http://assistance.voo.be/

[td359014]

je relance avez vous trouver une solution a ce problème j’ai téléphoner a VOO il ne trouve pas le problème.

es-que sa peux venir du modem cg3700 ??? je suis allez chez plusieurs voisin abonné a voo et chez eux sa fonctionne bizarre !!! j’ai même un voisin qui et venu chez moi avec son portable et sa fonctionne pas .

si un expert de chez VOO peux me donner une explication merci

[roylion15]

Hello, tu n'as pas essayé de passer le modem en bridge et lui coller un seul pc au cul pour faire un test ?
Tu n'as pas été bidouiller dans le contrôle parental qq fois ? Sinon tu fais changer éventuellement ton modem par voo.

[td359014]

Hello, tu n'as pas essayé de passer le modem en bridge et lui coller un seul pc au cul pour faire un test ?
Tu n'as pas été bidouiller dans le contrôle parental qq fois ? Sinon tu fais changer éventuellement ton modem par voo.

Tu n'as pas été bidouiller dans le contrôle parental qq fois ? Réponse Non


tu n'as pas essayé de passer le modem en bridge et lui coller un seul pc au cul: Réponse déjà essayer sa fonctionne pas


Sinon tu fais changer éventuellement ton modem par voo: sa ces une autre histoire et une mission impossible déjà quand j’ai téléphoner, je leur et demandé et la réponse du technicien temps que le modem s'allume et fonctionne on ne peux le remplacer merci.


Maintenant je sais pas si dans un Boutique voo il fond le remplacement du modem,j’ai aussi la possibilité d'avoir le cg3100 de mon voisin, mes je ne ces pas si jeux peux le brancher moi même ces un modem qui la acheter IA pas mal de temps .

[roylion15]

Il ne reste pas beaucoup de solutions ....
Quand tu as essayé le RESET d'usine, on a parlé de l'interface web... As tu aussi essayé le "FULL RESET" via le bouton en dessous du modem ?
le modem là va retélécharger ses fichiers de configurations /provisionning , çà peut mettre un peu plus de temps pour qu'il revienne en ligne mais il sera "nettoyé" carrément. Il n'est donc pas sur que cela vient vraiment du modem lui même ... Jamais vu çà.
Tu ne peux changer le modem toi même çà c'est sur il faut le techno pour l'activer et le configurer et il peuvent tester ton modem peut être alors à Ans à leur boutique prinicipale, je n'en sais rien.

[td359014]

Il ne reste pas beaucoup de solutions ....
Quand tu as essayé le RESET d'usine, on a parlé de l'interface web... As tu aussi essayé le "FULL RESET" via le bouton en dessous du modem ?
le modem là va retélécharger ses fichiers de configurations /provisionning , çà peut mettre un peu plus de temps pour qu'il revienne en ligne mais il sera "nettoyé" carrément. Il n'est donc pas sur que cela vient vraiment du modem lui même ... Jamais vu çà.
Tu ne peux changer le modem toi même çà c'est sur il faut le techno pour l'activer et le configurer et il peuvent tester ton modem peut être alors à Ans à leur boutique prinicipale, je n'en sais rien.

merci de votre réponse le reset via le petit bouton rouge je les déjà fais aussi, et sa na porte aucune résolution, merci de votre aide il me reste plus a trouver une boutique prêt de chez moi, encore un grand merci de votre intervention

[Lecter H]

Si avec le modem Voo en mode routeur et ABSOLUMENT rien d'autre qu'un seul PC cela ne fonctionne pas, problème de modem (version du firmware ?).
En gros tu dois avoir ceci : le cable de voo venant de la rue, éventuellement vers un niu, de là un câble vers le modem et enfin du modem un seul et unique câble connecté au PC. Rien d'autre.
Pour être sûr, désactiver antivirus/antispam/firewall sur le seul pc connecté pour le test.

