ADSL-BC

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 10:59

Bonjour à tous.

Depuis hier (27/11/2009), il m'est quasiment impossible de surfer tant ma connexion internet est lente (genre proche du 56k).

pour info : Modem SAGEM F3464 (Belgacom TV)
- Le modem a été éteint / pause 3 min / redémarré
- Décodeur Belgacom éteint (quoi que pas de problème avec la TV digitale)
- Le quotat n'est pas dépassé (15%)...

Les downloads (Microsoft / firefox ....) atteignent difficilement les 6 ko/s

Mise à jour : les tentatives de test de vitesse de la ligne me retournent un LATENCY TIMEOUT ERROR

Y'a t-il actuellement des problèmes sur la région Liègeoise ?

Merci.

par **coolcat** » 28 Nov 2009 11:03

Mad_Fox a écrit :Bonjour à tous.

Depuis hier (27/11/2009), il m'est quasiment impossible de surfer tant ma connexion internet est lente (genre proche du 56k).

pour info : Modem SAGEM F3464 (Belgacom TV)
- Le modem a été éteint / pause 3 min / redémarré
- Décodeur Belgacom éteint (quoi que pas de problème avec la TV digitale)
- Le quotat n'est pas dépassé (15%)...

Les downloads (Microsoft / firefox ....) atteignent difficilement les 6 ko/s

Mise à jour : les tentatives de test de vitesse de la ligne me retournent un LATENCY TIMEOUT ERROR

Y'a t-il actuellement des problèmes sur la région Liègeoise ?

Merci.

Pas de soucis ici, ca roule à fond les manettes.
Tu as quoi dans les statistiques du routeur?

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 11:06

Les stats sont :

VDSL Version Firmware-VTU-R:1.0.7r57bIK105012 Time Dec 27 2007, 18:50:21
VDSL line status SHOWTIME
Downstream Training Margin : 22.3 dB
Downstream line rate : 20048 kbps
Upstream line rate : 2032 kbps
TX total power : -18.6 dbm
Downstream delay : 7.5 ms
Upstream delay : 3.5 ms

ADSL line status NOT CONNECTED
ADSL standard T1.413_C
Upstream rate 0 Kb/s (Unknown)
Downstream rate 0 Kb/s (Unknown)
Attenuation Near End: 0.0 (dB)
Far End: 0.0 (dB)
SNR margin Near End: 0 (dB)
Far End: 0 (dB)
HEC count 0
Firmware 0x0
15 min ES counter 0
CRC errors 0
1 day ES counter 0

par **coolcat** » 28 Nov 2009 11:22

Mad_Fox a écrit :Les stats sont :

VDSL Version Firmware-VTU-R:1.0.7r57bIK105012 Time Dec 27 2007, 18:50:21
VDSL line status SHOWTIME
Downstream Training Margin : 22.3 dB
Downstream line rate : 20048 kbps
Upstream line rate : 2032 kbps
TX total power : -18.6 dbm
Downstream delay : 7.5 ms
Upstream delay : 3.5 ms

ADSL line status NOT CONNECTED
ADSL standard T1.413_C
Upstream rate 0 Kb/s (Unknown)
Downstream rate 0 Kb/s (Unknown)
Attenuation Near End: 0.0 (dB)
Far End: 0.0 (dB)
SNR margin Near End: 0 (dB)
Far End: 0 (dB)
HEC count 0
Firmware 0x0
15 min ES counter 0
CRC errors 0
1 day ES counter 0

C'est correct

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 11:31

Merci.

Les valeurs sont correctes mais il me faut toujours plus d'une minute pour ouvrir une page internet, ce qui me parrait limite un peu lent...

Test avec un second ordinateur : idem.

Je remarque par ailleurs que le firmware du modem a été updaté hier.
Cela pourrait-il être la cause de mes soucis ?!

par **coolcat** » 28 Nov 2009 11:39

Mad_Fox a écrit :Merci.

Les valeurs sont correctes mais il me faut toujours plus d'une minute pour ouvrir une page internet, ce qui me parrait limite un peu lent...

Test avec un second ordinateur : idem.

Je remarque par ailleurs que le firmware du modem a été updaté hier.
Cela pourrait-il être la cause de mes soucis ?!

Ah, j'ai pas encore été upgradé moi.
Ton message d'erreur concerne le ping.

Essaie un ping et un traceroute vers www.google.be et dis nous quoi.
Il y a peut-être un problème sur un routeur BGC

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 11:40

Envoi d'une requˆte 'ping' sur www.l.google.com [209.85.229.99] avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 209.85.229.99ÿ: octets=32 temps=31 ms TTL=53
R‚ponse de 209.85.229.99ÿ: octets=32 temps=31 ms TTL=53
R‚ponse de 209.85.229.99ÿ: octets=32 temps=31 ms TTL=53
R‚ponse de 209.85.229.99ÿ: octets=32 temps=31 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 209.85.229.99:
Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 31ms, Maximum = 31ms, Moyenne = 31ms

par **coolcat** » 28 Nov 2009 11:44

Mad_Fox a écrit :Envoi d'une requˆte 'ping' sur www.l.google.com [209.85.229.99] avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 209.85.229.99ÿ: octets=32 temps=31 ms TTL=53
R‚ponse de 209.85.229.99ÿ: octets=32 temps=31 ms TTL=53
R‚ponse de 209.85.229.99ÿ: octets=32 temps=31 ms TTL=53
R‚ponse de 209.85.229.99ÿ: octets=32 temps=31 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 209.85.229.99:
Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 31ms, Maximum = 31ms, Moyenne = 31ms

