ADSL-BC

par **charlyjo** » 14 Mai 2012 18:36

Bonjour
Je suis déjà débiter le 04-05-0212 pour la période du 23-06-2012 au 23-07-2012
Puis le 14-05-2012 du même montant pour la même période, c’est quoi ce bordel.
Je pense supprimer ma domiciliation .
Quand penser vous??
Je vais faire un ticket
Amicalement.

par **Jean_Marie** » 14 Mai 2012 22:12

Fait un ticket, ça doit être une erreur, pour ma part, jamais de domiciliation, tu leur ouvre ton portefeuille et en cas de problème, souvent, la banque ne sait pas agir.

par **solar10** » 14 Mai 2012 22:51

charlyjo a écrit :Quand penser vous??

Tout le temps. :smurf:

par **charlyjo** » 15 Mai 2012 09:04

Bonjour,
Voici déjà leur réponse.
Cher Monsieur Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur informatique. Nous l'apprécierons beaucoup si vous nous permettrez d'utiliser ce montant pour payer vos factures suivantes. Si cela ne vous convient absolument pas, veuillez contacter votre banque directement pour révoquer le deuxième paiement, s'il vous plaît (Ceci est plus rapide que le remboursement qui peut prendre plusieurs semaines).

Nous vous remercions d'avance de votre compréhension et nous attendons votre décision.

Bien à vous,
La mienne

Bonjour Ce montant ne peut servir à une prochaine facture, puisqu'il englobe une boite mail supplémentaire dont le prix est annuel. Veuillez me créditer du montant débité par erreur, même si cela dure un certain temps.

par **red71** » 15 Mai 2012 11:11

Pas de domiciliation non plus, avec personne, comme ça tu gardes la main.

par **raphaeldugrandnord** » 15 Mai 2012 15:50

Clair qu'ils font n'importe quoi...

mon abo se termine le 6 du mois, depuis des années j'ai été facturé le 06, je ne vais donc pas payer plus tôt, parfois ça fluctue de 2 ou 3 jusqu'a 15 jours d'avance.
j'ai déjà reçu un rappel avant le 06 parce qu'ils avaient envoyé la facture trop tôt.
Faut il leur rappeler que l'on paye déjà un mois d'avance?

ces facturations erratiques me laissent penser qu'ils ont un peu de mal avec leurs liquidités.

'fin d'ici quelques mois je ne devrais plus être des vôtres, après 7 ans de collaboration avec Edpnet, la différence entre 2005 et 2012 en terme de prix s'est finalement faite sentir

PS, jamais je ne laisserai une société avoir une domiciliation, mais si il y a une ristourne.

la domiciliation c'est le mal

par **betaku** » 15 Mai 2012 16:51

Jamais eu de problèmes en utilisant la domiciliation... Que se soit avec Telenet, Belgacom, Scarlet, jamais eu de soucis. C'est sûr qu'un cas n'est pas l'autre...

par **red71** » 15 Mai 2012 17:20

raphaeldugrandnord a écrit :'fin d'ici quelques mois je ne devrais plus être des vôtres, après 7 ans de collaboration avec Edpnet, la différence entre 2005 et 2012 en terme de prix s'est finalement faite sentir

Situation similaire ici. Je suis chez eux depuis 2007. A l'époque c'était top et pas cher, aujourd'hui, ca l'est beaucoup moins... et VOO me fait de l'oeil.

par **raphaeldugrandnord** » 15 Mai 2012 18:21

red71 a écrit :Situation similaire ici. Je suis chez eux depuis 2007. A l'époque c'était top et pas cher, aujourd'hui, ca l'est beaucoup moins... et VOO me fait de l'oeil.

ouais à l'époque c'était bien mieux, je gardais cette connexion pour ma garçonnière, maintenant ça a beaucoup moins d'intérêt pour moi.

36€ + 10 €de Discovery = 46€ par mois x 12mois. ça fait cher tout en ayant une autre ligne chez Bgc.
Du coup ben tant pis pour le net quand j'y serai.

finalement, le prix des télécoms ça pèse lourd dans un ménage...

