Netgear D6000: Port 21 inaccessible

[iorbita]

Bonjour,
je viens d’installer et de configurer le modem-routeur Netgear D6000 et j’ai toutes les peines du monde pour accéder au port 21, aucune de mes applications client FTP (Filezilla, Transmit, ...) ne veut accéder à mes serveurs FTP.
Le problème vient bien du routeur, car j’ai utilisé mon smartphone en passant par la fonction hotspot et la connexion se fait sans souci.

Voici ce que j’ai déjà effectué pour essayer de débloquer la situation sans succès:
- Reset du modem avec les réglages d’usine.
- Sécurité -> bloquer des services -> réglé sur "jamais", et j’ai indiqué le service FTP avec le port 21 en TCP/UDP
- Ouverture et déclenchement du port 21 en TCP/UDP
- Mise à jour du dernier firmware du modem-routeur

... je suppose que je dois effectuer une autre manipulation?

J’ai précédemment eu un Netgear (DG834G) où il était possible dans le menu pare-feu d'établir des services sortants et des services entrants, je ne retrouve plus la même interface dans ce nouveau modèle.

Qualqu'un pourrait m'indiquer la procédure à suivre?

Mac OS X 10.9.5
Netgear D6000

Lorenzo Rossini

PS: Voici un aperçu de ma configuration actuelle: http://quick.as/zX7ViqLxg

[solar10]

Le serveur FTP, il est à l'extérieur ou dans ton LAN ?

[sail2far]

bonjour ,
le port 21 ne fait il pas partie des ports bloque par proximus ? a ouvrir da,s les e-service ?

[iorbita]

Bonjour et merci pour vous réponses, au fait je suis en Italie donc pas d'opérateurs belges

Ce que j’essayé d’établir c’est juste une connexion via FTP à me différents sites web qui se trouvent chez mon hébergeur et qui sont accessibles via le port 21, j’essaye d’établir une connexion via mon client FTP qui est Transmit, celui-ci ne me donne aucun message d’erreur, il se contente d’essayer d’établir une connexion sans succès, c’est la raison pour laquelle je suis passé à Filezilla.
… et donc voici le message que me donne Filezilla:

Statut : Résolution de l'adresse de ftp.scorrendoconilliri.it
Statut : Connexion à 181.224.129.7:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse : 220-#########################################################
Réponse : 220-Please upload your web files to the public_html directory.
Réponse : 220-Note that letters are case sensitive.
Réponse : 220-#########################################################
Réponse : 220 This is a private system - No anonymous login
Commande : USER [email protected]
Réponse : 331 User [email protected] OK. Password required
Commande : PASS ************
Réponse : 230-Your bandwidth usage is restricted
Réponse : 230 OK. Current restricted directory is /
Commande : SYST
Réponse : 215 UNIX Type: L8
Commande : FEAT
Réponse : 211-Extensions supported:
Réponse : EPRT
Réponse : IDLE
Réponse : MDTM
Réponse : SIZE
Réponse : MFMT
Réponse : REST STREAM
Réponse : MLST type*;size*;sizd*;modify*;UNIX.mode*;UNIX.uid*;UNIX.gid*;unique*;
Réponse : MLSD
Réponse : AUTH TLS
Réponse : PBSZ
Réponse : PROT
Réponse : UTF8
Réponse : TVFS
Réponse : ESTA
Réponse : PASV
Réponse : EPSV
Réponse : SPSV
Réponse : ESTP
Réponse : 211 End.
Commande : OPTS UTF8 ON
Réponse : 200 OK, UTF-8 enabled
Statut : Connecté
Statut : Récupération du contenu du dossier...
Commande : PWD
Réponse : 257 "/" is your current location
Commande : TYPE I
Réponse : 200 TYPE is now 8-bit binary
Commande : PASV
Réponse : 227 Entering Passive Mode (181,224,129,7,135,69)
Commande : MLSD
Réponse : 150 Accepted data connection
Réponse : 226-Options: -a -l
Réponse : 226 32 matches total
Erreur : Délai d'attente expiré
Erreur : Impossible de récupérer le contenu du dossier


Il semblerait que la connexion se fait, mais ne restitue pas les données à afficher cela me fait penser que le port est ouvert en sortie mais pas en entrée.

À titre d’information le site http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ m’indique bien que le port 21 est fermé.

Je tiens à préciser que je n'ai aucun souci ni avec Transmit ni avec Filezilla si je passe par mon smartphone relié à mon portable via la connexion hotspot (donc en passant par le réseau mobile -> sans passer par le routeur)…

Merci pour vos points de vue

[solar10]

Et en mode passive ?
Port 22 est ouvert aussi ?

[iorbita]

Entretemps le support Netgear (très réactif) m’a répondu, je reporte ici leur réponse, mais j’ai réglé le souci autrement, je donne l’option à cocher plus bas:

A priori, au vu de l'historique de la connexion via Filezilla, j'ai l'impression que le problème ne vient pas du port 21, puisque la connexion semble réussir au début :

Statut : Connexion à 181.224.129.7:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...

Avez-vous essayé, s'il vous plait, de passer votre ordinateur en DMZ sur le routeur ? Ceci permettra de lever toutes les sécurités du firewall du routeur et ainsi nous aidera à déterminer si le problème vient de cela.

Le problème survient également lorsque Filezilla passe en mode passif, tout fonctionne apparemment bien en mode actif. Certains utilisateurs ont apparemment réussi à résoudre ce problème en forçant le mode actif, par exemple à l'adresse suivante :

http://www.tayo.fr/erreur-impossible-de ... r-aide.php

Avez-vous, s'il vous plait, la possibilité de tester ces deux manipulations et de revenir vers moi par la suite ?

…donc dans mon cas, puisqu’en cochant l’option "Serveur DMZ par défaut" n'a pas donné de résultats positifs, j’ai coché l’option "Désactiver la protection DoS et le scan de ports" qui se trouve juste au-dessus dans les paramètres WAN du routeur et finalement le souci est réglé, mais j’aimerais bien qu’on m’explique un peu cette histoire de mode passif et actif parce que je ne comprends pas trop la signification de ce mode… merci!