Nouvelles vitesses le 1er septembre 2011

[Laurent Redondo]

Sois content car grâce à cette augmentation tu pourras résilier sans frais et passer chez Belgacom

Pour payer plus cher pour la même chose. Car bon, même si l'augmentation est conséquente, l'offre reste plus intéressante chez vous.

Qui plus est, rien ne t'empêche de revenir à une formule moins chère chez Voo.

[Jucart]

je suis avec un pack passionnément et je loue mon modem qui est un scientific atlanta si ils augmente la vitesse a 35 je vais devoir changer de modem ?? puisque mon modem ne va que jusque 30 !

[Yamato]

Bonjour,
Puisque tu le loues, il te suffira d'aller l'échanger chez Voo si en effet il n'accepte pas d'aller jusqu'à 35 mbps.

[Tuck]

ce que j'apprécie, c'est qu'ils mensualisent enfin la télédistribution et qu'ils la regroupent sur la facture du pack.

étant en duo beaucoup, le seul point qui me chagrine reste l'upload...

Pouvez-vous confirmer que si eux modifient leur offre, on ne re-signe pas automatiquement pour un an en les acceptant?

[cooper7]

Bonsoir, vous venez de faire la triste découverte que rien n’est jamais vraiment gratuit que ce soit chez voo ou chez Belgacom.

Et ouiu voo sera bientot au même niveau que Belgacom au niveau tarifaire faut bien qu'ils s'y retrouvent un jour

[orionb1]

ce que j'apprécie, c'est qu'ils mensualisent enfin la télédistribution et qu'ils la regroupent sur la facture du pack.

étant en duo beaucoup, le seul point qui me chagrine reste l'upload...

Pouvez-vous confirmer que si eux modifient leur offre, on ne re-signe pas automatiquement pour un an en les acceptant?

heu, sauf que la télédistribution n'est pas mensualisée

si tu regardes les tarifs et pas le comparatif, tu le verras

[vince99]

Je ne sais pas si cela à un rapport avec l'augmentation de prix mais il semblerait (confirmer au téléphone mais reste à le vérifier la facture) que outre l'installation et le modem, les frais d'activation sont également offerts...

[cooper7]

eh ben oui vous croyiez quand même pas avoir le foot gratuit sans augmentation faut pas rêver faut bien qu'ils rentrent dans leurs pretendues Promos !!!
Bien ficelé tout ca mais ca ne tiendra pas la route
Bonne chance à tous ceux qui passeront chez Voo Santé

rassurez vous je ne suis pas Belgacomien !!!

[bn392805]

Je suis tout de même étonné des commentaires que je lis dans ce topic.

Que les anciens clients qui payaient x € et à qui on va demander 6 ou 7 € en plus par mois râlent, ok, je peux comprendre. Les augmentations et changements dans les bundles chez BGC (il y a 2 ans) étaient moins importants mais elles avaient aussi été mal vécues par les anciens clients.

Que les clients uniquement chez Voo pour la téloche râlent, je peux aussi le comprendre. Ils n'ont pas accès au foot (saut via BeTV et on connait les prix) et leur tarif augmente aussi sensiblement.

Par contre, pour les clients qui viennent de chez BGCTV et qui avaient le 3-play, je ne vois pas très bien pourquoi pester sur les nouveaux prix. Ils sont toujours moins chers que l'offre BGCTV, c'est insensé ! Surtout pour les footeux qui avaient un abonnement foot (minimum 10€/mois, maximum 20€) et qui gagnent au minimum cet abonnement (en faisant une concession sur les "petits" matches de leur équipe favorite).

En fait, je me rends compte que la composition de la clientèle Voo est très différente de celle de BGC. Chez BGC, la télé est un "plus", mais les clients y vont surtout pour le net et le tel. Chez Voo c'est apparemment tout le contraire. J'en veux pour preuve les discussions que j'ai avec mes collègues et qui "passeraient bien à Voo" mais disent dans la même phrase qu'ils gardent de toute façon BGC pour le net et le tel...
Visiblement, d'après les réponses qu'on me donne, Voo est totalement inconnu pour son 2 ou 3-play et est simplement associé au "remplaçant de Coditel" (dans ma région), donc uniquement télé (numérique ou pas).