par **charlyjo** » 09 Août 2012 15:57

Bonjour,
Et cela continue (plus pour longtemps) débiter le 3/8 valeur 2/8 pour abonnement du 23/9 au 23/10/2012.
-Et comme le disait REd 71 ( à l’époque c’était top et pas cher)
Edpnet 34.94 € plus ligne belgacom 19.64 € = 54.59 par moi, pour quelques centimes de plus, j’ai la télé en plus.
54.95 € pendant 20 mois chez l’opérateur historique.
Voo est trop loin de mon domicile, et j’ai pas mal de problème de réception tv par satellite .
Donc lettre à edpnet et suppression par home banking de ma domiciliation.
Amicalement

par **betaku** » 09 Août 2012 16:31

charlyjo a écrit :Bonjour,
Et cela continue (plus pour longtemps) débiter le 3/8 valeur 2/8 pour abonnement du 23/9 au 23/10/2012.
-Et comme le disait REd 71 ( à l’époque c’était top et pas cher)
Edpnet 34.94 € plus ligne belgacom 19.64 € = 54.59 par moi, pour quelques centimes de plus, j’ai la télé en plus.
54.95 € pendant 20 mois chez l’opérateur historique.
Voo est trop loin de mon domicile, et j’ai pas mal de problème de réception tv par satellite .
Donc lettre à edpnet et suppression par home banking de ma domiciliation.
Amicalement

C'est sûr que si tu prend edpnet avec une ligne fixe belgacom c'est plus cher... Pourquoi ne pas prendre la téléphonie chez edpnet pour 10€ ? Cela te fait que 45,95€ par mois.

par **charlyjo** » 09 Août 2012 19:31

Bonjour Xeon,
Je ne parle pas du coût des communications, mais de la paires de cuivre pour obtenir le vdsl.
Déjà que la discovery line est supprimée il reste je crois le minimum a 12.10 la raw copper .
Et belgacom accepte-t-il la connexion vdsl sur raw copper !!!
Amicalement.

par **betaku** » 09 Août 2012 19:50

charlyjo a écrit :Bonjour Xeon,
Je ne parle pas du coût des communications, mais de la paires de cuivre pour obtenir le vdsl.
Déjà que la discovery line est supprimée il reste je crois le minimum a 12.10 la raw copper .
Et belgacom accepte-t-il la connexion vdsl sur raw copper !!!
Amicalement.

Bah je paies 45,95€ pour l'internet et le téléphone chez edpnet, le raw copper est compris dans le prix quand tu prend le téléphone chez eux...

par **Yamato** » 09 Août 2012 21:37

Bonjour,

charlyjo a écrit :... Et belgacom accepte-t-il la connexion vdsl sur raw copper !!! ...

Mis à part le Start, les offres internet de Belgacom ne nécessitent pas un supplément de prix lorsque aucun abonnement à une ligne fixe n'est souscrit(info).

par **charlyjo** » 15 Août 2012 14:33

Merci Xeon & Yamato
Pour vos infos.
Qu’on me débite plus de 7 semaines avant l’échéance, c’est inadmissible.
Quand il y a un problème, c’est toujours le client en faute, il dise faite ceci faite cela un test par ci un par-là , ou téléphoner à belgacom etc,,mais ils oublie qu’on est d’abord client chez eux.
J’ai des problèmes de réception tv par satélite , d’écrit plus haut, alors bye bye Edpnet et le pack suivant m’interesse.
Pack du jour = http://www.adsl-telecoms.be/fr/componen ... sting.html

Amicalement

par **solar10** » 15 Août 2012 14:39

charlyjo a écrit :J’ai des problèmes de réception tv par satélite , d’écrit plus haut,

Bah justement non. Tu ne décris rien du tout. Tu indiques juste qu'il y a "pas mal de problème de réception tv par satellite".

solar10 - mais quels problèmes ?

par **charlyjo** » 15 Août 2012 15:06

Salut Solar 10
Depuis 2/3 mois j’ai des décrochages fréquent que ce soit sur atlantic bird (ab3) astra et hot bird.
Les deux paraboles sont très bien pointées, et je ne suis pas le seul avec ce genre de problèmes.
Il faut dire aussi, que sur le côté il y a un grand château d’eau avec au minimum une quinzaine d’antenne proximus, mobistar, le tec, ts et plusieurs radio etc etc et qu’il y a des champs électromagnétiques qui perturbe la réception, il faut dire que certain satellite se trouve a plus de 38.000 kms de distance.
Le satellite donne la meilleure image, mais comme je n’ai pas envie de chercher qui perturbe la réception, j’opte pour la paire de cuivre.
J’espère avec ceci, que le sujet est clo. :leffe:

par **solar10** » 15 Août 2012 19:14

OUI. Clair que face à cet armada de parasiteurs, à part planter une parabole de 2m. je ne vois pas de solution

solar10 - ... dynamiter le château ? Nââaannn

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Edpnet Exagère

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