Qualité Signal

[BAD88]

Bonjour tout le monde !

Alors voilà, je possède une VOO Box et depuis un moment j'ai remarqué que les chaînes HD saccadent de manière anormale, je me suis donc rendu dans les options concernant la qualité du signal et voilà les résultats :

Niveau ~> 27-29%
Qualité ~> 75-77%

Les chiffrent varient toujours un peu.

Comme vous pouvez le voir, le niveau du signal est relativement faible, je voudrais donc savoir si ce problème est lié à mon installation et si je peux modifier moi même la chose ou alors est-ce que je doit appeler VOO pour qu'un technicien "amplifie" le signal ?

Merci d'avance et bonne année 2013 à tous !

[Yamato]

Bonjour,
Tu contactes le helpdesk et celui-ci testera le signal. Suite au résultat, un technicien passera probablement vérifier le raccordement au poteau ainsi que ton installation au niveau de la prise murale et de la qualité du câble. Celui-ci pourrait être remplacé (les 15 premiers mètres sont gratuits).

[aladec]

Bonjour,
Petite question : l'installation est gratuite lors de l'achat d'une voobox ?

[Yamato]

L'installation est effectuée par le client donc rien ne sera facturé excepté l'activation.