Problème carte numérique avec téléviseur Samsung.

[Alan]

Bonjour,

une connaissance possède la carte numérique TV de Voo et une TV Samsung. Elle dispose des chaînes analogiques, mais impossible d'obtenir les chaînes numériques. Le téléviseur lui affiche "signal brouillé" à chaque fois. La recherche des chaînes numériques s'effectue sans problème (idem pour le réglage ID, réglage fréquences, etc. indiqué dans le manuel), mais après insertion de le carte numérique, et le choix d'une chaîne non analogique, elle obtient un écran avec des informations (liste CI, informations numéro de téléphone pour activer le carte, message qui parle du code EC3). Nous avons remarqué que la "Trois" RTBF était active (en HD) avec la carte numérique insérée, mais rien concernant les autres chaînes. Le service technique de VOO affirme que l'activation de la carte est effectuée.

Quid du problème ? Mauvaise activation de la carte numérique ? Carte défectueuse ?

Merci d'avance pour votre aide.

[solar10]

De quelle année le Samsung? Modèle ?
Compatible CI+ ?

[Alan]

Salut,

De quelle année le Samsung? Modèle ?
Compatible CI+ ?

Série 5 - UE40K5500AW - Smart TV. CI+(1.3) selon le constructeur. l'année, je sais pas.

[Ysl]

Année 2016

[solar10]

Alors, ça devrait fonctionner.
Faut pas se mettre sur club RTL pour actualiser les droits?

[No-s]

La carte a-t-elle bien été activée?

[solar10]

. Le service technique de VOO affirme que l'activation de la carte est effectuée.

Quid du problème ? Mauvaise activation de la carte numérique ? Carte défectueuse ?

Merci d'avance pour votre aide.

[cdl]

La carte est mise dans le module dans le bon sens?

Normal que tu puisses voir La Trois, elle n'est pas cryptée.

[Alan]

Bonjour,

avec un peu de retard, le problème est réglé.

[solar10]

Bonjour,

avec un peu de retard, le problème est réglé.

ET la solution est ... ?

[et1]

Bonjour,

avec un peu de retard, le problème est réglé.

oui, c'était quoi le problème?

[mackguil]

On ne le saura certainement pas.

[Alan]

Bonjour,

je suppose que nous avions effectué une recherche des chaînes (1 ou 2 fois de suite). Les chaînes HD étaient disponibles, ainsi que l'ensemble des chaînes SD. J'ai cru comprendre qu'avec certains téléviseurs (Samsung ?), effectuer une recherche des chaînes 2 fois de suite, pouvait régler le problème (mais à confirmer).

Petite rectification : La carte n'était pas encore activée.