par Vampyrebe » 15 Mai 2018 06:35
Bonjour à tous !
C’est en désespoir de cause que je me permet venir vous demander votre aide.
Il y a maintenant 5 semaines, j’ai déménagé de Bruxelles vers la flandre. J’avais alors demandé à telenet de prendre en charge mon internet tv et téléphone. Lorsque le technicien est arrivé, il a ouvert la prise et sa constatation directe a été de nous dire qu’il ne pouvait rien faire car nous n’avions pas le bon câble présent dans le mur. J’en ai un gris et il attendait un câble noir. Il est reparti sans rien faire d’autre, en nous demandant d’installer nous mémé le bon câble depuis la boîte extérieure vers l’interieur. Il repasserait alors installer le reste.
Étrange car l’ancien occupant des lieux avait la télévision digitale avec telenet.
J’ai alors contacté Proximus car le propriétaire ne voulait pas faire installer d’autre câble.
Proximus est passé et après inspection il s’avere que j’ai un problème de ligne et qu’un nouveau câbles d’introduction doit être placé (ce qui aussi fait que le trottoir doit être ouvert dans son intégralité).
Toutes ces manœuvres pour essayer d’avoir tv internet téléphone ont pris plus de 5 semaines.
J’ai parlé au propriétaire hier et il comprend notre problème et autorise à percer pour faire passer le câble nécessaire. Je pense qu’il sera alors moins coûteux de faire passer telenet que demander les autorisations communales pour ouvrir toute la rue.
Cependant, je reste sur ma faim. Je n’ai aucune idée de ce que j’ai besoin au final. Des collègues me disent qu’il ne faut rien d’autre qu’une arrivée coaxiale (que j’ai, et qui reçoit du signal, un simple cable d’antenne sans rien d’autre a ma tv me permet de recevoir quelques chaînes). J’ai retiré ce câble évidemment, c’etait Juste pour voir si j’avais du signal. Ce qui est le cas). Et lorsque je regarde la documentation de telenet, ils parlent de deux prises rj murales (absentes). Mais dans le starter pack ils n’en parlent pas, et parlent simplement d’un spitter à caler en sortie de câble coax.
Je ne sais plus quoi faire ni quoi prévoir. Serait il possible de savoir ce qui est vraiment nécessaire ? Dois je réellement changer mon câble gris vers un câble noir ? Je ne trouve aucune différence de particularité entre les deux (75 ohms) et du signal est reçu. Dois je faire venir un installateur ou tout faire moi même (aucun soucis à le faire moi même, je ne sais juste pas ce que j’ai réellement besoin.
Merci pour vos lumières,