Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :)

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Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :)

Message par Le Dam » 10 Août 2018 11:28

Hello,

Mon fils est en Grèce et il me dit ne pas avoir de data.
Son smartphone est un Ulefone U007 Pro 4G et il n’a aucun souci ici en Belgique (Mobile Viking).

Sa sœur, chez le même provider, même abonnement a la 4G sur son Samsung Galaxy J5 2016.

J’ai demandé à mon fils de vérifier :
- itinérance des données activée : OK
- réinitialiser les APN : OK

Que puis-je lui demander d’autre ?


Merci ;)
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par jibi049 » 10 Août 2018 11:30

Il a du réseau tout court ?
Sinon peut-être un blocage à l'étranger, à voir du côté de l'opérateur directement.
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par mackguil » 10 Août 2018 11:32

A t'il redémarré le smart ?
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par Le Dam » 10 Août 2018 12:59

jibi049 a écrit :Il a du réseau tout court ?
Sinon peut-être un blocage à l'étranger, à voir du côté de l'opérateur directement.

Oui, pas de souci de réseau. Il m'a envoyé (& reçu) plusieurs SMS.

mackguil a écrit :A t'il redémarré le smart ?

Oui, plusieurs fois.

Au début, vu qu'il ne capte qu'un seul réseau opérateur, j'ai pensé que son smartphone ne pouvait pas avec de data dessus (genre B20, 800mhz, ou autre)... possible ?
L'opérateur en question est COSMOTE (apparemment 1800mhz).
D'après les SPECS de son smartphone, la fréquence ne serait pas la cause.

Là, j'attends les paramètres exacts de Mobile Viking via leur chat Facebook... ils ne sont pas pressés.
Je pourrais les trouver sur la toile mais je pense qu'ils ont modifié quelques valeurs il y a quelques mois.
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par mackguil » 10 Août 2018 13:22

Il reprend ceux de ta fille et c'est bon, puisque le sien fonctionne.
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par Le Dam » 10 Août 2018 13:50

C'est ce que je comptais faire dès que j'arrive à le joindre.
Entretemps, je les ai reçus de MV.

Tiens, si je l'appelle depuis la Belgique vers son mobile qui est en Grèce, c'est moi qui paie l'addition ou il paie une partie ?
Je m'y perds un peu dans ces frais de roaming abolis...
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par tigrouetwinnie » 10 Août 2018 13:55

Le Dam a écrit :C'est ce que je comptais faire dès que j'arrive à le joindre.
Entretemps, je les ai reçus de MV.

Tiens, si je l'appelle depuis la Belgique vers son mobile qui est en Grèce, c'est moi qui paie l'addition ou il paie une partie ?
Je m'y perds un peu dans ces frais de roaming abolis...


si je ne me trompe pas, tu paies comme s'il était en Belgique et lui, pas de facturation.
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par mackguil » 10 Août 2018 14:07

Le Dam a écrit :C'est ce que je comptais faire dès que j'arrive à le joindre.
Entretemps, je les ai reçus de MV.

Tiens, si je l'appelle depuis la Belgique vers son mobile qui est en Grèce, c'est moi qui paie l'addition ou il paie une partie ?
Je m'y perds un peu dans ces frais de roaming abolis...


Tu paies tout, rien ne lui sera facturé, il est en Europe.
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par Le Dam » 10 Août 2018 14:25

tigrouetwinnie a écrit :
Le Dam a écrit :C'est ce que je comptais faire dès que j'arrive à le joindre.
Entretemps, je les ai reçus de MV.

Tiens, si je l'appelle depuis la Belgique vers son mobile qui est en Grèce, c'est moi qui paie l'addition ou il paie une partie ?
Je m'y perds un peu dans ces frais de roaming abolis...


si je ne me trompe pas, tu paies comme s'il était en Belgique et lui, pas de facturation.


Ce dont je suis quasi certain, c'est que lui sur son n° Belge mais à l’étranger (Europe) ne paiera qu'au tarif local s'il se fait appeler depuis la Belgique... non ?
Il ne paie plus rien ?
https://www.lavenir.net/cnt/dmf20170508 ... rs-de-mise
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par Le Dam » 10 Août 2018 14:27

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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par Le Dam » 10 Août 2018 14:46

mackguil a écrit :
Le Dam a écrit :C'est ce que je comptais faire dès que j'arrive à le joindre.
Entretemps, je les ai reçus de MV.

