paye).

[mickey29]

c des cons chez Coditel, y a pas à dire, ils devaient rappeller ma compagne cet après-midi car elle déménage, pour avoir les infos sur le transfert de télédistribution, apparemment, ils lui ont coupé la télédistrution ....