Action Proximus

[skyscraper]

C'est sur la facture de l'abonnement de janvier que ça devrait commencer.

Je parlais bien de la facture de janvier

[JiBi81]

J'ai reçu ma facture, mais aucune réduction n'a été appliquée. J'ai pourtant validé les 5€ et 7€... Mouais :-s

Dans mon cas aussi, je n'avais pas la réduction, j'ai appeler le service facturation en leur disant que j'avais un ecris par mail m'accordant les 7€/mois pendant 12 mois, ils l'ont activer sur ma ligne et ce sera actif a partir du 01/02/2015 pendant 12 mois.. Donc il suffit de contacter le service facturation et leur signaler que vous avez un écrit de chez proximus et c'est parti pour la réduc

[clear.be]

Si vous voulez vous amuser, vous pouvez aussi aller réclamer votre réduc en téléboutique, vous serez bien reçu

[Criscoco]

Je n'ai rien eu non plus alors que j'avais pour ma part reçu une lettre postale de Proximus.

[microbe]

Je suis dégouté, ils m'ont aussi accordé cette réduction, je pensait que c'était un geste commercial au vu
des services médiocres qu'ils me fournissent (Internet 1Mbps + Telephone foireux, j'entend les voisins sur ma ligne).

Mais non !!
C'est juste une opération de marketing

[popol_the_man]

Ouf en effet .

Ton speedtest est à pleurer, quelle tristesse !

Et dire qu'on est en 2015 :p

[skyscraper]

Dans mon cas aussi, je n'avais pas la réduction, j'ai appeler le service facturation en leur disant que j'avais un ecris par mail m'accordant les 7€/mois pendant 12 mois, ils l'ont activer sur ma ligne et ce sera actif a partir du 01/02/2015 pendant 12 mois.. Donc il suffit de contacter le service facturation et leur signaler que vous avez un écrit de chez proximus et c'est parti pour la réduc

J'ai aussi appelé et on m'a dit la même chose. Espérons que ça soit vraiment le cas. Sinon il faudra rappeler

[Jean_Marie]

Moi je n'ai reçu aucun mail pour cette offre, quand j'ai vu le lien donné ici sur le forum, j'ai cliqué et j'ai remplis cette note.
Peu après j'ai reçu un mail de confirmation. N'ayant pas de nouvelle, j'ai téléphoné pour voir ce qu'il en était.
Cette offre n'est pas destinée a tout le monde, seulement ceux a qui belgacom a décidé de donner un cadeau, ce n'est pas la première fois qu'il font ça.

Ceux qui ont reçu un mail avec cette offre l'auront, les autres je n'en sais rien si sa passe ou pas pour eux, sachez qu'ils peuvent le contrôler. En tout cas, moi, je n'ai pas le droit pour cette offre.
Pour une prochaine fois peut être........

Bonne journée

[popol_the_man]

Bizarre, deux personnes disent avoir téléphoné et au final c'est deux autres reponses ...
Je rajoute une trosieme qui dit que c'est uniquement pour les personnes qui ont un triple play,
donc tv , tel , internet ...

[psyko]

Comme souvent en fonction de l’interlocuteur ça change, c'est peut être aussi en fonction du profil du client et des produits qu'il a.

[psyko]

Ha ben j'ai reçu par la poste une lettre pour confirmer qu'ils m'appliqueront la réduction de 7€ pendant 12 mois !

Malgré le fait que je n'ai que le net start et le pack illimité, là je doit dire que j'y croyait pas

[ccol]

Malgré le fait que je n'ai que le net start et le pack illimité, là je doit dire que j'y croyait pas

Reçu aussi la lettre ce matin et je n'ai même pas l'internet illimité (trio classique start sans mobile) !
Il semble finalement que c'était donc un bon plan !

[kraka]

J'ai reçu la lettre me disant que j'allais avoir la réduction de 5€, ainsi que celle de 7€, ca me ferait bien plaisir je dois dire

[GregLu]

Même chose que toi Kraka

Du coup là on a un écrit officiel de la part de Proximus, on est en droit de demander les 12 EUR de réduc si on les a pas je crois bien, qu'ils viennent pas se réfugier derrière une quelconque automatisation

J'veux mes 12 EUR/mois

[jgnb]

Même chose que vous

Reçu ce jour les confirmations pour les réductions de 5€ et 7€ q:o)

[solitaire2511]

J'ai reçu la lettre me disant que j'allais avoir la réduction de 5€, ainsi que celle de 7€, ca me ferait bien plaisir je dois dire

Moi aussi, deux courriers de Proximus

[jonde]

Idem, reçu ce jour un courrier postal avec confirmation des 2 reductions, 5 + 7€ du mal à croire qd même

[solitaire2511]

Idem, reçu ce jour un courrier postal avec confirmation des 2 reductions, 5 + 7€ du mal à croire qd même

En même temps les 2 lettres dans la même enveloppe donc difficile de croire que ce serais une erreur ?!

[mackguil]

Reçu par courrier la réduc de 7 vu que je n'avais pas rempli la 5.

[popol_the_man]

Moi aussi , juste celle de 7 euros faut pas exagérer les mecs vous n'avez vraiment pas d'éthique ^^ .

Enfin un grand merci a Je_11, qui l'avait renseigné !