[td359014]

Si avec le modem Voo en mode routeur et ABSOLUMENT rien d'autre qu'un seul PC cela ne fonctionne pas, problème de modem (version du firmware ?).
En gros tu dois avoir ceci : le cable de voo venant de la rue, éventuellement vers un niu, de là un câble vers le modem et enfin du modem un seul et unique câble connecté au PC. Rien d'autre.
Pour être sûr, désactiver antivirus/antispam/firewall sur le seul pc connecté pour le test.

Bonjour et merci de votre intervention j’ai fais comme vous m’avez dit et rien sa ne fonctionne pas .

version du firmware CG3700 : Version du logiciel : V2.02.03

[solar10]

T'es sûr de ton câble ?
Les loupiotes jaunes/vertes clignotent sur ta carte réseau ?

[td359014]

T'es sûr de ton câble ?
Les loupiotes jaunes/vertes clignotent sur ta carte réseau ?

oui bien sur, que je suis sur du câble et Les loupiotes jaunes/vertes clignotent sur la carte réseau

[Lecter H]

"et rien" : confirme quand même que les autres sites internet ne posent pas problème ?

[td359014]

"et rien" : confirme quand même que les autres sites internet ne posent pas problème ?

Bonjour oui les autre site fonctionne

un truc que je comprend pas chez mon voisin juste a coter de chez moi sa fonctionne : http://assistance.voo.be/

[et1]

"et rien" : confirme quand même que les autres sites internet ne posent pas problème ?

Bonjour oui les autre site fonctionne

un truc que je comprend pas chez mon voisin juste a coter de chez moi sa fonctionne : http://assistance.voo.be/

Qui sait, c'est peut-être eux qui ne veulent pas de ton adresse IP?

[Lecter H]

hihihi un ban d'IP d'un client Voo qui veut accéder un site de Voo... Ce serait énorme.

[td359014]

hihihi un ban d'IP d'un client Voo qui veut accéder un site de Voo... Ce serait énorme.

je vais leur sonner demain il ce foute de qui ces barjo de chez voo

[roylion15]

Hello,
Ce n'est certainement pas un "ban" d' IP vu qu'il aurait essayé en bridge également donc avec une IP différente ....à la rigueur coupe ton modem pendant plus de 8 heures et tu devrais changer d' IP et peut être aussi de range, çà peut à la rigueur remarcher... Ton IPV4 publique ne serait pas sur CGN donc qui commence par 10.x par hasard ? Donne nous la première série de chiffres de ton IP publique stp.

[td359014]

Hello,
Ce n'est certainement pas un "ban" d' IP vu qu'il aurait essayé en bridge également donc avec une IP différente ....à la rigueur coupe ton modem pendant plus de 8 heures et tu devrais changer d' IP et peut être aussi de range, çà peut à la rigueur remarcher... Ton IPV4 publique ne serait pas sur CGN donc qui commence par 10.x par hasard ? Donne nous la première série de chiffres de ton IP publique stp.

Bonjour La voici :
109.88.155.** j’ai caché les deux dernier chiffre

[Lecter H]

Roylion, généralement une règle est appliquée à tout un range d'IP. Cela peut expliquer pourquoi cela a merdé aussi avec son routeur en bridge avec une autre IP mais du même réseau.
td359014, que ce soit ton ip reçue qui est pourrie ou ton modem qui a un souci, tu dois de toute façon appeler le helpdesk.

[Yamato]

Bonjour,
Par curiosité, as-tu essayé de joindre le site via un proxy web ?

[td359014]

Bonjour,
Par curiosité, as-tu essayé de joindre le site via un proxy web ?

Merci de votre intervention j’ai toute essayer même avec un VPN sa fonctionne pas ,je vais faire ce que roylion a dit appeler le helpdesk, de toute façon faux que je les appelle, leur fameux décodeur evasion commence déjà a déconné black image toute les 5 minute,merci a tous de votre intervention je vous tien au jus pour ceux qui aurais le même problème.

et on ai des V.I.P

[td359014]

Voila ces réparer j’ai téléphoner je suis tomber sur un bon technicien cette fois si, c’était mon ip qui avais un problème en faite j'avais une adresse ip privé il la changer en public et tous refonctionne a merveille