voo, netgear, netflix

[yoda]

Bonjour je suis chez VOO et j'ai le modem netgear .
Je me suis abonné a netflix. la TV est connecté via cable directement sur le netgear.
Quand je lance netflix, j'ai une erreur qui me dis que je suis sous proxy. quelqu un a t il une astuce ?
mon modem est en mode routeur.
Merci]

[tamika]

Tu veux dire que tu as le code suivant:

Code : Tout sélectionner

Error code: H7111-1331-5059

Tu as une smart TV connectee au modem-routeur netgear de chez VOO par cable ethernet?
C'est bien ca?

Et tu utilise une appli netflix de la smart tv ou depuis le navigateur de la smart tv?

[cdl]

Je dirais que tu es en CGN.

A quoi ressemble l'adresse IP publique reçue par ton modem?

[mackguil]

@ roylion ne serait il pas judicieux de crée un post récapitulatif des problèmessssss rencontrés chez voo comme Kadrik la fait pour proximus ?

[roylion15]

Hello, une explication là ....
http://www.ghacks.net/2016/02/26/netfli ... has-begun/
Donc je pense également au CGN, vérifier l'adresse IPWAN dans le modem donc si elle commence par 10.x, tu n'es pas en IP publique et NETFLIX détecte un souci...
A noter que ce système est mis en place par Netflix pour traquer les VPN ou proxy donc possible que les CGN il n'aime plus trop...

@Mackguil, d'accord mais je ne travaille pas pour VOO, moi ... des problèmes avec les CGN, il y en a chez proxi aussi apparemment...

[yoda]

Tu veux dire que tu as le code suivant:

Code : Tout sélectionner

Error code: H7111-1331-5059

Tu as une smart TV connectee au modem-routeur netgear de chez VOO par cable ethernet?
C'est bien ca?

Et tu utilise une appli netflix de la smart tv ou depuis le navigateur de la smart tv?

c est exactement ca .
avec le meme code d erreur.

Compatible avec les spécifications standard : EuroDOCSIS 3.0
Version du matériel : 1.04
Version du logiciel : 3.9.21.13.mp3.V0028RC1
Adresse MAC câble : a0:21:b7:d9:**:**
Adresse MAC modem : a0:21:**:d9:**:88
Numéro de série du modem câble : 2GW**5**032**
Certificat du modem câble : Installé
Statut de connexion
Help
Temps de service : 0 days 15h:02m:18s
Accès réseau : Autorisé
Adresse IP WAN : 85.201.***.211
Adresse IPv6 WAN : ----::----
Adresse IP du modem câble : 10.***.85.173
Niveaux d’installation Afficher
Plage d’adresses IP
Help
Début de la plage d’adresse IP sur serveur DHCP : 192.168.0.2
Fin de la plage d’adresse IP du serveur DHCP : 192.168.0.26
Réservation d’adresse IP par adresse MAC :
Adresse MAC Adresse IP Statut

[roylion15]

Hello,
Il n'est pourtant pas sur un CGN et il obtient bien une IP publique de chez VOO ....
je vous conseille quand même de masquer une partie des informations que vous postez sur le forum comme l'ip du modem et l'ip publique et les mac adresses....

[cdl]

@roylion: Il faut plustôt dire: "Masquer les informations sensibles, tu dois"

[yoda]

voila j'ai mis des *** a la place...
je suis en mode routeur, et j'ai desactivé ipv6. maintenant quand je l active rien ne change toujours le meme soucis.

[tamika]

Et Netflix depuis un pc tu as le meme probleme?

[yoda]

oui j'ai le même soucis, j'ai essayé en 4G ça fonctionne.

l'ordinateur est cablé et la TV aussi : même erreur.

[tamika]

La seule difference que j'ai avec toi (peut-etre), j'ai les dns google.
Dans le 192.168.0.1, j'ai IPV6 et parefeu IPV6 desactives.
Mon IP publique a l'air d'etre tres proche de la tienne, donc c'est pas Netflix qui a blackliste des plages IP.

[mackguil]

@Mackguil, d'accord mais je ne travaille pas pour VOO, moi

Et ?

T'es quand même le monsieur référence voo du forum ...

... des problèmes avec les CGN, il y en a chez proxi aussi apparemment...

On peut renvoyer les utilisateurs vers la faq de Kadrik ...

[FredHilbert]

Le problème est réglé yoda ?

[yoda]

non ... j'ai posté aussi un message sur le forum officiel pas de reponse de technicien ...

j'ai annulé l'abonnement.

je viens encore d'essayé et toujours la même erreur de proxy

[tamika]

T'as essaye avec le pc portable d'un pote connecte sur ton routeur voo?
Tu as esaye un reset du routeur?
Au moins que tu beneficies de tes derniers jours d'abonnement.

[yoda]

J'ai essayé avec mon GALAXY et j'ai reset le routeur toujours le soucis de proxy pourtant dans Netflix c'est bien les dns de voo