Fin de la semaine dernière, vous avez reçu - suite à votre réaction enthousiaste à notre spot télé - une lettre de Petit LU accompagnée de deux bons de réduction:
Un bon pour 30 cents de réduction à l'achat d'un paquet de Petit LU au choix
Un bon pour un paquet gratuit de Petit LU Lait
Une petite erreur s'est malheureusement glissée dans ce dernier bon. La mention "A l'achat d'1 paquet de Petit LU Lait" n'est pas correcte: cette action ne fait pas l'objet d'une obligation d'achat.
Suite à cette confusion, certains responsables de caisse ont exigé par erreur du client qu'il achète un paquet de Petit LU Lait avant de lui donner un second paquet gratuit.
Entre-temps, les chaînes de magasins ont été informées de cette erreur. En principe, tous les magasins sont donc au courant qu'il n'y a pas d'obligation d'achat.
Vous devriez donc recevoir sans problème votre paquet gratuit de Petit LU Lait.
Nous vous prions de nous excuser pour cet éventuel désagrément.
L'équipe Petit LU
PS: Vous avez d'autres questions? Notre service consommateurs est à votre entière disposition sur
www.lu.be/fr/consumentenservice.php
----------------
voici ce que j'ai reçu il y a de cela 2 semaines