Tiens, si je l'appelle depuis la Belgique vers son mobile qui est en Grèce, c'est moi qui paie l'addition ou il paie une partie ?
Je m'y perds un peu dans ces frais de roaming abolis...


Tu paies tout, rien ne lui sera facturé, il est en Europe.

Sorry Mack, pas vu ta confirmation ;)
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par tntuner » 10 Août 2018 14:48

Le point 1 de l'article de La Libre est faux.
Tarif unifié vers tous les pays d'Europe.

Donc depuis l'Espagne, en roaming avec ton abonnement belge, si tu appelles l'Italie tu paies comme si tu étais en Belgique et que tu appelais la Belgique.
Ca rentre dans le forfait si tu en as un.
TV: TNT belge (hertzien) + Satellite (13E + 19.2E) avec Bis TV + Netflix + Kodi + Chromecast
Internet: Telenet Basic Internet (50Mbps down, 5Mbps up)
Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte
PC avec Windows 7 (Il y a plus récent? Ah bon?) + Linux Mint 18.3 Cinnamon Edition
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par mackguil » 10 Août 2018 15:00

Le Dam a écrit :
mackguil a écrit :
Le Dam a écrit :C'est ce que je comptais faire dès que j'arrive à le joindre.
Entretemps, je les ai reçus de MV.

Tiens, si je l'appelle depuis la Belgique vers son mobile qui est en Grèce, c'est moi qui paie l'addition ou il paie une partie ?
Je m'y perds un peu dans ces frais de roaming abolis...


Tu paies tout, rien ne lui sera facturé, il est en Europe.

Sorry Mack, pas vu ta confirmation ;)


Me demandais, si je n'étais pas passé dans tes ignorés... :666:
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par GregLu » 10 Août 2018 15:49

Il faut autoriser le Roaming data aussi, parfois c'est ça qui bloque, c'est dans les paramètres Data. Il y aura un petit "R" qui se mettra à côté du Data quand il fonctionne par ailleurs.
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par Le Dam » 10 Août 2018 16:26

tntuner a écrit :Le point 1 de l'article de La Libre est faux.
Tarif unifié vers tous les pays d'Europe.

Donc depuis l'Espagne, en roaming avec ton abonnement belge, si tu appelles l'Italie tu paies comme si tu étais en Belgique et que tu appelais la Belgique.
Ca rentre dans le forfait si tu en as un.

ok, merci

GregLu a écrit :Il faut autoriser le Roaming data aussi, parfois c'est ça qui bloque, c'est dans les paramètres Data. Il y aura un petit "R" qui se mettra à côté du Data quand il fonctionne par ailleurs.

C'est fait... mais c'est le data qui bloque
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par Le Dam » 10 Août 2018 16:30

unknown a écrit :Me demandais, si je n'étais pas passé dans tes ignorés... :666:

Salut à tous, je viens de recevoir cette réponse dans le fil du sujet...
...quelqu'un sait pourquoi, comment, qui c'est ? :biggrin:
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par ota1998 » 10 Août 2018 16:58

Un collègue avait son nouveau samsung qui n'avait pas le data. Le reste fonctionnait. Après changement de la carte sim c'est rentré en ordre.
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par mackguil » 10 Août 2018 17:13

Le Dam a écrit :
unknown a écrit :Me demandais, si je n'étais pas passé dans tes ignorés... :666:

Salut à tous, je viens de recevoir cette réponse dans le fil du sujet...
...quelqu'un sait pourquoi, comment, qui c'est ? :biggrin:


C'est comme ça, les ignorés: :angel2:

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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par mackguil » 10 Août 2018 17:15

ota1998 a écrit :Un collègue avait son nouveau samsung qui n'avait pas le data. Le reste fonctionnait. Après changement de la carte sim c'est rentré en ordre.


Si les data de son fils fonctionnaient en Belgique, la carte sim n'est pas en cause.
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Re: Roaming impossible en Grèce : besoin d'aide rapide svp :

Message par Le Dam » 10 Août 2018 17:20

mackguil a écrit :
ota1998 a écrit :Un collègue avait son nouveau samsung qui n'avait pas le data. Le reste fonctionnait. Après changement de la carte sim c'est rentré en ordre.
Si les data de son fils fonctionnaient en Belgique, la carte sim n'est pas en cause.

En tout cas, les data du téléphone fonctionnaient... ceux de mon fils, vu ses résultats scolaires, c'est moins certain :-? :wink:
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