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Discussion sur Voo, section TV

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Message par fred0110 » 07 Juin 2018 14:23

Bonjour,

depuis un an, je peux regarder betv alors que je ne suis pas abonné. Est-ce que je risque quelque chose?

Cela fait suite à un cadeau empoisonné que Voo m'avait fait par téléphone à savoir un mois à 8.99 euro et facturé 24.99 euros au final.

Merci d'avance pour vos réponses
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Re: Betv

Message par cruzario » 07 Juin 2018 17:06

Tu es certain qu'on ne te prélève pas le coût de l'abonnement par domiciliation ?
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Re: Betv

Message par fred0110 » 13 Juin 2018 19:35

absolument je l'aurais remarqué depuis ...
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Re: Betv

Message par marcs » 13 Juin 2018 20:37

fred0110 a écrit :Bonjour,

depuis un an, je peux regarder betv alors que je ne suis pas abonné. Est-ce que je risque quelque chose?

Cela fait suite à un cadeau empoisonné que Voo m'avait fait par téléphone à savoir un mois à 8.99 euro et facturé 24.99 euros au final.

Merci d'avance pour vos réponses


Bonjour,

Dans votre myvoo, BeTv est-il repris comme activé ?
Le mois que vous avez eu, c'était un "cadeau" avec désactivation automatique au bout du mois ? sinon, aviez-vous demandé la résiliation ?

Sur le forum officiel, on dit que parfois la désactivation prend un certain temps et, si elle était demandée, la durée ou le service reste activé c'est cadeau (généralement il s'agit de quelques semaines).

Dans votre cas, c'est plus délicat, mais difficile à dire si ils risquent de vous facturer l'abonnement avec effet rétroactif, pour moi, non, si l'erreur vient de chez eux.
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Re: Betv

Message par fred0110 » 14 Juin 2018 16:39

J'ai effectivement demandé la résiliation immédiate quand j'ai vu que j'étais facturé 24.99 au lieu de 8.99. J'ai fait un petit scandale au téléphone et ensuite par mail.
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