Petit soucis avec les menus tétéphoniques

[Oncle Sam]

Bonjour

Je ne sais pas depuis combien de temps c'est ainsi, mais ce que je suis sur et certain que ce n'était pas comme ça avant.

Je m'explique : Je téléphone par exemple chez Proximus (ça peut-être un autre organisme) et lorsque l'on me demande de taper 1, 2 ou 3 pour arriver à un menu bien précis, j'ai bon taper les numéros demandés, ça ne fonctionne pas. Je suis obligé de passer par ma linge analogique pour que cela fonctionne avec le même téléphone.

Le problème viendrait-il de chez OVH ? Car je n'ai changer aucune options dans ma FB 7490 ...

Merci de m'éclairer si vous avez eu le même problème.

[NuxPowa]

Je te dis tout de suite: je ne puis te répondre!

Mais ta question m'intéresse, car j'ai le même problème:
OVH SIP avec spa112, les telephones décrochent ou appelent, aucun soucis, mais simplement, comme tu dis:
Lorsque tu sonnes et que tu tombes sur la "pisseuse qui t'enmerde dès le début" (mode sarcastique) avec "pour la langue francaise appuyez sur 1" ou "pour le service commercial appuyez sur 2" etc etc...
J'ai exactement le même problème, c-à-d que le clavier va bientot avoir les touches enfoncées tellement je pousse sur tel ou tel chiffre, rien ne se passe...

Quelqu'un (ou personne? ) sait répondre à cette question s'il vous plait bien?

J'imagine qu'il faut paramétrer qqchose, mais quoi?
Danke schön

[Oncle Sam]

J'ai créé un ticket. Plus cas attendre ...

[prozacd70]

Je suis aussi chez OVH(avec Gigaset configuré),par contre aucuns soucis quant au monitoring(1,2...etc)..

[sail2far]

bonjour ,

un soucis avec la configuration DTMF ?

[Oncle Sam]

Tiens ? On en parle ici : https://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=81750

J'ai résolus le problème en mettant "Transmission DTMF" sur 'Inband" au lieu d'automatique dans la FB


Merci à prozacd70 de m'avoir mis sur la voie

[prozacd70]

Je n'ai rien fait ..à part,dire que cela fonctionnait...Content que tu ai trouvé l'astuce...

[Oncle Sam]

Pardon, je voulais dire merci à sail2far

[solar10]

Je te dis tout de suite: je ne puis te répondre!

Mais ta question m'intéresse, car j'ai le même problème:
OVH SIP avec spa112, les telephones décrochent ou appelent, aucun soucis, mais simplement, comme tu dis:
Lorsque tu sonnes et que tu tombes sur la "pisseuse qui t'enmerde dès le début" (mode sarcastique) avec "pour la langue francaise appuyez sur 1" ou "pour le service commercial appuyez sur 2" etc etc...
J'ai exactement le même problème, c-à-d que le clavier va bientot avoir les touches enfoncées tellement je pousse sur tel ou tel chiffre, rien ne se passe...

Quelqu'un (ou personne? ) sait répondre à cette question s'il vous plait bien?

J'imagine qu'il faut paramétrer qqchose, mais quoi?
Danke schön

J'ai un générateur de tonalité: https://encrypted.google.com/search?&q= ... one+dialer
Ça existe en appli android: https://play.google.com/store/search?q=dtmf%20dialer

[mackguil]

Bonjour

Je ne sais pas depuis combien de temps c'est ainsi, mais ce que je suis sur et certain que ce n'était pas comme ça avant.

Je m'explique : Je téléphone par exemple chez Proximus (ça peut-être un autre organisme) et lorsque l'on me demande de taper 1, 2 ou 3 pour arriver à un menu bien précis, j'ai bon taper les numéros demandés, ça ne fonctionne pas. Je suis obligé de passer par ma linge analogique pour que cela fonctionne avec le même téléphone.

Le problème viendrait-il de chez OVH ? Car je n'ai changer aucune options dans ma FB 7490 ...

Merci de m'éclairer si vous avez eu le même problème.

Problème de dtmf, quelle codec est utilisé en interne et chez le provider ?

Edit: utilise de préférence le codec g711 seul dans le menu du manager ovh.

Et décoche codecs automatique, si coché.

[Oncle Sam]

Voilà ce que j'ai chez OVH:
Codecs définis actuellement : g722, g711, g729
Codecs automatiques : Oui

Et mon Fritz!Fon ceci : Codecs G.726, G.722


Après changement (codec g711 seul et automatique désactivé) et remis "Transmission DTMF" sur automatique dans la FB, ça ne fonctionne plus.

Il faut impérativement mettre "Transmission DTMF" sur 'Inband" au lieu d'automatique dans la FB. Peut importe le codec utilisé chez OVH

[mackguil]

Bizzare, j'ai rencontré le même soucis avec ovh et asterisk pourtant mes users était en inband j'ai passé tout les codecs en 711 et le dtmf fonctionnait de nouveau.

[Oncle Sam]

De mon côté, c'est surtout dans la Fritz!Box que ça se joue. Par défaut "Transmission DTMF" est mis sur automatique. Je dois le basculé sur 'Inband" et rien d'autre.

[mackguil]

Chez moi inband était déjà configuré depuis des années et le changement de codec à résolu le problème.

[Oncle Sam]

C'est bizarre parfois. Le principal c'est que ça refonctionne.

Je vais tout de même passer sous G711 permanent et décocher automatique chez OVH. Ça évitera peut-être des soucis dans le futur.

[mackguil]

C'est bizarre parfois. Le principal c'est que ça refonctionne.

Je vais tout de même passer sous G711 permanent et décocher automatique chez OVH. Ça évitera peut-être des soucis dans le futur.

Wait and see.