par Vinnie » 11 Avr 2018 20:40
Commande passée le 27 mars ... Tout était dispo rapidement ... J'ai été livré au point de pickup le 10 avril !!! Ca fait long !
Mais ici c'est à cause d'une erreur soit de Amazon soit de la soiciété de livraison en point pickup, soit des deux :
A la base, ma commande (1 disque dur + des jeux video) était prévue à la livraison le 29 ou 30 avril ... Je passe au point pickup le 29 et là : on m'annonce que le magasin pickup ne réceptionne plus aucune livraison depuis 1 semaine car à partir du 31 mars jusqu'au 10 avril, ils sont en vacances !!!!!
Ce n'est donc pas logique que j'aie pu passer commande le 27 mars alors qu'ils ne recevaient aucune livraison entre le 22 mars (dernière livraison) et le 10 avril !
Malgré tout ca (pas de réouverture avant le 10 avril) je recois un mail comme quoi ma commande sera envoyée le 5 avril (mais le point pickup n'ouvre pas avant le 10).
Je contacte amazon par téléphone , et depuis là plus rien n'a été clair ...
Ma commande a été divisée en 2, soi disant pour que le disque dur soit livré plus vite, et par mail je recois une adresse de livraison pickup pour le 5 avril pour les 2 commandes.
Au final la commande a été livrée le 10 avril en 2 colis disctincts alors que j'avais demandé de ne pas scinder les colis pour gagner du temps lors du passage de la commande.
Par téléphone, on m'a dit clairement (amazon) que le premier colis allait etre livré au pickup prévu, puis que le 2ème serait livré au 2ème point pickup (un peu plus loin de chez moi) le 9 avril ... Finalement pas le 09 mais le 10 avril, pas au 2ème point, mais au premier point pickup... Et heureusement, ca m'aurait gonflé de faire plein de kilomètres pour gagner 1 jour de livraison !
Bref, c'est un bordel total !
Sinon, par rapport à mon dernier post, je n'avais pas le prime je dois le rectifier, c'est juqte que je croyais l'avoir d'office... C'est trompeur sur leur site je trouve.
Comment ca se passe si on se fait livrer des jeux et qu'on est absent de son domicile ? Le livreur les met dans la boite aux lettres ? Je prenais le pickup par sécurité, mais après cette expérience désastreuse, j'envisage de me faire livrer à domicile meme si je dors le matin et que je suis absent 2 jours par semaine au moins.
Je suis responsable de ce que je dis,
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