Qualité 3starsnet

[vax]

Je ne dis pas que c'est plus clair que sur les fixes... je dis que j'ai plus de problèmes de qualité (echo) en appelant les fixes que les GSM.

[Charlie]

Toutes les heures, mon 486 se plante, la lupiote rouge clignote et le téléphone reste muet. Je reboote et c'est reparti pour une heure.

En fouillant, j'ai vu que toutes les 3600 secondes, le 486 renouvelle l'enregistrement auprès de 3starsnet, et lorsqu'il se plante, le status indique : "registered : no"

Quelqu'un sait comment se sortir de cet épineux problème ?

[overzone]

Essayes de changer la période de registration sur 360 sec... si ca ne va toujours pas, demande leur de faire une trace de tes packets TCP/IP en leur indiquant le nombre de minutes que ton HT486 reste registré.

PS.: essayes sans utiliser le stun server ou prends en un autre
3starsnet va ouvrir son propre stun server

a+

[overzone]

Blaiseaz, Betamax n'utiliserait-il pas des passerelles GSM !!!

[Charlie]

Essayes de changer la période de registration sur 360 sec... si ca ne va toujours pas, demande leur de faire une trace de tes packets TCP/IP en leur indiquant le nombre de minutes que ton HT486 reste registré.

Merci du conseil Overzone, 'ai reçu exactement le même avis par mail de 3starsnet

Donc si je comprends bien, en mettant 360 secondes au lieu de 3600, la registration est rafraichie 10 fois plus souvent ? Avec un timing de 3600 secondes, si la registation loupe, on se retrouve tout de suite hors d'un timeout, c'est bien ça ? alors qu'avec 360 secondes, il faut qu'elle loupe 10 fois pour dépasser le timeout. Ai-je bien compris ?

Bon, j'ai donc mis 360 et ça a l'air de tenir.






Bravo au helpdesk de 3starsnet, réponse en moins d'une demi-journée. Quand on a connu Scarlet c'est super. Enfin un fournisseur de services qui dialogue !

[blaiseaz]

Blaiseaz, Betamax n'utiliserait-il pas des passerelles GSM !!!

Salut overzone,

Cela existe déjà, mais uniquement pour les comptes voipbuster de certains pays (UK, Allemagne, Suisse, Hollande?) Seulement pour des usernames sur voipbuster.
Il y a bien longtemps que j'attend un "call through" ou "access number" pour la Belgique.

[Charlie]

Essayes de changer la période de registration sur 360 sec... si ca ne va toujours pas, demande leur de faire une trace de tes packets TCP/IP en leur indiquant le nombre de minutes que ton HT486 reste registré.

J'ai essayé 360 secondes mais toujours des problèmes. Apparament bloquage au niveau registration. Puis j'ai essayé 36000 secondes et ça a l'air mieux. Le maximum c'est combien ?

[stephste]

J'ai essayé 360 secondes mais toujours des problèmes. Apparament bloquage au niveau registration. Puis j'ai essayé 36000 secondes et ça a l'air mieux. Le maximum c'est combien ?

Tu as regardé les traces sip (les requêtes sont fort semblables à http) ?
Tu reçois quoi comme code ?

Sur ma Fritz!Box j'ai un timeout de 200 et qques sec (timeout par défaut) et tout fonctionne nickel depuis des mois.

[Charlie]

Tu as regardé les traces sip (les requêtes sont fort semblables à http) ?

Non, dis-moi , quelle commande permet d'avoir les traces ? Je ne demande qu'à apprendre.

[stephste]

Tu as regardé les traces sip (les requêtes sont fort semblables à http) ?

Non, dis-moi , quelle commande permet d'avoir les traces ? Je ne demande qu'à apprendre.

Sur Google je suis tombé sur www.grandstream.com/user_manuals/HandyT ... Manual.pdf :
le HT486 permet l'utilisation de syslog via les directives 'syslog server' et 'syslog level'. Il faut 'juste' un seveur syslog vers qui envoyer les traces. Si tu es sous windows, il te faut installer un serveur syslog. Je n'ai aucune idée de la procédure, mais jette un coup d'oeil sur http://www.kiwisyslog.com/index.php (sylog daemon).

[Charlie]

merci pour l'info



En effet, j'ai vu dans le manuel que le 486 peut générer des messages syslog de 4 niveaux. Il suffit alors de récupérer les messages avec un soft de serveur.

Bon, c'est chose faite, je récupère donc les messages syslog dans le serveur. Ah. Ce n'est pas du tout ce que je croyais. Il fait une nouvelle demande de registration toutes les 280 secondes ?? Dans la config c'est 36000 secondes le paramètre. Y a un truc qui m'échappe...

