Frais de rappel

[Tomcat]

J'ai une petite question, peut-on demander des frais de rappel sur une facture qui a certes une date d'échéance mais ou il ne fait indiqué nul part qu'il y aura des frais de rappel en cas de nom payement dans la période donnée. Et si possible ce serait bien si je pouvais trouver un article de loi qui expliquerait cette réglementation.

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suffit de lire les cgv

[Tomcat]

suffit de lire les cgv

Oui, j'y ai pensé mais je ne les trouve pas, je n'ai jamais signé quoi que ce soit comme contrat avec eux. Et rien sur leur site internet.

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c'est qui ?

[Tomcat]

c'est qui ?

La swde mais j'ai trouvé leurs conditions, effectivement il y a des frais de rappel en cas de nom payement. Par contre je ne sais pas si c'est légal n'étant pas indiqué sur la facture mais bon, je ne vais pas aller au tribunal pour cela.
http://www.swde.be/xml/fiche__fr-FLASH- ... 6812-.html article 40

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quand tu as signé pour le raccordement tu as du accepter les cgv

[Tomcat]

quand tu as signé pour le raccordement tu as du accepter les cgv

Oui mais je n'ai jamais rien signé! Depuis que mon propriétaire à fait remplacer le compteur général par des individuels pour chaque locataires, je n'ai eu que des factures de la swde. De toute façon, il me faut bien de l'eau et c'est le seul distributeur. Ce qui me fait râler, c'est que les frais ne sont pas indiqués clairement lors de l'envoi de la facture de régularisation. La je me choppe 4,76 euros (certes pas la fin du monde mais bon) que j'aurai évité avec un document plus clair (je ne suis pas sans sous, j'essaye juste de retarder les échéances pour tout régulariser avec mes allocations sans toucher à mes petites économies).

[psyko]

quand tu as signé pour le raccordement tu as du accepter les cgv

Oui mais je n'ai jamais rien signé! Depuis que mon propriétaire à fait remplacer le compteur général par des individuels pour chaque locataires, je n'ai eu que des factures de la swde. De toute façon, il me faut bien de l'eau et c'est le seul distributeur. Ce qui me fait râler, c'est que les frais ne sont pas indiqués clairement lors de l'envoi de la facture de régularisation. La je me choppe 4,76 euros (certes pas la fin du monde mais bon) que j'aurai évité avec un document plus clair (je ne suis pas sans sous, j'essaye juste de retarder les échéances pour tout régulariser avec mes allocations sans toucher à mes petites économies).

Faut pas jouer les niais, tout le monde sait très bien que les factures non réglée à temps vont générer des frais de rappel ... venir mettre ça sur le dos de la facture est un peu gros, paye la facture à temps et là ça t'aurait éviter les frais de rappel ...

[Le Dam]

Souvent, en réglant le montant hors frais de rappel, ils laissent tomber.
Je les vois mal t'envoyer un rappel pour payer les frais de rappel...

[Tomcat]

Oui mais je n'ai jamais rien signé! Depuis que mon propriétaire à fait remplacer le compteur général par des individuels pour chaque locataires, je n'ai eu que des factures de la swde. De toute façon, il me faut bien de l'eau et c'est le seul distributeur. Ce qui me fait râler, c'est que les frais ne sont pas indiqués clairement lors de l'envoi de la facture de régularisation. La je me choppe 4,76 euros (certes pas la fin du monde mais bon) que j'aurai évité avec un document plus clair (je ne suis pas sans sous, j'essaye juste de retarder les échéances pour tout régulariser avec mes allocations sans toucher à mes petites économies).

Faut pas jouer les niais, tout le monde sait très bien que les factures non réglée à temps vont générer des frais de rappel ... venir mettre ça sur le dos de la facture est un peu gros, paye la facture à temps et là ça t'aurait éviter les frais de rappel ...

N'empêche que ce soit le gaz, l'électricité, l'abonnement ADSL ou factures d'hôpitaux, tous indique clairement les conséquence d'un retard de payement. La swde pas. De plus, les factures d'hôpitaux par exemple (en tout cas a peltzer la tourelle), de même que la taxe innondices ou la taxe de circulation, envois un premier rappel sans aucun frais. On aime que je sois correct, j'aimerai simplement que les sociétés soient aussi correct en jouant le jeu clairement, ce qui n'est pas le cas de la swde.
De plus, la swde envoi des factures intermédiaires qui ne posent aucun problème d'être payées en étant étalées dans le temps.

