ADSL-BC

par **thierry1896** » 24 Fév 2013 11:31

Bonjour,

Ma facture de ce mois-ci a augmenté de 90 euros pour consommation Internet GB supplémentaire... c'est la première fois en 5 ans et je n'ai pas évolué ce mois ci dans mon utilisation Internet... je vais téléphoner aux services demain mais ne m'attends pas à une réponse claire du call center... l'un d'entre vous a-t-il déjà connu cela?
Bonne journée!

par **jac2904** » 24 Fév 2013 11:36

Jamais eu ça pour ma part.
Mais bon, je suis en illimité depuis bien longtemps aussi.

Tu as quoi comme contrat pour avoir des gigas supplémentaires comptés ?

par **thierry1896** » 24 Fév 2013 11:41

Le triple play 100 mega...

par **Grayswandyr** » 24 Fév 2013 12:33

Piratage de ton Wifi peut-être.

par **ACELIK** » 24 Fév 2013 12:36

thierry1896 a écrit :Le triple play 100 mega...

Avec volume de téléchargmeent illimité ou pas ?
Si pas de volume illimité tu t'es peut être fait pirater ton wifi.

Sinon, je serai toi je passerai au triple play extra.

par **hdcinefan** » 24 Fév 2013 12:43

90€ pour quel volume de données en plus ? Es-tu d'accord avec ce volume (si tu ne le connais pas,il faudrait peut être à l'avenir surveiller ton compteur)

par **thierry1896** » 24 Fév 2013 17:04

la facture n'indique pas la hauteur de surconsommation; elle ne fait que mentionner un supplément de 90 euros pour "consommation GB supp."... j'ai envoyé un mail à Officiel...

par **junior00027** » 24 Fév 2013 17:19

moi aussi j'ai un supplément de 5 euro pour consommation GB supp
alors que j'ai l'illimité pour internet et gsm

par **Equinox** » 24 Fév 2013 17:42

@thierry1896

à ta place je passerai en Triple play Extra ou Power la tu n'aura plus de supplément à payer et c'est gratuit.

ADSL-BC

90 euros de surplus sur la facture

90 euros de surplus sur la facture

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