http://assistance.voo.be/

[Geo]

Bonjour,

Pouvez-vous accéder à ce site ?
Ca fait des semaines, voire des mois, que je ne peux y accéder depuis ma connexion VOO. Depuis une connexion Scarlet, ça marche... C'est un comble que ça soit inaccessible pour les clients VOO

[prozacd70]

Evidement qu'on y a accès..chez toi,problème de cookies..faut nettoyer..

[Geo]

C'est pas un problème avec mon pc car c'est pareil avec mon smartphone et ma tablette. Et avec mon Smartphone, j'ai accès via le réseau mobile, mais via le wifi voo, rien !

Si ce n'est que chez moi, ça doit être le modem qui bloque. Mais il a déjà été réinitialisé une fois et ça n'a rien changé...

[Eric33]

Je suis dans le même cas et effectivement depuis des mois.

[Lecter H]

Jamais eu de soucis pour y accéder.
Je suis en bridge mais j'ai du mal à croire que le modem VOO en mode routeur dispose d'un firewall actif et bloquant... suivant quelles règles ?
T'as essayé de changer de dns ?

[Geo]

Oui j'ai essayé avec les dns de Google. Mais aucun changement

[et1]

Bizarre!
Oui j'y ai accès facilement.
Modem voo en bridge.

[roylion15]

aucun souci ici non plus : Mode bridge et CG3700B

[Jereminiah]

Pareil aucun soucis pour y accéder chez moi : en mode bridge CG3100

[Zeliak]

aucuns soucis ici en mode routeur CG3700B & dns google

[td359014]

bonjour avez vous résolu se problème, si oui comment car chez moi sa fonctionne toujours pas !!!

[Geo]

non, je ne vois rien dans les options du modem. Il y a bien un firewall iPV6, mais même avec ipv4 ça marche pas mieux...

[roylion15]

Faites un "RESET FACTORY" du modem voo via l'interface WEB pour voir ....

[td359014]

Faites un "RESET FACTORY" du modem voo via l'interface WEB pour voir ....

merci déjà fais mes sa fonctionne pas !!! voici résultat de ma connexion:

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 9 6952000 sym/sec 434000000 Hz -2.3 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 10 6952000 sym/sec 442000000 Hz -2.5 dBmV 41.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 11 6952000 sym/sec 450000000 Hz -2.7 dBmV 41.7 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 12 6952000 sym/sec 458000000 Hz -3.1 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 13 6952000 sym/sec 546000000 Hz -4.2 dBmV 39.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 14 6952000 sym/sec 554000000 Hz -4.3 dBmV 39.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 15 6952000 sym/sec 562000000 Hz -4.5 dBmV 39.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 16 6952000 sym/sec 570000000 Hz -4.3 dBmV 39.4 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 36.8 dBmV
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 36.8 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

[roylion15]

@td359 ...
je ne vois pas ce que les niveaux ont avoir avec ce problème ...

[td359014]

@td359 ...
je ne vois pas ce que les niveaux ont avoir avec ce problème ...

peux être que les niveaux son pas bon,personnellement j’ai téléphoné a VOO pour signaler le problème, tous ce qui on fais ces un reboot du modem mes le problème persiste,moi j’ai le cg3700,j’ai fais le teste en mode bridge il en va de même impossible d’ouvrir cette page : http://assistance.voo.be/

Je suis allez voir chez mon voisin et lui sa fonctionne avec son cg3100 bizarre .

[roylion15]

Tes niveaux sont corrects... c'est pas çà qui empêche l'accès à un site en particulier...
Ce n'est pas un problème lié au CG3700 .... peux tu poster un "traceroute" vers le site en question ?.

[td359014]

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>tracert assistance.voo.be

Détermination de l'itinéraire vers assistance.voo.be [95.182.209.107]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 8 ms 6 ms 6 ms 10.209.224.1
3 8 ms 7 ms 8 ms host-78-129-126-61.dynamic.voo.be [78.129.126.61
]
4 8 ms 8 ms 8 ms voo-assistance.be [95.182.209.107]
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

C:\Windows\system32>

[roylion15]

Merci mais il faut faire un traceroute depuis ton pc .... et pas avec un site qui ne passe pas par ton pc ...
Sous Windows, invite de commande : tracert "ip" ou "domaine"

Code : Tout sélectionner

C:\Windows\system32>tracert -d 95.182.209.107

Détermination de l'itinéraire vers 95.182.209.107 avec un maximum de 30 sauts.
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  3     7 ms     6 ms     6 ms  78.129.127.117
 4     7 ms     6 ms     6 ms  95.182.209.107

[td359014]

Merci mais il faut faire un traceroute depuis ton pc .... et pas avec un site qui ne passe pas par ton pc ...
Sous Windows, invite de commande : tracert "ip" ou "domaine"

Code : Tout sélectionner

C:\Windows\system32>tracert -d 95.182.209.107

Détermination de l'itinéraire vers 95.182.209.107 avec un maximum de 30 sauts.
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  3     7 ms     6 ms     6 ms  78.129.127.117
 4     7 ms     6 ms     6 ms  95.182.209.107

ces depuis mon pc en invité de commande ???:



Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>tracert assistance.voo.be

Détermination de l'itinéraire vers assistance.voo.be [95.182.209.107]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 8 ms 6 ms 6 ms 10.209.224.1
3 8 ms 7 ms 8 ms host-78-129-126-61.dynamic.voo.be [78.129.126.61
]
4 8 ms 8 ms 8 ms voo-assistance.be [95.182.209.107]
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

C:\Windows\system32>