[overzone]

Et bhein Charlie, décidément t es pas sorti d affaire.
Autant te dire que c est curieux ton histoire... si j ai bien compris t as mis 360 sec pour le register et il le fait toutes les 280 sec???
T es certain que tu parles pas du keep alive ou du notify ou d un autre brol ???
Sinon mets le firmware à jour ou jette le par la fenêtre et achète un ATA device chez 3starsnet qui sera préconfiguré et je suppose testé également.

PS: mets sur le forum le log file, on pourra peut etre t aider ( vérifie que le password n y est pas inscrit.) LoL

[Charlie]

Et bhein Charlie, décidément t es pas sorti d affaire.
Autant te dire que c est curieux ton histoire... si j ai bien compris t as mis 360 sec pour le register et il le fait toutes les 280 sec???
T es certain que tu parles pas du keep alive ou du notify ou d un autre brol ???
Sinon mets le firmware à jour ou jette le par la fenêtre et achète un ATA device chez 3starsnet qui sera préconfiguré et je suppose testé également.

PS: mets sur le forum le log file, on pourra peut etre t aider ( vérifie que le password n y est pas inscrit.) LoL

Grrr, mauvaise langue avec ça. Mon 486 a été acheté et configuré chez 3starsnet

Fonctionné 2 mois sans problème, puis tout à coup, coupure toutes les heures

Je viens ici, "on" me dit de mettre le registration delay sur 360 au lieu de 3600, je le fais, et ça ne va pas. Puis je le mets sur 36000 secondes et là plus de problème.

Ensuite je configure mon 486 pour générer des syslog events, et je les récupère dans le logiciel Kiwi; super !

Il y a plein d'erreurs dans le log... Je veux dire : il y a plein de messages d'erreur !!

*************

Tout d'abord, ma config du 486 :

SIP Registration: Yes
Unregister On Reboot: No
Register Expiration: 36000 (in seconds. default 1 hour, max 45 days)



*************


Ensuite, la log file :



02-15-2007 13:04:01 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] REGISTERED for 300 seconds;re-REGISTER in 280 seconds
02-15-2007 13:04:01 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Received SIP message: 200
02-15-2007 13:04:01 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 12:59:27 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Grandstream HT487 1.0.7.11 1.0.7.1 1.0.7.11 1.0.0.10
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] REGISTERED for 300 seconds;re-REGISTER in 280 seconds
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Received SIP message: 200
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Received SIP message: 401
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 12:59:18 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/vp.bin
02-15-2007 12:59:17 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/html487.bin
02-15-2007 12:59:17 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] detected NAT type is port restricted cone
02-15-2007 12:59:16 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/vocht.bin
02-15-2007 12:59:14 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/ht-487.bin
02-15-2007 12:59:13 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/boot.bin
02-15-2007 12:59:11 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Public IP address is 85.10.90.145:5060
02-15-2007 12:59:10 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/cfg000b82076382



Where do all these errors come from ?

A virtual drink to those who help me to get rid of this

[stephste]

Je viens ici, "on" me dit de mettre le registration delay sur 360 au lieu de 3600, je le fais, et ça ne va pas. Puis je le mets sur 36000 secondes et là plus de problème.

Ensuite je configure mon 486 pour générer des syslog events, et je les récupère dans le logiciel Kiwi; super !

Il y a plein d'erreurs dans le log... Je veux dire : il y a plein de messages d'erreur !!

*************

Tout d'abord, ma config du 486 :

SIP Registration: Yes
Unregister On Reboot: No
Register Expiration: 36000 (in seconds. default 1 hour, max 45 days)



*************


Ensuite, la log file :



02-15-2007 13:04:01 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] REGISTERED for 300 seconds;re-REGISTER in 280 seconds
02-15-2007 13:04:01 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Received SIP message: 200
02-15-2007 13:04:01 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 12:59:27 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Grandstream HT487 1.0.7.11 1.0.7.1 1.0.7.11 1.0.0.10
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] REGISTERED for 300 seconds;re-REGISTER in 280 seconds
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Received SIP message: 200
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Received SIP message: 401
02-15-2007 12:59:21 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 12:59:18 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/vp.bin
02-15-2007 12:59:17 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/html487.bin
02-15-2007 12:59:17 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] detected NAT type is port restricted cone
02-15-2007 12:59:16 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/vocht.bin
02-15-2007 12:59:14 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/ht-487.bin
02-15-2007 12:59:13 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/boot.bin
02-15-2007 12:59:11 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Public IP address is 85.10.90.145:5060
02-15-2007 12:59:10 User.Warning 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][701] ERROR GET /gs/cfg000b82076382



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Les erreurs sur des /GET, c'est visiblement en local vu qu'il n'y a pas de hostname spécifié. Comme si des requêtes http n'aboutissaient pas... Ceci dit ça n'a pas l'air de perturber le fonctionnement.
Sinon, on dirait que ton serveur stun est activé, vu qu'on récupère l'adresse externe.
Enfin, ton registration timeout est sur 300, avec une reconnexion prévue à 280 (12:59:21 + 280 = 13:04:01). Bizarre ton histoire de 36000...
L'avant dernier message est un 200, ce qui veut dire OK. A 13:04:01 tu es pour moi correctement enregistré pour 280 secondes supplémentaires.
Il serait intéressant d'avoir les logs quand ça commence à merder, y compris les logs d'un appel à ce moment.
Pour le log level, tu n'as pas un DEBUG ?

