Action Proximus

[mackguil]

pffffff

e reviens vers vous suite à votre e-mail (prière).

Il a un service promotion qui a un listing des clients fidèles. Seulement eux sont dans la possibilitè d'octroyer une réduction sur votre facture.

Pour accélérer les choses, je vous propose de contacter le service commercial via le 0800 33 800 pour créer un dossier qui sera traité par ce service ci-dessus.

N'ont pas été convaincus par ta prose.

[raphaeldugrandnord]

ha ben non.... soit être client depuis 2012 n'est pas assez, soit il est d'une autre religion et ça ne l'a pas fait marrer....

[solitaire2511]

oui, ça j'ai vu mais tu as dit:

1) JE VEUX UNE REDUCTION!

ou

2) Dans votre grande bonté, m'accorderiez vous une réduction?

Option (2)

Je vous salue, Proximus plein de compassion ;
l'IBPT est avec vous.
Vous êtes béni entre tout les FAI et le pack confort,
le fruit de vos entrailles, est béni.
Saint Proximus, Père du VDSL,
priez pour nous pauvres consommateurs,
maintenant et à l’heure de notre réduction.

Amen !

Moi pour ma part j'ai clairement dit (via émail) que j'ai voulu activer ma réduction de 7 euros en ligne via un lien partagé sur le forum et que ça passais pas (j'ai envoyé le lien en question).
Une dame m'as rappelé le lendemain en me disant qu'elle comprenait que j’étais fâché (je n'ai pourtant pas dit cela dans le mail) et qu'elle allait regarder ce qu'elle pouvais faire.
Elle a ensuite contrôlé les produits que j'avais chez Px et m'as dit qu'elle ne pouvait pas me faire les 7€ mais me faire 5€/mois pendant 1 an à la place.
J'ai accepté

[GregLu]

Et tu avais déjà eu la précédente réduction ?

[mackguil]

Et tu avais déjà eu la précédente réduction ?

M'intéresse aussi de savoir.

[Oncle Sam]

Moi je ne l'avais pas eu.

[solitaire2511]

Et tu avais déjà eu la précédente réduction ?

Oui j'avais eu la réduction de 7 euros et celle de 5 euros pendant 1 an, ça c'était stoppé en Janvier 2016 (il y a 1 mois)

[raphaeldugrandnord]

hier j'avais renvoyé un mail en leur expliquant +- le cas de Solitaire. bizarrement je n'ai pas eu de réponse....

[solitaire2511]

hier j'avais renvoyé un mail en leur expliquant +- le cas de Solitaire. bizarrement je n'ai pas eu de réponse....

Ca ne marchera pas en disant "un autre a eu" j'ai déjà tenté ça dans le passé, chaque fois c’était les mêmes réponses, soit on me répondait que c’était pas possible ou alors qu'une personne n'est pas une autre, que si l'autre personne à reçu la promo c'est qu'il remplissait certaines conditions (abonnements, durée etc...) et que moi pas.
Je pense d’ailleurs que ça doit être vrai puisque KEVINCHATON à reçu une seconde promo de 7 euros et Oncle Sam une autre de 5 euros malgré celle de 8,40 !

Comme dit précédemment, j'ai expliqué un lien promotionnel qui passait pas, c'est tout

[raphaeldugrandnord]

Comme dit précédemment, j'ai expliqué un lien promotionnel qui passait pas, c'est tout

je viens de tenter un MP sur FB

[GregLu]

Vu que je viens de refaire un Smart+25 chez eux, je vais tenter aussi tiens, tant qu'à faire

[solitaire2511]

J'ai de la chance, second coup de fil de Px, il y avait toujours un soucis de facturation qui durait depuis plus de 1 an.
Il ont finalement crédité le solde que je refusais de payer (+/- 15 euros) et aussi la dame m'as proposé un geste commercial en guise de dédommagement pour la gêne occasionnée, à savoir une seconde ristourne de 5 euros.

Bref du coup j'ai en final 10€ par mois pendant 1 an

[raphaeldugrandnord]

Pour moi, tout en sachant que je sortais d'une promotion, on m'a téléphoné 2x pour me dire que j'aurai -7€
youpie!

[prozacd70]

Moi aussi;,je sors de promotion et j'ai reçu un coup de fil du service commercial me gratifiant d'un cadeau
de - 7 € pendant 1 an..

[mackguil]

@raphaeldugrandnord et prozacd70 Quel type d'abo avez vous pour avoir eu droit à cette réduction de 7 euro ?

[raphaeldugrandnord]

trio confort + illimité + affichage du n°

[Arowan]

J'ai de la chance, second coup de fil de Px, il y avait toujours un soucis de facturation qui durait depuis plus de 1 an.
Il ont finalement crédité le solde que je refusais de payer (+/- 15 euros) et aussi la dame m'as proposé un geste commercial en guise de dédommagement pour la gêne occasionnée, à savoir une seconde ristourne de 5 euros.

Bref du coup j'ai en final 10€ par mois pendant 1 an

j'ai eu droit à 7€

[solitaire2511]

Finalement tout le monde a réussi à avoir une petite promo pour 2016

[mackguil]

Finalement tout le monde a réussi à avoir une petite promo pour 2016

Rien pour ma part mais pas encore téléphoné au 0800

[GregLu]

Pareil, nada pour moi