Modérateurs : Gilbert, Diamond, Barbapapa
Kirby a écrit :Bonjour à tous,
A force de tourner le problème dans tous les sens, je commence à fatiguer. Je fais donc appel à la communauté pour voir si quelqu'un pourrait m'aider.
J'ai une personne qui a un PC sous Windows 10, tout fonctionne sans problèmes sauf une seule petite chose. Il a un programme qui ne tourne que sur Windows XP (ou antérieur) et il a donc une machine virtuelle installée dans Virtual Box.
Tout fonctionne dans cette machine virtuelle également sauf l'imprimante. Impossible d'imprimer quoi que ce soit. C'est une imprimante Xerox workcentre 7225 connectée en réseau. Peu importe la façon dont je configure le réseau sous la machine virtuelle (NAT, Bridge,....) le problème reste le même.
L'imprimante est bien détectée lors de l'installation du logiciel Xerox, elle s'installe, mais une fois que je tente d'imprimer j'ai un message d'erreur. Sous Bloc-note ou Word par exemple, ça dit "Descripteur non valide". Sous Firefox ou Chrome "Une erreur est survenue lors de l'impression".
J'ai déjà tenté énormément de choses :
- Modifier la configuration réseau de la machine virtuelle
- Désinstaller et réinstaller différentes versions du driver de l'imprimante (PS, PCL, PCL6)
- Installer l'imprimante comme une imprimante locale puis modifier le port pour lui assigner l'IP de l'imprimante
- Partager l'imprimante dans le Windows 10 et la recherche sous XP (encore une fois il la trouve avec tous les dossiers partagés, mais ne fonctionne pas).
- Désinstaller et réinstaller l'imprimante sous Windows 10 (fonctionne tj sous Windows 10 mais pas dans la machine virtuelle)
- Réinstaller une nouvelle machine virtuelle sous XP et recommencer toute la série de test
+ D'autres actions que j'oublie certainement. Bref rien à faire ! Et j'avoue que ce problème commence à me rendre fou.
Quelqu'un aurait-il une solution magique dans ses cartons? Car là, je sèche :p
Merci à ceux qui essayeront de m'aider
mackguil a écrit :
Essaye d'installer un imprimante pdf pour vérifier quelle fonctionne.
As tu zieuté du coté du spouleur d'impression ?
csam a écrit :Bon tu rentre là dans mon (ancien) job.
Télécharge d'abord le driver postscript sur le site Xerox.
Ton imprimante est branchée, je suppose , en réseau sur une IP fixe. (c'est indispensable d'ailleurs). Elle doit-être allumée.
Je te donne les instructions de Windows 7 car je n'ai pas de Windows 10. Mon Windows 7 tourne justement dans Virtualbox mais sous Linux
Dans les options du panneau de config de Windows, tu as dans programmes et fonctionnalités, un clic à faire sur "activer ou désactiver les fonctionnalités Windows"
Tu descends dans "service d'impression et de numérisation de documents", tu coches "service d'impression LPD" et "Moniteur de port LPR"
Puis tu fais ok pour tout cela.
Tu vas ensuite dans "Périphériques et imprimantes" et du cliques sur "nouvelle imprimante.
Tu cliques sur "créer un nouveau port"
Tu choisis "port LPR"
Dans la fenêtre tu indiques l'adresse IP de ton imprimante et comme file d'attente, "passthru".
Puis dans la fenêtre suivante, tu pointes vers le driver que tu as téléchargé et décompressé au préalable.
Voilà, cela devrais marcher.
Bonne chance.
csam a écrit :Tu descends dans "service d'impression et de numérisation de documents", tu coches "service d'impression LPD" et "Moniteur de port LPR"
mackguil a écrit :Et ?
mackguil a écrit :Si le pdf fonctionne , les problème de service sont écartés, il reste:
Les drivers de l’imprimante
Le pack de drivers de la virtualbox qui doit être monté depuis l'interface virtualbox dans le lecteur optique et installé directement sur la machine virtuel
Un problème réseau (configuration de la carte,range,ipv4/v6,subnet ...) est il possible d'afficher la page web de l'imprimante dans un browser à partir de la machine virtuelle ?
Kirby a écrit :Au niveau driver tu parles du pack additionel de virtualisation box? Si oui j'en ai fait l'install oui
Pour un invité de type Windows, l’installation de ces composants additionnels se fait, machine invitée démarrée, par le menu Périphériques → Installer les Additions invitées… Un cédérom virtuel est alors activé sur la machine invitée. Il permettra d’installer les composants additionnels.
mackguil a écrit :Kirby a écrit :Au niveau driver tu parles du pack additionel de virtualisation box? Si oui j'en ai fait l'install oui
Je crois que l'on parle bien de la même chose mais dans le doute...Pour un invité de type Windows, l’installation de ces composants additionnels se fait, machine invitée démarrée, par le menu Périphériques → Installer les Additions invitées… Un cédérom virtuel est alors activé sur la machine invitée. Il permettra d’installer les composants additionnels.
As tu installé à la main via le gestionnaire de périphérique, le ppd xrx7225.ppd qui est sur cette page ?
La page des drivers de xerox pour la 7225 http://www.support.xerox.com/support/wo ... anguage=fr
Ce n'est pas ça qui va résoudre ton problème mais pour l'instant je sèche sur une workcente 7120 qui ne veut pas fonctionner avec linux et le helpdesk ne comprend pas pourquoi non plus.
Tu as la solution de téléphoner muni du numéro de série de la machine chez Xerox mais ne t'attend pas à des miracles.
csam a écrit :En principe sous Linux tu dois pouvoir attaquer avec CUPS et éventuellement installer un driver PPD.
Tu peux tester en envoyant en ligne de commande un petit fichier texte. Tu tapes: LPR -P [ip de ta machine] [nom du fichier]
mackguil a écrit :csam a écrit :En principe sous Linux tu dois pouvoir attaquer avec CUPS et éventuellement installer un driver PPD.
Tu peux tester en envoyant en ligne de commande un petit fichier texte. Tu tapes: LPR -P [ip de ta machine] [nom du fichier]
CUPS n'en veux pas du ppd fourni, pourtant le helpdesk me certifie que ça fonctionne chez eux...
M'enfin, m'ont quand dit de rajouter, le port 9100 à la fin de l'adresse du socket.
csam a écrit :Alors tu as réussi ?
Chez moi j'ai installé le driver ppd qui se trouve http://www.support.xerox.com/support/wo ... ived=false, configuré l'imprimante sous Cups en socket printing et installé le driver qui se trouve dans le dossier ppd après décompression.
J'ai évidement quelques caractères bizarres puisque mon imprimante est une 3635, mais cela marche.
mackguil a écrit :Kirby a écrit :Au niveau driver tu parles du pack additionel de virtualisation box? Si oui j'en ai fait l'install oui
Je crois que l'on parle bien de la même chose mais dans le doute...Pour un invité de type Windows, l’installation de ces composants additionnels se fait, machine invitée démarrée, par le menu Périphériques → Installer les Additions invitées… Un cédérom virtuel est alors activé sur la machine invitée. Il permettra d’installer les composants additionnels.
mackguil a écrit :As tu installé à la main via le gestionnaire de périphérique, le ppd xrx7225.ppd qui est sur cette page ?
La page des drivers de xerox pour la 7225 http://www.support.xerox.com/support/wo ... anguage=fr
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