Salut à tous,
Suite à la visite d'un représentant, nous avons décidés de passer de Telenet Pro All-in vers Orange.
Quelle mauvaise idée !
J'ai bien une copie des formulaires de demandes que le représentant a gentiment rempli pour nous et nous a fait signer et voilà tout.
Depuis, une grosse galère.
Sur mes 4 téléphones mobiles, seulement 2 ont été transférés vers Orange et sont opérationnels. Les autres, rien ! Les numéros n'ont pas été transférés mais ont bien été supprimés chez Telenet. Donc, inutilisables !!!
Notre connexion internet Pro est toujours chez Telenet ainsi que la télévision. Nous continuons donc à payer pleinement nos facture Telenet auquel sont venue s'ajouter 2x 20€ pour les deux téléphones mobiles qui ont été transférés chez Orange.
De plus, mon compte client chez Orange est passé en personne privé alors qu'il s'agit d'une société.
Bien entendu, j'ai appelé plusieurs fois Orange mais les pauvres sont incapable de retrouver la demande de transfert ou tout autre infirmation concernant mon compte.
Je ne sais pas si vos expériences sont du même ordre mais je trouve qu'ils ne font pas vraiment preuve de professionnalisme.
Donc pour moi, je ne vous conseille pas de transférer quoi que ce soit chez eux ! Orange à éviter à tout prix !!!