Augmentation des vitesses VOO au 1/8/2015

[Pixel_Jo]

Quelqu'un peux me dire si je risque de devoir payer quelque chose si je souhaite passer d'un abo trio a la folie vers un passionnément ?

Trop cher tout ça , en plus je dois payer 60€ pour avoir une box evasion , mon voocorder en chie tellement que j'hésite a le remballer lui aussi...

[psyko]

Tu ne peut commander que les nouveaux packs

[roylion15]

Evasion n'est pas "obligatoire" avec les nouveaux packs, tu peux garder le VC et donc pas de frais .... Si tu veux de changer de pack c'est effectivement vers un nouveau pack que tu pourras opter.

[et1]

Evasion n'est pas "obligatoire" avec les nouveaux packs, tu peux garder le VC et donc pas de frais .... Si tu veux de changer de pack c'est effectivement vers un nouveau pack que tu pourras opter.

exact! c'est ce qu'on m'a dit lorsque j'ai migré vers trio wahou.

[TempArea]

Evasion n'est pas "obligatoire" avec les nouveaux packs, tu peux garder le VC et donc pas de frais .... Si tu veux de changer de pack c'est effectivement vers un nouveau pack que tu pourras opter.

exact! c'est ce qu'on m'a dit lorsque j'ai migré vers trio wahou.

Je trouve d'ailleurs dommage car le fiber 120 qui passe à 150Mbps n'est pas disponible dans la nouvelle offre, à moins de prendre un pack duo/trio parfois inutile pour ceux qui ne regarde plus télé et n'on plus l'utilité d'un téléphone fixe...
Idem pour le pack "beaucoup" qui me semble devenais illimité et non plus avec un quotas par mois, ce qui aurait été intéressant pour beaucoup de monde n'ayant pas l'utilité d'avoir du 100Mbps, déjà 75Mbps ça couvre 90% des besoins.

[Sgtfirewall]

Mouai le net fiber 120 est à 78.95, sachant que le duo tatoo est à 74.95€. Je comprend ton point de vue mais au final ont paye moins cher donc ça passe je trouve.

Sinon les pack beaucoup sont déjà en illimité, seul le net beaucoup a un quota et gardera sont quota donc je ne vois pas ou tu veux en venir.

[TempArea]

Mouai le net fiber 120 est à 78.95, sachant que le duo tatoo est à 74.95€. Je comprend ton point de vue mais au final ont paye moins cher donc ça passe je trouve.

Donc un Net tatoo moins cher serai intéressant

Sinon les pack beaucoup sont déjà en illimité, seul le net beaucoup a un quota et gardera sont quota donc je ne vois pas ou tu veux en venir.

Ce que je veux dire c'est qu'il n'existe plus maintenant et je connais des personnes qui aimeraient par cette occasion passer sur une offre inférieure, seulement le faite d'avoir un quota de téléchargement fait peur.
Si je prends mon cas, même si le 100Mbps m'intéresse, je ne tape pas souvent dans les débits maximum alors que je regarde beaucoup de streaming (Parfois plusieurs en même temps avec Twitch), en plus de la radio, youtube, et souvent l'ensemble en même temps... D'après MyVoo, je me situe vers 200Go/mois, avec des piques de 400Go.
Je pense donc que laisser des quotas de téléchargement sur les petits abonnements c'est une manière d'obliger une partie des clients de prendre une offre au dessus, parfois (souvent) inutilement.

[psyko]

C'est assez évident sinon il existerait une option illimité comme chez Proximus

[mika@hardware]

Attention que je viens de recevoir un courrier de Voo pour le nouveau contrat et qu'il est noté dedans que les vitesses sont variable avec l'heure. Pour l'internet tatoo, entre 19h et 23h, la vitesse max sera de 137,53mb.

Je vous ferait un scan du tableau

[roylion15]

Attention que je viens de recevoir un courrier de Voo pour le nouveau contrat et qu'il est noté dedans que les vitesses sont variable avec l'heure. Pour l'internet tatoo, entre 19h et 23h, la vitesse max sera de 137,53mb.

