problème de guide

[davidmahieu]

voilà, j'ai des problème avec le guide de numéricable, quelques fois, il met un temps fou a parvenir à la page du guide(5min ou plus) ou alors quand j'ai accès au guide, les heures sont plus que fantaisistes

j'ai quelques fois un programme qui commence de 13h a 14h
puis le programme suivant est de 16h a 18h

et entre 14h et 16h c'est le vide sidéral, rien n'est renseigné..c'est la mire ? ça arrive sur beaucoup de chaine, j'ai pas de nom en mémoire

c'est un exemple mais je peux chercher et trouver un vrai problème si ça peut aider

voilà, normal ou pas ? merci
bàv

[Officiel Numericable]

bonjour,

pourriez-vous nous indiquer votre numéro de client et les chaines concernées?
Bien à vous

[bennybuche]

Moi, quand ce genre de chose m'arrive (guide incohérent), je refais une recherche des chaines (dans les paramètres > Installation) et, en général, le guide correct se recharge grâce à cette opération.

[davidmahieu]

je prend le guide de ce jour 27 02, quelques exemple, il y a plusieurs "trous" par jour sur ces chaines
vivolta : la maison france5 de 15h25 a 16h10 , puis plus rien jusque 20h40
disney channel, très fantaisiste : violette de 12h10 a 13h, puis rien jusque 17h40
mtv un programme sur deux 15h20 jusque 16h10, puis rien jusque catfish a 17h50 jusque 18h40, puis rien jusque 20h45
sci-fi jersey de 15h a 16h30, puis rien jusque 19h50
comédie les nuls de 16h40 a 17h40, puis rien jusque 20h45
meme chose sur cuisine+ par exemple
il y a souvent des trous d'une ou deux émissions

j'envoie le message en privé avec le numéro client

[soldat5]

Davidmahieu: quel décodeur NC utilises-tu?

[davidmahieu]

celui que l'on m'a donné a la boutique numéricable

[soldat5]

tout le monde reçoit un décodeur, mais tu n'indiques quel modèle

[Officiel Numericable]

Bonjour,

j'ai essayé de vous contacter ce matin sans résultat.

Je vous invite à venir faire tester votre appareil en boutique.
S'il est defectueux, nous vous le remplaceront.

Bien à vous