7€ par mois offert pour les clients Proximus

[Criscoco]

J'ai eu réponse de Proximus et pour moi promo activée du 01/02/2015 au 31/01/2016

[raphaeldugrandnord]

dites bien que vous avez un ecrit de la part de proximus pour cette reduction

Mentir quoi?

le mail de confirmation...

[JiBi81]

[quote="JiBi81"]dites bien que vous avez un ecrit de la part de proximus pour cette reduction

Mentir quoi?

le mail de confirmation...[/quote]
C'est un écrit numérique, mais une preuve quand même, test achat se penche d'ailleurs sur le sujet..

[Dindon]

tout à fait, la phrase reçue dans le mail est on ne peut plus clair:

Chaque mois, pendant 12 mois, nous déduirons 7 euros de votre facture. Pour vous dire merci d'être avec nous.


Ils ne disent pas peut-être, ils ne citent aucune conditions, ils confirment la réduction.

[kraka]

J'ai pour ma part reçu aujourd'hui une lettre, enfin plutôt deux, me disant qu'ils vont déduire 5 et 7 euro de mes factures.

[tomaz.belgium]

Bonjour à tous,

Comme un peu tout le monde ici j'ai rempli le formulaire sans avoir reçu le courrier. Pas plus tard que ce matin j'ai reçu un courrier postal de proximus m'informant que je recevrai 7€ de remise à partir du mois prochain.

[theofrans]

Bonjour à tous,

Comme un peu tout le monde ici j'ai rempli le formulaire sans avoir reçu le courrier. Pas plus tard que ce matin j'ai reçu un courrier postal de proximus m'informant que je recevrai 7€ de remise à partir du mois prochain.

Même chose pour moi.

[zepatko]

Reçu aussi. (7€)
Si j'avais su, j'aurais fait la même chose pour la réduc de 5€, jamais je n'aurai pensé que ça pouvait être cumulable

[tomaz.belgium]

J'ai reçu ma facture ce mois-ci, la réduction de 7 € a bien été prise en compte

[Criscoco]

j'ai eu 2x7€ , je comprends pas cette logique, je vais pas m'en plaindre

[Dindon]

j'ai eu 2x7€ , je comprends pas cette logique, je vais pas m'en plaindre

Une fois pour ton numéro avec 32 et une fois pour ton numéro sans 32 ?

[Criscoco]

j'ai eu 2x7€ , je comprends pas cette logique, je vais pas m'en plaindre

Une fois pour ton numéro avec 32 et une fois pour ton numéro sans 32 ?

Aucune idée, je pensais l'avoir fait qu'une fois vu que j'avais la procédure par courrier.

[GregLu]

Facture de février reçue, -19 EUR de déduit (-12 sur une ligne, -7 sur une autre) soit 26.5 EUR/mois pour Internet Start + Smart 25. Imbattable

On va laisser l'informatique gérer hein

[Bela7]

Facture de février reçue, -19 EUR de déduit (-12 sur une ligne, -7 sur une autre) soit 26.5 EUR/mois pour Internet Start + Smart 25. Imbattable

On va laisser l'informatique gérer hein

Ah ouais, belle réduc sans rien faire !

[bored]

Perso, j'ai jamais rien reçu; ni courrier, ni réduction.

[GregLu]

Et tu avais remplis le site ? Tu as déjà reçu ta facture de février ? Car moi j'vais pas reçu de courrier à la base, mais j'ai bien reçu le mail pour confirmer la réception ... Avec numéro en 07x et +327x, j'avais fait ça pour le -7 et le -5 x2 (Donc yen a une dans le tas qui n'es pas passée haha)

[Jean_Marie]

Perso, j'ai jamais rien reçu; ni courrier, ni réduction.

Moi non plus pourtant j'ai bien rempli et reçu confirmation par mail.

J'ai téléphoné, ils m'ont répondu que c'était seulement pour certains bons clients (avec un triple pack). Moi aussi j'ai la télé, le téléphone, internet maxi et deux abonnement tél portable.
Quand je lis ce topic, je vois qu"ils ont menti vu que certains clients ont le minimum et aucun pack.

Dès que je trouve quelque chose de valable ailleurs, j'irai chez eux, malheureusement il ne se passe rien ailleurs...

Bonne fin de semaine a tous.

[GregLu]

Tu as reçu le mail de confirmation, dans ce cas suffit de leur dire au téléphone, quitte à demander à ce que tu puisses FW le mail comme preuve.

S'ils sont bornés, mentionnes TA ...

Mais bon, faut voir comment tu entreprends la démarche aussi, on attire pas les mouches avec du vinaigre, si tu vois ce que je veux dire. De même, faut pas les prendre pour des idiots de l'autre côté

[Jean_Marie]

J'ai retéléphoné pour leur dire, ils disent que j'ai déjà eu 5 euros sur mon internet au mois de décembre, ils vont m'en accorder 3 de plus, un peu bizarre, ils m'ont dit aussi de retéléphoner au mois de avril mai et refaire une demande. Contactez nous a ce moment.

[JiBi81]

J'ai eu mes 7 euros.. J'ai du téléphoné pour qu'ils acceptent, je leur ai dis que j'avais reçu confirmation écrite et mail et c'est passé.. Faut de temps en temps un peu poussé autrement tu n'aurais rien avec eux..