Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Discussion sur le provider Dommel

Modérateur: Barbapapa

Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par ELJ1104 » 13 Fév 2019 17:29

Il me paraît évident qu'une entreprise de ce genre ne change pas de numéro bancaire à la légère, c'est qu'il y a un vrai souci, mise en liquidation, reprise ou autre...
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par csam » 13 Fév 2019 18:39

Devant un tribunal si tu payes sur le compte indiqué sur la facture authentique, est considéré comme le bon. Le fournisseur ne pourra pas contester le payement.

CS
___
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Tarda fluit pigris velox operantibus hora
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par citro » 13 Fév 2019 19:10

ELJ1104 a écrit :Il me paraît évident qu'une entreprise de ce genre ne change pas de numéro bancaire à la légère, c'est qu'il y a un vrai souci, mise en liquidation, reprise ou autre...

C'est peut-être pour économiser 3 euros par-ci par-là sur les frais de compte.

:smurf:
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Mr Coyote » 13 Fév 2019 20:25

De toute façon, pour une entreprise, un changement de compte ne se fait pas en une semaine. Les clients ne sont pas aussi réactifs dans leurs comportements de paiement, surtout si les mails de Dommel en la matière ne sont pas clairs et qu'ils ne mentionnent donc pas le nouveau numéro de compte.
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Thierry69 » 13 Fév 2019 20:52

Perso, toujours 3 tel chez eux, dont 2 pro, et pas de soucis ni de surfacturation, certes, un SMS indiquant le changement de compte
Grammar is important. For instance, commas save lives:
Let's eat grandpa.
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Jupilerman » 08 Mars 2019 19:31

Pareil, je suis, moi aussi, satisfait de dommel que ce soit pour ma connexion internet ou mon mobile.
Et je n'ai pas de problèmes de facturation (domiciliation parfaitement effectuée tous les mois).
Mais peut-être suis-je un chanceux ... LOL
Tu veux de l'aide ? Alors je t'invite à consulter ce lien puis celui-ci. Sinon, on ne va pas te comprendre !
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par citro » 09 Mars 2019 14:24

Jupilerman a écrit :Pareil, je suis, moi aussi, satisfait de dommel que ce soit pour ma connexion internet ou mon mobile.
Et je n'ai pas de problèmes de facturation (domiciliation parfaitement effectuée tous les mois).
Mais peut-être suis-je un chanceux ... LOL

En même temps c'est logique.
Le principal grief, c'est le minimum facturé de 3 euros, et la façon cavalière avec laquelle il a été imposé.
Celui qui consomme plus de 3 euros par mois n'a pas ce problème, forcément.
citro
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par @lex99 » 19 Mars 2019 20:07

Jupilerman a écrit :Pareil, je suis, moi aussi, satisfait de dommel que ce soit pour ma connexion internet ou mon mobile.
Et je n'ai pas de problèmes de facturation (domiciliation parfaitement effectuée tous les mois).
Mais peut-être suis-je un chanceux ... LOL


Je suis dans le même cas pour les deux cartes qu'il me reste chez eux.
@lex99
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Thierry69 » 27 Mars 2019 06:31

Reçu cette nuit :
"
C’est avec regret que nous voulons vous informer qu’après une longue dispute et des nombreuses procédures juridiques entre Dommel/Billi et Proximus, nous sommes obligés d’arrêter nos services envers vous en date du 31 mars ceci à cause de la décision de Proximus d’arrêter les services avec Dommel/Billi. Les services d'itinérance ne seront plus disponibles à partir de maintenant.
Nous sommes donc obligés de mettre fin aux services et à votre contrat avec Dommel ou Billi.
Depuis plus d'un an, nous essayons, avec Proximus, qui fournit exclusivement l'accès au réseau de cuivre en Belgique, de trouver une solution nous permettant de continuer à fournir à nos clients un produit télécom compétitif et innovant.

Cependant, dans cette aventure, nous avons rencontré un monopoleur puissant qui fait de son mieux pour restreindre l'accès au réseau téléphonique et, par extension, à l'accès au haut débit via la ligne téléphonique pour les operateur virtuels. Poussés dans notre lutte, nous avons épuisé toutes les options légales disponibles pour nos clients, mais malheureusement sans succès et nous devons abandonner la lutte aujourd’hui.