[Charlie]

Les erreurs sur des /GET, c'est visiblement en local vu qu'il n'y a pas de hostname spécifié. Comme si des requêtes http n'aboutissaient pas... Ceci dit ça n'a pas l'air de perturber le fonctionnement.
Sinon, on dirait que ton serveur stun est activé, vu qu'on récupère l'adresse externe.
Enfin, ton registration timeout est sur 300, avec une reconnexion prévue à 280 (12:59:21 + 280 = 13:04:01). Bizarre ton histoire de 36000...
L'avant dernier message est un 200, ce qui veut dire OK. A 13:04:01 tu es pour moi correctement enregistré pour 280 secondes supplémentaires.
Il serait intéressant d'avoir les logs quand ça commence à merder, y compris les logs d'un appel à ce moment.
Pour le log level, tu n'as pas un DEBUG ?

Merci pour l'info... oui stun activé, registration toutes les 280 secondes malgré les paramètres du 486.

Il y a un truc bizarre avec cette config, à quoi sert le paramètre "registration delay" si quoi qu'on mette, c'est toujours 300 secondes ?

Oui il y a un level "debug", je le mets, j'attends que le truc se plante, et je reviens poster le tout.

Sinon ça marche quand même pour le moment, mais ce serait bien (pour nous tous) d'y voir plus clair non ?

[Charlie]

Voici toujours ce que je reçois en mode info, pas le temps de faire plus de tests en ce moment, je vais essayer demain en mode debug

02-15-2007 14:35:02 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:35:01 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:35:01 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] detected NAT type is full cone
02-15-2007 14:35:00 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Public IP address is 85.10.90.213:5060
02-15-2007 14:34:57 User.Error 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][501] SIP registration failed. Server: 85.119.188.3
02-15-2007 14:34:49 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:34:45 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:34:43 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:34:42 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:34:42 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] detected NAT type is full cone
02-15-2007 14:34:42 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Public IP address is 85.10.90.213:5060
02-15-2007 14:34:39 User.Error 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][501] SIP registration failed. Server: 85.119.188.3
02-15-2007 14:34:31 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:34:27 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:34:25 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:34:24 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Send SIP message: 1 To 85.119.188.3:5060
02-15-2007 14:34:24 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] detected NAT type is full cone
02-15-2007 14:34:23 User.Info 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][000] Public IP address is 85.10.90.213:5060
02-15-2007 14:34:20 User.Error 192.168.1.2 GS_LOG: [00:0B:82:07:63:82][501] SIP registration failed. Server: 85.119.188.3

[stephste]

Merci pour l'info... oui stun activé, registration toutes les 280 secondes malgré les paramètres du 486.

Il y a un truc bizarre avec cette config, à quoi sert le paramètre "registration delay" si quoi qu'on mette, c'est toujours 300 secondes ?

Oui il y a un level "debug", je le mets, j'attends que le truc se plante, et je reviens poster le tout.

Sinon ça marche quand même pour le moment, mais ce serait bien (pour nous tous) d'y voir plus clair non ?

Peut-être qu'en-dessous de 300 il en tient compte et qu'au-dessus il estime que c'est trop élevé et prend 300. Ceci dit, je n'en sais rien et pour le même prix c'est un bug du firmware.
Comme tu dis, il faut attendre une erreur pour (espérer) voir plus clair.

[vax]

J'ai exactement le même problème : ma registration expire au bout de 300 secondes si je met du stun.

Si je n'en met pas, mon SPA s'enregistre au delai que je lui demande mais il perd sa registration sans le savoir à 300sec., ce qui est encore pire.

Je suis en contant avec le support depuis plusieurs jours pour ça... toujours sans succès malgré leur bonne volonté.

[stephste]

Bizarre étrange que le stun détecte 2 natting différents (full cone & port restricted cone).
T'es sur que c'est pas ton routeur devant qui perd les pédales ? Il est configuré comment ?

[Charlie]

Bizarre étrange que le stun détecte 2 natting différents (full cone & port restricted cone).?

Ah ! là est probablement la source du problème. Merci d'avoir mis le doigt dessus, je n'avais pas remarqué. En fait le 486 envoit une demande de registration et il n'obtient pas de réponse... Ce qui est bizarre c'est que je n'ai rien changé.