OK
Et un TRACERT sur google?
Je viens d'en faire un et tout est OK (aucun ping supérieur à 37ms)

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 11:51

D‚termination de l'itin‚raire vers www.l.google.com [209.85.229.99]
avec un maximum de 30 sautsÿ:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 17 ms 17 ms 17 ms ip-83-134-246-1.dsl.scarlet.be [83.134.246.1]
3 20 ms 19 ms 20 ms 195.207.177.28
4 19 ms 19 ms 19 ms ge0-0.intlstr1.isp.belgacom.be [194.78.0.46]
5 19 ms 19 ms 19 ms bru-11-r6-t7-4.car.belbone.be [80.84.21.34]
6 25 ms 25 ms 24 ms lnd-ix-r3-t3-4.car.belbone.be [80.84.18.0]
7 25 ms 24 ms 24 ms 74.125.50.21
8 25 ms 25 ms 26 ms 209.85.255.175
9 32 ms 32 ms 31 ms 66.249.95.170
10 30 ms 30 ms 30 ms 209.85.251.231
11 39 ms 36 ms 35 ms 209.85.243.81
12 32 ms 32 ms 30 ms ww-in-f99.1e100.net [209.85.229.99]

Itin‚raire d‚termin‚.

par **coolcat** » 28 Nov 2009 11:52

Mad_Fox a écrit :D‚termination de l'itin‚raire vers www.l.google.com [209.85.229.99]
avec un maximum de 30 sautsÿ:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 17 ms 17 ms 17 ms ip-83-134-246-1.dsl.scarlet.be [83.134.246.1]
3 20 ms 19 ms 20 ms 195.207.177.28
4 19 ms 19 ms 19 ms ge0-0.intlstr1.isp.belgacom.be [194.78.0.46]
5 19 ms 19 ms 19 ms bru-11-r6-t7-4.car.belbone.be [80.84.21.34]
6 25 ms 25 ms 24 ms lnd-ix-r3-t3-4.car.belbone.be [80.84.18.0]
7 25 ms 24 ms 24 ms 74.125.50.21
8 25 ms 25 ms 26 ms 209.85.255.175
9 32 ms 32 ms 31 ms 66.249.95.170
10 30 ms 30 ms 30 ms 209.85.251.231
11 39 ms 36 ms 35 ms 209.85.243.81
12 32 ms 32 ms 30 ms ww-in-f99.1e100.net [209.85.229.99]

Itin‚raire d‚termin‚.

Ca ne coince nulle part...
J'ignore ce qu'il t'arrive

As-tu l'occasion d'essayer un autre modem-routeur?
C'est peut-être ton 'vieux' SAGEM qui rend l'âme...

PS: où as-tu vu un upgrade de ton modem? Je vois toujours
Version Firmware-VTU-R:1.0.7r57bIK105012 Time Dec 27 2007, 18:50:21

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 11:55

Non, désolé, je n'ai pas l'occasion de tester un autre routeur.

Quand à ce "vieux" SAGEM, Belgacom me l'a fournit il y a 1 mois (rempalcement de Scarlet Box, puisque ancien client scarlet)

par **coolcat** » 28 Nov 2009 11:57

Mad_Fox a écrit :Non, désolé, je n'ai pas l'occasion de tester un autre routeur.

Quand à ce "vieux" SAGEM, Belgacom me l'a fournit il y a 1 mois (rempalcement de Scarlet Box, puisque ancien client scarlet)

C'est étonnant, tu aurais du avoir une BBox2 (qui est un SAGEM 3464 relooké)

Tente éventuellement un reset d'usine.

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 12:02

Si le problème persiste, je contacterai Belgacom.

Merci tout de même d'avoir passé un peu de temps afin d'essayer de résoudre mon problème.

mise à jour :

test de vitesse :

Download de Filezilla sur le site officiel :

par **...** » 28 Nov 2009 12:13

Donne moi ton numéro en MP je regarderais :wink:

En tout cas ça sent bon le "hors quota" :wink:

par **Wozniacki** » 28 Nov 2009 12:23

Il n'y aurait pas un problème du côté de la centrale par hasard ?

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 13:08

Pour infos :

Je viens de regarder dans ma configuration, je suis à 15% du quota autorisé.

J'ai aussi fait une reinitialisation avec les paramètres modem d'usine.

Le problème persiste toutefois.

par **...** » 28 Nov 2009 13:25

Ton numéro n'est apparemment pas le bon... tout du moins ce que tu m'as donné, vu que c'est une ligne... Scarlet :roll:

par **Mad_Fox** » 28 Nov 2009 13:36

Problème de migration ?

Le technicien qui est venu le mois passé m'a donné un autre numéro de téléphone, mais celui-ci semble en dérangement...

Je vérifie.

par **touch444719** » 28 Nov 2009 15:48

Si ça peut te rassurer, j'ai le même souci.

Internet affreusement lent malgré mes stats inchangées sur la B-Box2. (vdsl 2 réception 21mbps) Et mon quota à moitié rempli.

Et j'ai exactement le même souci avec speedtest. (Le message d'erreur)
J'ai un ping de 115 en plus. Habituellement je tourne autour des 50.

La fin de mois chez belgacom ? :lol:

par **petitlarousse** » 28 Nov 2009 15:50

Actuellement internet très lent dans la région de Courcelles...et vous?

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