Je crois que c'est surtout cela qu'il faut comprendre dans la gueguerre actuelle. Voo jalouse affreusement la composition de la clientèle de BGC justement parce que ce type de clientèle a une tout autre valeur ajoutée que de simples câblés télé. L'offre foot, la campagne de comm' agressive et la refonte des grilles tarifaire n'a d'autres objectifs que, d'une part, prendre un maximum de clients (à haute valeur ajoutée) à la maison d'en face, et d'autre part, faire comprendre à ses propres clients (qui sont actuellement en net+tel ou tel ou net chez BGC) qu'ils proposent aussi des packs.

La question que je me pose (mais j'aurai vite la réponse...) c'est de savoir s'ils vont tenir le coup techniquement. A tout le moins au départ. Les zones denses ne posent a priori pas de problèmes mais les zones plus reculées vont probablement souffrir question net et/ou tel. C'est amusant, j'ai l'impression de retourner 5 ans en arrière chez BGCTV.

[cooper7]

Je suis tout de même étonné des commentaires que je lis dans ce topic.

Que les anciens clients qui payaient x € et à qui on va demander 6 ou 7 € en plus par mois râlent, ok, je peux comprendre. Les augmentations et changements dans les bundles chez BGC (il y a 2 ans) étaient moins importants mais elles avaient aussi été mal vécues par les anciens clients.

Que les clients uniquement chez Voo pour la téloche râlent, je peux aussi le comprendre. Ils n'ont pas accès au foot (saut via BeTV et on connait les prix) et leur tarif augmente aussi sensiblement.

Par contre, pour les clients qui viennent de chez BGCTV et qui avaient le 3-play, je ne vois pas très bien pourquoi pester sur les nouveaux prix. Ils sont toujours moins chers que l'offre BGCTV, c'est insensé ! Surtout pour les footeux qui avaient un abonnement foot (minimum 10€/mois, maximum 20€) et qui gagnent au minimum cet abonnement (en faisant une concession sur les "petits" matches de leur équipe favorite).

En fait, je me rends compte que la composition de la clientèle Voo est très différente de celle de BGC. Chez BGC, la télé est un "plus", mais les clients y vont surtout pour le net et le tel. Chez Voo c'est apparemment tout le contraire. J'en veux pour preuve les discussions que j'ai avec mes collègues et qui "passeraient bien à Voo" mais disent dans la même phrase qu'ils gardent de toute façon BGC pour le net et le tel...
Visiblement, d'après les réponses qu'on me donne, Voo est totalement inconnu pour son 2 ou 3-play et est simplement associé au "remplaçant de Coditel" (dans ma région), donc uniquement télé (numérique ou pas).

Je crois que c'est surtout cela qu'il faut comprendre dans la gueguerre actuelle. Voo jalouse affreusement la composition de la clientèle de BGC justement parce que ce type de clientèle a une tout autre valeur ajoutée que de simples câblés télé. L'offre foot, la campagne de comm' agressive et la refonte des grilles tarifaire n'a d'autres objectifs que, d'une part, prendre un maximum de clients (à haute valeur ajoutée) à la maison d'en face, et d'autre part, faire comprendre à ses propres clients (qui sont actuellement en net+tel ou tel ou net chez BGC) qu'ils proposent aussi des packs.

La question que je me pose (mais j'aurai vite la réponse...) c'est de savoir s'ils vont tenir le coup techniquement. A tout le moins au départ. Les zones denses ne posent a priori pas de problèmes mais les zones plus reculées vont probablement souffrir question net et/ou tel. C'est amusant, j'ai l'impression de retourner 5 ans en arrière chez BGCTV.

+1

[walter]

ce que j'apprécie, c'est qu'ils mensualisent enfin la télédistribution et qu'ils la regroupent sur la facture du pack.

étant en duo beaucoup, le seul point qui me chagrine reste l'upload...

Pouvez-vous confirmer que si eux modifient leur offre, on ne re-signe pas automatiquement pour un an en les acceptant?

heu, sauf que la télédistribution n'est pas mensualisée

si tu regardes les tarifs et pas le comparatif, tu le verras

moi j'ai toujours payé la télédistribution par mois !! ok, par facture séparée (je n'ai que la télé pour l"instant chez Voo mais je passe en pack passionnément le31/08), mais j'ai toujours payé par mois...

