ADSL-BC

par **Jpkart** » 25 Fév 2014 19:09

Bonjour,

Nouveau client depuis 1 mois, je vérifie moncompte sur numericable.be et je me rend compte que j ai une facture en attente de paiement.
Question. Faut-il vérifier tous les mois sur moncompte ou numericable nous envoie un mail pour me prévenir ( comme belgacom précédemment) d une nouvelle facture?

Merci

par **Fritor** » 26 Fév 2014 07:56

Bonjour,

Il ne prévienne pas.

Soit tu vas voir chaque mois ou tu demandes qui te l'envoi.

par **mousty** » 26 Fév 2014 10:36

Jpkart a écrit :Bonjour,

Nouveau client depuis 1 mois, je vérifie moncompte sur numericable.be et je me rend compte que j ai une facture en attente de paiement.
Question. Faut-il vérifier tous les mois sur moncompte ou numericable nous envoie un mail pour me prévenir ( comme belgacom précédemment) d une nouvelle facture?

Merci

Bonjour,
Exact ils ne préviennent pas ce qui et un très mauvais système :-?

Mobistar, Belgacom, Lampirus etc......envoyent soit un email soit un sms losqu'il y a une nouvelle facture à payer !

par **prozacd70** » 26 Fév 2014 10:58

Ils envoient un mail ET un sms...

par **vinceone** » 26 Fév 2014 14:32

Effectivement je ,n'ai pas reçu ma facture non plus..Tout est bon pour faire des économies perso je n'apprécie pas.. :angry2:

par **Jpkart** » 26 Fév 2014 15:00

Ben.. je viens de recevoir une facture papier aujourd hui Allez comprendre...

par **jac2904** » 26 Fév 2014 16:25

prozacd70 a écrit :Ils envoient un mail ET un sms...

Sauf si tu es en domiciliation ....
Ce qui est une hérésie je trouve.
Pourquoi le fait d'être en domiciliation t'enlève le droit de recevoir une notification de facture ????
Va-t-en comprendre parfois ...

par **mousty** » 26 Fév 2014 23:47

prozacd70 a écrit :Ils envoient un mail ET un sms...

Si tu as une domiciliation, ils n'envoyent RIEN !!!

par **prozacd70** » 27 Fév 2014 02:07

Qui aurait l'idée de faire une domiciliation...?

par **jac2904** » 27 Fév 2014 10:28

prozacd70 a écrit :Qui aurait l'idée de faire une domiciliation...?

Tous les anciens clients vu que l'on recevait une réduction de quelques euro sur chaque facture ....
Il est bien clair que maintenant cela ne sert plus à rien et que j'ai déjà pensé pas mal de fois à couper cette domiciliation.
Ne fusse que parce-qu’ils sont incapable d'envoyer un mail ou SMS chaque mois.

par **Officiel Numericable** » 27 Fév 2014 10:57

Bonjour,

Il est possible de recevoir la facture par mail. Il suffit de nous envoyer un email avec votre numéro d'abonné et l'adresse mail à laquelle vous voulez recevoir le message.

par **jac2904** » 27 Fév 2014 14:17

Je vous envoie un MP, mais je pense que cela a encore été fait récemment sur mon compte et je ne reçois toujours pas la facture justement ...

par **Non Officiel Numericable** » 28 Fév 2014 09:07

Comme les abonnés contents se manifestent forcément moins souvent que les mécontents.
Je dois vous dire que de mon coté, la facturation est parfaite!
Je paye bien les 55,90€/mois pour le Pack et rien de +.
La facture arrive systématiquement aux alentours du 15 sur MyAccount et une notification arrive dans ma boite mail.
La domiciliation est exécutée le 1er jour ouvrable de chaque mois.

par **soldat5** » 28 Fév 2014 11:42

facturation impeccable,bien évidemment, pour consulter la facture détaillée, il faut la consulter sur leur site.
:angel:

par **Officiel Numericable** » 28 Fév 2014 16:39

Merci beaucoup pour vos manifestations positives, il est vrai que c'est très agréable à lire

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