[résolu]Colis bloqué à la douane (help)

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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par Ke2viin » 15 Nov 2017 12:00

leeuw_it a écrit :Et il n'y a pas les prix sur tes photos ?


Si, Je ne comprend donc pas pourquoi ils ont compter les 108euros
a moins qu'ils n'aient pas regarder les photos...
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par leeuw_it » 15 Nov 2017 12:09

Faut parfois les secouer un peu... Renvoie-lui les photos en expliquant qu'il s'agit de deux commandes distinctes. Ça fait quand même 6€ de différence.

Bonne chance.
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par mackguil » 15 Nov 2017 19:15

Ke2viin a écrit :Réponse de Gina,

D'après elle le site ne fait pas correctement le compte.
De plus, ils ont effectivement pris en compte le montant de 108.72euros et non celui de la commande qui est de 77.69euros.

Voici son calcul: 108.72 + 15 = 123.72€ x 21% = 25.98€ + 15€ = 40.98€
Il y à donc deux fois 15euros ?

Exemple 1
Achat d’une
mallette en cuir sur un site internet à Hong
Kong

Valeur : 450 euros

Droits à l’importation: 3 %

Coûts d’envoi : 35 euros

TVA : 21 %

Frais de formalités douanières (voir point 5) : 30 euros
Calcul des droits à l’importation :

Valeur en dou
ane = valeur facture de marchandises
(450
euros
) + coût d’envoi (35 euros
) = 485 euros

Droits à l’importation = 3% sur 485 euros
= 14,55 euros
Calcul de la TVA à l’importation:

Base d’imposition à la TVA = la valeur en douane (485
euros
) + les droits à l’importation (14,55 euros
) + les
frais de formalités douanières (30 euros
) = 529,55 euros

TVA = 21 % sur 529,55 euros
= 111,21 euros
Total à payer à bpost :
Droits à l’importation (14,55
euros
) + TVA (111,21 euros
) +
frais de formalités douanières (30 euros
) = 155,76 euros


Source: https://www.bpost.be/site/fr/residentia ... ionaux.pdf
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par bored » 19 Déc 2017 12:21

Hello,

Vous me rappelez le montant maximum afin de ne pas payer de frais de douanes pour un envoi venant de Chine ? Je sais que c'est autour des 20€ mais je ne me souviens plus exactement et j'ai un envoi d'une valeur de 20,40€ qui est bloqué...

Merci !
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par ced64k » 19 Déc 2017 12:25

22€
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par csam » 19 Déc 2017 12:42

Le colis peut être bloqué car il doit être contrôlé pour voir si son contenu est conforme aux normes CE et ne contient rien d'interdit et que la valeur déclarée correspond au contenu.

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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par bored » 19 Déc 2017 13:08

Super, merci ! :)
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par parker047 » 13 Fév 2018 16:24

Bonjour,

je viens d'avoir un colis bloqué venant de chez Aliexpress et les frais de douane que la Poste me réclame pour me livrer le colis sont plus éleves que la valeur de l'article commandé. Puis-je refuser d'aller récupérer mon colis au bureau de Poste et celui-ci va-t-il le renvoyer au vendeur sans me réclamer qq chose ?

Merci
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par Gamby » 13 Fév 2018 18:30

parker047 a écrit :Bonjour,

je viens d'avoir un colis bloqué venant de chez Aliexpress et les frais de douane que la Poste me réclame pour me livrer le colis sont plus éleves que la valeur de l'article commandé. Puis-je refuser d'aller récupérer mon colis au bureau de Poste et celui-ci va-t-il le renvoyer au vendeur sans me réclamer qq chose ?

Merci

Bonsoir , le mieux (je pense)de phoner chez Bpost, c'est 022/012345

Du lundi au vendredi de 8h à 19h

Le samedi de 8h30 à 16h30
Bien à vous .
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par Le Dam » 13 Fév 2018 22:41

Si valeur inférieure à 22€, il suffit de leur envoyer (par mail) la preuve (capture d'écran du prix de l'objet + capture de l'extrait de compte) et ils libèrent l'objet.
Testé et approuvé.
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par parker047 » 14 Fév 2018 18:49

Bonsoir,
non, la valeur du colis était de 26 euros et on me réclame des frais de douane de 29,85 euros. Pour le moment, le colis est toujours au bureau de Poste de ma localité, je ne suis pas encore allé le récupérer. Ma question est : puis-je refuser le colis ou dois-je obligatoirement payer les frais de douane ?
Merci
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par leeuw_it » 14 Fév 2018 19:05

Envoie un mail à [email protected] parce que les frais de douane me semblent un peu élevés... Tu lui demandes le détail du calcul. Ça leur arrive souvent de se tromper !
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par parker047 » 14 Fév 2018 19:40

j'avais déjà envoyé un mail mardi au service des Douanes (BPCI Clearance) qui m'avait réclamé la preuve d'achat avant de dédouaner le colis mais je vais envoyer un mail demain à l'adresse mail que vous me donnez. Merci
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Re: [résolu]Colis bloqué à la douane (help)

Message par kraka » 15 Fév 2018 02:46

Déjà, il y a les fameux "frais de dossier" à 15€, sur lesquels ils appliquent la TVA également, donc même sur des petits montants, tu le sens passer !
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