Nous espérons que cette affaire Dommel et Billi pourra au moins contribuer à un meilleur suivi de la réglementation à l'avenir.
Cependant, nous pensons que l'utilisateur de télécommunications Belge mérite un produit compétitif, bon et transparent et nous recherchons donc des fournisseurs alternatifs.
Nous aurons besoin de quelques semaines pour cela, probablement moins pour le mobile.

Vous pouvez suivre le dévélopement sur notre site Web http://www.dommel.com. Si vous souhaitez être tenu informé de manière active, vous pouvez vous inscrire via ce lien.

Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas attendre cela, nous le comprenons bien sûr et nous vous recommandons de chercher une autre alternative à votre service.
Sur http://www.meilleurtarif.be, vous pouvez comparer les opérateurs actuels du marché.

Dommel et Billi helpdesk peuvent être contacté par email.
Pour les questions générales, veuillez envoyer un courrier à [email protected]
Pour des questions techniques veuillez envoyer un courrier à [email protected]
Des questions qui reviennent souvent seront groupées dans la section FAQ sur notre site web.

Enfin, nous aimerions vous présenter nos sincères excuses.

Team Dommel/Billi
"

Même chose sur leur site

Bon, il va falloir trouver en urgence de quoi les remplacer.
Une idée?
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par mackguil » 27 Mars 2019 07:47

Thierry69 a écrit :
Bon, il va falloir trouver en urgence de quoi les remplacer.
Une idée?

https://jimmobile.be/fr/
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Mr Coyote » 27 Mars 2019 08:54

On va droit vers la faillite. Il n'y a plus rien à vendre et les clients sont plantés du jour au lendemain. Je vois mal là concurrence accueillir Dommel pour un accord MVNO.
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par tntuner » 27 Mars 2019 11:17

mackguil a écrit :
Thierry69 a écrit :
Bon, il va falloir trouver en urgence de quoi les remplacer.
Une idée?

https://jimmobile.be/fr/

Il me semble que ça soit en effet la meilleure alternative.
TV: TNT belge (hertzien) + Satellite (13E + 19.2E) avec Bis TV + Netflix + Kodi + Chromecast
Internet: Telenet Basic Internet (50Mbps down, 5Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
PC avec Windows 7 (Il y a plus récent? Ah bon?) + MX Linux 18.1
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par mackguil » 27 Mars 2019 11:47

Mr Coyote a écrit :On va droit vers la faillite. Il n'y a plus rien à vendre et les clients sont plantés du jour au lendemain. Je vois mal là concurrence accueillir Dommel pour un accord MVNO.


Grouillez vous de porter vos num pour ne pas les perdes dans la bataille.
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Thierry69 » 27 Mars 2019 12:03

Je passe tout à l'heure dans une boutique proximus pour faire passer sur une carte pré-payée avant de passer sur un abonnement
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par mackguil » 27 Mars 2019 12:14

Thierry69 a écrit :Je passe tout à l'heure dans une boutique proximus pour faire passer sur une carte pré-payée avant de passer sur un abonnement


Sage décision.
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Ysl » 27 Mars 2019 12:32

Thierry69 a écrit :Je passe tout à l'heure dans une boutique proximus pour faire passer sur une carte pré-payée avant de passer sur un abonnement

Tiens nous au courant comment ça se passe stp...Tu a un numéro de ID Easy Switch ? Ou seul ton numéro de GSM leur suffit pour passer de Dommel à Proximus ?
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Thierry69 » 27 Mars 2019 12:36

Au helpdesk proximus, pas moyen de passer, il faut un n° client, totalement introuvable sur le site, et dans les factures.

Je passe tout à l'heure, ma femme aussi, je vous tiendrais au courant.

Mais comme dit Mackguil, vaut mieux ne pas tarder et aller au plus vite, même sans passer par le web, par sécurité
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par popol_the_man » 27 Mars 2019 14:43

Thierry69 a écrit :
Bon, il va falloir trouver en urgence de quoi les remplacer.
Une idée?


houlalala je suis vraiment étonné , personne ne l'avait vu venir celle la, pourtant il y en avait meme qui etait toujours content de leur service :p
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par Thierry69 » 27 Mars 2019 14:46

popol, dommel faisait le taff.
Rien à leur repprocher (à part la communication).
Grammar is important. For instance, commas save lives:
Let's eat grandpa.
OR
Let's eat, grandpa.
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Re: Nouveau: minimum de 3€/mois à facturer en téléphonie

Message par popol_the_man » 27 Mars 2019 14:54

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