Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Discussion sur le provider Dommel

Modérateur: Barbapapa

Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par Marc76 » 24 Juin 2019 15:26

Bonjour

Malgré la presque faillite de Dommel en avril, je suis resté client pour le tél mobile et j'ai reçu une nouvelle carte SIM.

Depuis lors, tout fonctionne bien avec le même numéro que précédemment.

Sur l'espace client, il n'y a plus de contrat et je ne peux plus voir l'historique de ma consommation. Je n'ai plus reçu de facture. Mon compte en banque n'est plus prélevé.

C'est comme si je bénéficiais de tout illimité et gratuit.

Quelqu'un d'autre est-il dans la même situation ?
Au contraire, quelqu'un qui est resté chez Dommel reçoit-il toujours des factures ?
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Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par Khalimerot » 28 Juin 2019 23:53

Je suis dans le même cas.

Je leur ai demandé concernant les factures qui n'arrivaient pas, à savoir si c'était "normal" ou si il y avait un problème chez eux.

Ils m'ont répondu:

"Dear,
That is possible you will receive it as soon as possible, we are working on this issue.
Sorry for the inconvenience and have a nice day.

Kind regards"
c'est trop injuste
https://www.icka.eu
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Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par Marc76 » 29 Juin 2019 20:47

Merci de la réponse.

Je me demande combien de temps ils vont rester à flot sans revenu.
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Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par Marc76 » 22 Juil 2019 21:00

Apparemment, Dommel m'a jeté. Plus moyen de passer un appel ou d'envoyer un SMS.

Quelqu'un en sait-il plus ?
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Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par Khalimerot » 23 Juil 2019 09:37

la même depuis ce matin.

Edit:

j'ai contacté le support.

Dear XXX,
Restart the device and try again please.


J'ai redémarré, et ca refonctionne.

je vais en profiter pour les relancer sur les factures...

Edit 2:

Concernant les factures voici la réponse:

Dear XXX,
At the moment I don't have any information. I hope we will get this very soon.
Then we will send everything to you by email

Kind regards


ca va être sympa quand on va recevoir toutes les factures d'un coup par mail :D
c'est trop injuste
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Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par mackguil » 23 Juil 2019 17:11

Quel cirque. :o
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Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par citro » 27 Juil 2019 12:22

Dommel me réclame, avec insistance, des factures de 3 euros par mois à partir d'octobre alors que j'ai résilié le 30 septembre.
Et me menace de recourir à un bureau de recouvrement.

:evil: :o
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Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par Tskynet » 29 Juil 2019 17:42

citro a écrit :Dommel me réclame, avec insistance, des factures de 3 euros par mois à partir d'octobre alors que j'ai résilié le 30 septembre.
Et me menace de recourir à un bureau de recouvrement.

:evil: :o

quel bande d'andouille :roll:
-Provider : Proximus pickx en Quadruple play 100 Mégas
-Decodeur : V6


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Re: Passager clandestin sur le réseau de Dommel

Message par David818 » 29 Juil 2019 19:15

citro a écrit :Dommel me réclame, avec insistance, des factures de 3 euros par mois à partir d'octobre alors que j'ai résilié le 30 septembre.
Et me menace de recourir à un bureau de recouvrement.

:evil: :o

Voir les messages ou je t'ai déjà répondu je pense :-)

Très facile à envoyer bouler... et peut-être même passer à l'attaque...

Perso, j'ai menacé il y a quelque année un huissier de la région de La Louvière travaillant régulièrement pour Proximus... il ne m'est plus revenu... et proximus non plus ! On parlait d'environ 1.000 euros de factures jamais payées.
Gagnez 30 euros en ouvrant un compte Keytrade Bank : https://www.keytradebank.be/fr/promo/mgm/bienvenue/?HASH=76170B67A686271BA4D769F203496137. N'oubliez pas de mentionnez le code promo : MM6397869677 lors de l'inscription. Je bénéficierai également de 30 euros.

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