Je vous ferait un scan du tableau

Hum oui je sais, mais ils sont obligés de marquer çà à cause de nouveaux règlements sur les télécoms et de "garantir" 90 % du max de ton abonnement même aux heures pleines, mais c'est faux vu que j'ai bien du 150 à n'importe quelle heure et pas du 137 ou moins...

[guillaume.j]

tu en a de la chance car mois j ai changer pour un pack 100 et tout les soir perde de vitesse ce soir j ai du 30 pas cool

[wallyork]

Moi j'ai wahoo et j'ai eu au minimum 99,99 sur un speedtest au soir sinon aucun problème

[manu5571]

Qu'est-ce qui va se passer pour les anciens pack? le changement de vitesse va se faire le 1/08/2015 ou il faut obligatoirement prendre un nouveau pack?

[Lecter H]

Tout a été dit dans ce topic.
Le document officiel :
https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/v ... t-2015.pdf

[manu5571]

Tout a été dit dans ce topic.
Le document officiel :
https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/v ... t-2015.pdf

Merci je vais donc passer a un 100/5, sinon ça vaut le coup les nouveau pack?

[maxmad]

Bonjour,

J'ai actuellement le pack Duo Beaucoup (qui va passer à 75/4 avec illimité) pour 53,45€ par mois (35,45 + 18)

J'hésite à prendre le pack Duo Wahoo (100/5 avec illimité) pour 54,95€ par mois (reste à vérifier si les 18€ sont bien compris???)

Mais ma question est plutôt est-ce que le pack Duo Wahoo a bien un quota illimité? C'est écrit clairement sur le site mais quand je veux passer la commande (juste pour tester) voici ce qui est affiché:



QUOTA de 200 go !!!

Je pense qu'il y a un réel problème de gestion de l'information et la communication chez Voo. C'est tout à fait amateur pour une entreprise de cette taille...

[TempArea]

C'est une erreur dans le formulaire, qui d'ailleurs ne se produit que via les packs DUO. En formulaire 1 pack NET et Trio Wahoo c'est bien en illimité

Tu peux avoir confirmation ici pour le bon de commande (Page 2) :
http://www.voo.be/voo2015/assets/docs/D ... -wahoo.pdf

Au passage la fiche pour le Toudou affiche une date de dernière mise à jour en l'an 205 ^^
http://www.voo.be/voo2015/assets/docs/D ... toudoo.pdf

[maxmad]

Ok je vais l'imprimer au cas où Merci beaucoup.

Donc cela comprend bien les 18€ de frais de distribution et remplace donc l'ancien pack duo beaucoup.

Je me pose comme question: en changeant maintenant il faut payer 60€ de plus pour changer le voocorder contre la box évasion mais n'est-il pas possible que dans le futur une "promo" existe pour que le changement soit gratuit? Et donc ceux qui ont changé avant perdent cet avantage?

Cela dépend si leur but est de moderniser le matériel des clients et d'abandonner le voocorder à terme ou alors de le laisser jusqu'au bout (comme le gentil Monsieur avec son modem depuis 14 ans) ?

[TempArea]

La box .evasion n'est pas obligatoire.

Je n'ai pour ma part pas encore eu de confirmation écrite de ma demande (Si on en reçoit une ?), mais j'ai fait changé mes 2 abonnements Voo, 1 duo TV+NET passionnément et 1 trio passionnément par respectivement un duo Wahoo et un trio Wahoo. Systématiquement fait par téléphone en spécifiant bien ne pas vouloir de la nouvelle box .evasion. L'opératrice m'a chaque fois confirmé qu'il s'agissait du coup que d'un changement administratif et ne nécessite pas le déplacement d'un technicien ni de frais d'installation d'une box .evasion.

Quant à la promo future, on peux toujours rêver ça oui ^^ Après le monsieur avec son modem de 14ans devra malheureusement obligatoirement le changer par un horrible routeur Voo qui chauffe, plante et rame

[psyko]

Surtout une promo pour les clients existants; la bonne blague