Durée de garantie batterie smartphone

[mika@hardware]

Salut à tous,

une petite question aux spécialistes

La batterie d'un smartphone est garantie combien de temps ?

D'après mes recherches, certains magasins disent 6mois mais la loi des consommateurs prévoit 2ans...

Donc, si quelqu'un pouvait m'apporter un complétement d'information

Merci

[ced64k]

C'est bien 2 ans

http://www.crioc.be/FR/doc/dcdc/droitco ... -1541.html

Il arrive que des vendeurs de boutiques de téléphonie prétendent que la garantie pour les chargeurs de batterie pour GSM n'est valable que six mois. Ce n'est pas correct et c'est une infraction à la loi ! La garantie légale de deux ans vaut également pour tous les accessoires.
[...]
Après les premiers six mois, l'acheteur doit bien démontrer qu'un défaut de conformité existait au moment de la délivrance, mais qu'il s'est seulement manifesté plus tard.
Les batteries sont des biens de consommation qui peuvent durer neuf ans. Lors de la vente, les batteries, en tant qu'accessoires, relèvent de la garantie de deux ans. Si un consommateur achète une batterie, il peut supposer qu'elle fonctionnera s'il l'utilise dans les deux ans.

[jibi049]

Oui mais quid de la phrase "Lors de la vente, les batteries, en tant qu'accessoires, relèvent de la garantie de deux ans." ?
A lire la phrase, on dirait que cela s'applique quand la batterie est vendue séparément.

Enfin à première vue c'est bien garanti 2 ans par la garantie légale (mais pas forcément commerciale)

[mika@hardware]

Donc je peux refuser le devis de 37euros pour remplacer la batterie ? Batterie défectueuse d'après le devis.

[RobinDesBois]

C'est bien 2 ans

http://www.crioc.be/FR/doc/dcdc/droitco ... -1541.html

Il arrive que des vendeurs de boutiques de téléphonie prétendent que la garantie pour les chargeurs de batterie pour GSM n'est valable que six mois. Ce n'est pas correct et c'est une infraction à la loi ! La garantie légale de deux ans vaut également pour tous les accessoires.
[...]
Après les premiers six mois, l'acheteur doit bien démontrer qu'un défaut de conformité existait au moment de la délivrance, mais qu'il s'est seulement manifesté plus tard.
Les batteries sont des biens de consommation qui peuvent durer neuf ans. Lors de la vente, les batteries, en tant qu'accessoires, relèvent de la garantie de deux ans. Si un consommateur achète une batterie, il peut supposer qu'elle fonctionnera s'il l'utilise dans les deux ans.

L'exemple type de page pauvrement rédigée mélangeant tout et induisant le lecteur en erreur.
Le consommateur lambda entend par "garantie", une couverture totale de son produit en cas de panne ou de dysfonctionnement. C'est bien de la garantie commerciale qu'il s'agit.

La garantie légale n'est pas du tout cette couverture totale. Au final, elle ne couvre vraiment que pendant les 6 premiers mois. Période où la garantie commerciale est toujours d'application.
La garantie légale est toujours de 2 ans, on est d'accord. Mais comme après 6 mois, tu dois prouver que le problème était déjà présent à l'achat, autant dire que c'est de la merde.

[clear.be]

autant dire que c'est de la merde.

C'est surtout ce que tu racontes qui est de la merde... va dans une grande enseigne, rapporter un produits qui ne fonctionne plus après 7 mois, tu verras si y'a une différence où pas...

[mika@hardware]

Et donc au final, qu'est ce qui est légal ou pas ?

[jibi049]

En tout cas on m'avait toujours dit "les batteries, garanties 1 an". A ma grande surprise, cela ne semble pas être le cas et cela serait de deux ans, mais le plus simple, c'est de demander à un autre magasin ce qu'ils en pensent ?
Eux doivent être au courant de ça...

[mika@hardware]

Les trois magasins où j'ai demandé c'est 6mois...

[mathb]

sauf pour les elements à usure normal comme une batterie. Ex ta voiture est garantie 3ans au bout de 2 tu remplaces tes plaquettes de frein bah tu paies c'est de l usure normal

[back]

bah oui à toi ensuite de prouver que la batterie avait un problème dès le départ

Les batteries sont généralement toujours supprimées des garanties commerciales

[prozacd70]

Ta batterie n'est pas défectueuse,elle est usée...Le gars qui laisse sont smartphone allumé 24 h par jour ,aurait le même
service de remplacement de batterie que celui qui allume celui-ci 3 fois par semaine...?

[RobinDesBois]

autant dire que c'est de la merde.

C'est surtout ce que tu racontes qui est de la merde... va dans une grande enseigne, rapporter un produits qui ne fonctionne plus après 7 mois, tu verras si y'a une différence où pas...

Euh, Monsieur le dégénéré d’extrême droite qui ne pense qu'à sa gueule et que tout le monde peut crever qu'il n'en a rien à foutre (sacré pléonasme, je sais), tu apportes quoi comme information utile sur le sujet?

va dans une grande enseigne, rapporter un produits qui ne fonctionne plus après 7 mois, tu verras si y'a une différence où pas...

ça veut dire quoi exactement? Tu dis que je raconte de la merde, la moindre des choses c'est d'expliquer pourquoi.
Je comprends que passant tes journées à accélérer quand le feu est vert et à freiner quand le feu est rouge, ce n'est pas facile pour toi d'examiner un texte de loi et d'en sortir une synthèse. Mais essaye de faire un effort quand même.

Salutations à toi et à tes innombrables amis

[prozacd70]

Suffit de le mettre dans les indésirables...il y a des mois que je ne lis plus ses commentaires imbéciles...(à part des morceaux,quant il est cité,comme ici)

[GregLu]

Après 6 mois il faut prouver la faute sur la batterie qui ne fonctionne plus, simplement.

Si c'est une charge qui ne tient plus, c'est une usure, un court circuit ou des pannes inopinées c'est la batterie qui est défectueuse.

Les batteries sont données pour 600 à 1000 cycles, donc même à 2-3 charges par jour, sur 6 mois, c'est juste impossible de la flinguer

[mika@hardware]

Le devis dit bien que la batterie ne se charge plus complétement et ne tient pas la charge ( se décharge rapidement ).

Donc ils doivent la remplacer gratuitement ?

Merci

[ced64k]

Dans ton cas c'est encore plus simple, il faut démonter le téléphone pour changer la batterie donc c'est d'office 2 ans.

[psyko]

autant dire que c'est de la merde.

C'est surtout ce que tu racontes qui est de la merde... va dans une grande enseigne, rapporter un produits qui ne fonctionne plus après 7 mois, tu verras si y'a une différence où pas...

C'est un geste commercial, si ils voulaient t'emmerder ils le feraient car comme le dis RDB pour prouver que le défaut était là à l'origine c'est parfois la merde !

[GregLu]

Dans ton cas c'est encore plus simple, il faut démonter le téléphone pour changer la batterie donc c'est d'office 2 ans.

+1, si batterie soudée/non démontable d'origine c'est 2 ans comme le reste de l'appareil.

[mika@hardware]

Elle est démontable, c'est un Samsung S3 mini