[psyko]

Tu peux aussi leur signaler pour qu'ils le changent c'est jouer avec le feu de reporter une échéance pensant qu'il n'y aura pas de frais.

[GregLu]

Le plus correct étant de payer sa facture sans attendre le rappel ... Je ne prend pas la défense de l'un ou de l'autre, mais quand je vois le nombre de gens qui attendent le rappel pour payer et qui se plaignent après, ça me tue un peu. Je ne parle pas spécialement pour toi

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en plus pour l'eau c'est le truc le plus scandaleux que je connaisse ! Si le locataire ne paye pas ils peuvent se retourner directement sur le proprio pour qu'il paye la facture !

[psyko]

en plus pour l'eau c'est le truc le plus scandaleux que je connaisse ! Si le locataire ne paye pas ils peuvent se retourner directement sur le proprio pour qu'il paye la facture !

Effectivement ils ont trouvé une belle parade pour avoir leur argent coûte que coûte surtout que sur la facture il y a un poste "fond social de l'eau" pour justement les personnes en difficulté de paiement.

[Lecter H]

La Swde est particulièrement vache.
J'ai une fois égaré une facture intermédiaire qui a dû s'intercaler entre 2 pub toute boite ...
Le rappel arrive très vite (3 semaines je pense) et ce premier rappel est tout de suite taxé d'un montant supplémentaire de plusieurs euros !
Ils ne rigolent pas avec le retard ceux-là !

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en plus pour l'eau c'est le truc le plus scandaleux que je connaisse ! Si le locataire ne paye pas ils peuvent se retourner directement sur le proprio pour qu'il paye la facture !

Effectivement ils ont trouvé une belle parade pour avoir leur argent coûte que coûte surtout que sur la facture il y a un poste "fond social de l'eau" pour justement les personnes en difficulté de paiement.

ce fonds c'est uniquement pour les gens émanant du CPAS je pense

[Tomcat]

Le plus correct étant de payer sa facture sans attendre le rappel ... Je ne prend pas la défense de l'un ou de l'autre, mais quand je vois le nombre de gens qui attendent le rappel pour payer et qui se plaignent après, ça me tue un peu. Je ne parle pas spécialement pour toi

Je ne le prend pas mal non plus, d'habitude je ne joue pas a ce jeu la mais la je pensais vraiment que c'était un risque calculé.

La Swde est particulièrement vache.
J'ai une fois égaré une facture intermédiaire qui a dû s'intercaler entre 2 pub toute boite ...
Le rappel arrive très vite (3 semaines je pense) et ce premier rappel est tout de suite taxé d'un montant supplémentaire de plusieurs euros !
Ils ne rigolent pas avec le retard ceux-là !

Ha tient c'est étrange, je n'ai jamais eu aucun problème avec les factures intermédiaires et la dame que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'on était pas obliger des les payer (mais alors forcement on reçoit une facture de régularisation bien plus importante qui elle est forcément obligatoire).

Mais il est certain que la ou j'aurai réussi à faire "tomber" les frais de rappel, chez eux il n'y pas moyen. Pas de concurrents donc aucune raison de faire un cadeau.

[psyko]

ce fonds c'est uniquement pour les gens émanant du CPAS je pense

Peut bénéficier de ce fonds, toute personne physique qui jouit directement ou indirectement de l'eau à sa résidence principale pour un usage exclusivement domestique.

Par contre le CPAS contribue aussi à l'alimentation de ce fonds.

[Tomcat]

Effectivement ils ont trouvé une belle parade pour avoir leur argent coûte que coûte surtout que sur la facture il y a un poste "fond social de l'eau" pour justement les personnes en difficulté de paiement.

ce fonds c'est uniquement pour les gens émanant du CPAS je pense

Milldju les gars, arrêtez avec votre cpas, je ne suis pas sans sous, vous allez me faire passer pour un barlos :



Et j'ai encore des comptes chez keytrade mais avec moins dessus!

Comme je l'ai dis plus haut, j'essaye d'éviter de toucher aux économies.

[titoum]

wouahhh t trop riche

tu peux me preter 100eur?