[orionb1]

ce que j'apprécie, c'est qu'ils mensualisent enfin la télédistribution et qu'ils la regroupent sur la facture du pack.

étant en duo beaucoup, le seul point qui me chagrine reste l'upload...

Pouvez-vous confirmer que si eux modifient leur offre, on ne re-signe pas automatiquement pour un an en les acceptant?

heu, sauf que la télédistribution n'est pas mensualisée

si tu regardes les tarifs et pas le comparatif, tu le verras

moi j'ai toujours payé la télédistribution par mois !! ok, par facture séparée (je n'ai que la télé pour l"instant chez Voo mais je passe en pack passionnément le31/08), mais j'ai toujours payé par mois...

heu oui, sorry, je voulais dire "pas intégré dans les packs"

chez moi, je payais par an avant la fusion puis j'ai payé par mois avec VOO. Il me semble que j'avais des frais de fractionnement pendant un moment puis c'est devenu totalement gratuit.

[Shak]

je suis avec un pack passionnément et je loue mon modem qui est un scientific atlanta si ils augmente la vitesse a 35 je vais devoir changer de modem ?? puisque mon modem ne va que jusque 30 !

tu as quoi comme modem ?

[Pixel_Jo]

je suis avec un pack passionnément et je loue mon modem qui est un scientific atlanta si ils augmente la vitesse a 35 je vais devoir changer de modem ?? puisque mon modem ne va que jusque 30 !

tu as quoi comme modem ?

Il l'a dit ... Atlanta Scientific , comme le miens , et même question , vont-ils changer les modems ?

J'ai pas 100€ a mettre dans un nouveau modem qui il parait d'après certain être une grosse merde ...

[Sgtfirewall]

Moi je peste dessus parce que en "à la folie" je vais avoir en compensation de l'augmentation de prix bin heu... le droit de résilier .

Enfin bref attendons du concret avant de spéculer...

[floche]

résillier et passer chez belgacon beurk client voo et betv depuis des lustres , a part quelque problème de facture règlé a mon avantage , jamais plus chez la concurrence , vitesse stabilité rapport qualité prix et depuis peu le foot que du bonheur , pack a la folie waouwwwwwwwww quel vitesse

[Sgtfirewall]

résillier et passer chez Belgacom beurk client voo et betv depuis des lustres , a part quelque problème de facture règlé a mon avantage , jamais plus chez la concurrence , vitesse stabilité rapport qualité prix et depuis peu le foot que du bonheur , pack a la folie waouwwwwwwwww quel vitesse

j'ai l'avantage d’être bien positionné, donc si un jour bgc décide d'avoir un prix correct ou qu'il propose du ftth, je pense que je quitterais sans aucun problème VOO.

[Geoffrey1982]

je suis avec un pack passionnément et je loue mon modem qui est un scientific atlanta si ils augmente la vitesse a 35 je vais devoir changer de modem ?? puisque mon modem ne va que jusque 30 !

tu as quoi comme modem ?

Il l'a dit ... Atlanta Scientific , comme le miens , et même question , vont-ils changer les modems ?

J'ai pas 100€ a mettre dans un nouveau modem qui il parait d'après certain être une grosse merde ...

Nous sommes beaucoup dans ce cas je suppose..

Ensuite je n'ai jamais vu l'autre modem en action.. tu a eu des retours négatif pour émettre un tel jugement?

[Bingo]

J'ai pas 100€ a mettre dans un nouveau modem qui il parait d'après certain être une grosse merde ...

Nous sommes beaucoup dans ce cas je suppose..

Ensuite je n'ai jamais vu l'autre modem en action.. tu a eu des retours négatif pour émettre un tel jugement?

Il est très bien le nouveau modem, je ne lui trouve pas de défaut.
Le routeur intégré est peut-être un peu basique, mais il fait tout ce qu'il faut.
Aucun soucis de mon côté en tout cas.

[papalouw]

Pas de souci pour moi avec le nouveau modem/routeur non plus.