Numericable devient SFR en Belgique

[vdhaeyere]

Tout est dit

http://www.sfr.be/fr/

Vincent

[solar10]

T'es gentil mais... c'est déjà le 3e fil qui balance la même info depuis hier soir.

[vdhaeyere]

T'es gentil mais... c'est déjà le 3e fil qui balance la même info depuis hier soir.

D'un autre coté, c'est la seule dans le bon topic

Vincent

[vvince]

Oui et non. Comme ils font la TV et le net les deux sont valables. Mais bon pas besoin d'en ouvrir plus.
Un modo passera bien faire le ménage si nécessaire.

[Scotbear]

Vraiement gentil de SFR/Numericable d'avoir prévenu ses clients existants

est-ce que qqn sait déjà si les clients existants vont continuer à payer le même forfait ou si on voit voir nos factures grimper encore plus ?

Merci pour les réponses

[vvince]

Je leur ai laissé un petit message sur FB pour me plaindre de ce manque de communication.

[mackguil]

Je leur ai laissé un petit message sur FB pour me plaindre de ce manque de communication.

Et tu as eu une réponse?

[csam]

C'est FB?

[mackguil]

C'est FB?

???????????

[csam]

Il y a un mot qui s'est perdu dans mon clavier. Je voulais connaître la signification de FB (sorry)

[vvince]

Oh les vieux! Y conaise mème pa FaceBook.

Bon on va le faire chronologiquement:

Le 15 : SFR ouvre sont compte FB (Bonjour! Hallo! Hello! ‪#‎Belgium‬)
Le même jour: En commentaire, je leur demande s'ils comptent informer les clients Numericable de ce qui se passe.
Le 17: pas de réponse de SFR à nos messages. Je publie un message.

Combien de vierges faut-il sacrifier pour avoir une réponse de SFR Belgium ?

Aujourd'hui (24):

SFR Belgium - Bonjour, pourriez-vous nous indiquer votre numéro d'abonné et nous expliquer les soucis que vous rencontrez ? Merci. L'équipe SFR.

Bonjour la réactivité. Ok le boulet n'a pas lu nos messages.
J'ai répondu:

Le soucis c'est qu'on ne nous dit rien. Vous n'avez pas eu la courtoisie d'informer vos anciens clients sur ce qui se passe.
Comme je vous le disais dans un commentaire, c'est un peu la surprise. Il y a bien eu une info au JT mais c'était très très bref et occulté par une autre reprise. J'ai scruté facebook et twitter (numericable): rien.
Le seul endroit où j'ai eu quelques info, c'est sur le site d'Astel.
Un courrier serait la moindre des choses.

Maintenant, j’attends.

[tntuner]

Quelle patience...

[solar10]

Presque du masochisme...

[tntuner]

[SUSSON]

Oh les vieux! Y conaise mème pa FaceBook.

Bon on va le faire chronologiquement:

Le 15 : SFR ouvre sont compte FB (Bonjour! Hallo! Hello! ‪#‎Belgium‬)
Le même jour: En commentaire, je leur demande s'ils comptent informer les clients Numericable de ce qui se passe.
Le 17: pas de réponse de SFR à nos messages. Je publie un message.

Combien de vierges faut-il sacrifier pour avoir une réponse de SFR Belgium ?

Aujourd'hui (24):

SFR Belgium - Bonjour, pourriez-vous nous indiquer votre numéro d'abonné et nous expliquer les soucis que vous rencontrez ? Merci. L'équipe SFR.

Bonjour la réactivité. Ok le boulet n'a pas lu nos messages.
J'ai répondu:

Le soucis c'est qu'on ne nous dit rien. Vous n'avez pas eu la courtoisie d'informer vos anciens clients sur ce qui se passe.
Comme je vous le disais dans un commentaire, c'est un peu la surprise. Il y a bien eu une info au JT mais c'était très très bref et occulté par une autre reprise. J'ai scruté facebook et twitter (numericable): rien.
Le seul endroit où j'ai eu quelques info, c'est sur le site d'Astel.
Un courrier serait la moindre des choses.

Maintenant, j’attends.

Belle démarche,j'espère qu'il informerons les clients des changements a l'avenir,on peut rêver.....

[solar10]

Je leur ai laissé un petit message sur FB pour me plaindre de ce manque de communication.

Hahaha... Je viens de lire toute la page... Purée, c'est le rendez-vous des furieux.
Tu lis ça et tu te demandes comment il reste encore des clients.
Les mecs SFR ne se manifestent qu'après 10 messages où tu écris en capitale "SFR, C'EST DE LA MEEERDE". Et les plus virulents, ce sont ceux de WSL.
Moi on me fait un coup pareil, le mecs de la boutique, il se prend le décodeur dans la gueule et la telco dans le cul bien profond.

[vvince]

C'est comme ici: Tu trouveras beaucoup de frustrés qui rencontrent des problèmes avec leurs fournisseurs.

Le pauvre mec à la boutique, il encaisse pour les conneries qui sont faites plus haut.

[cola-le-fou]

ils ont aussi une page twitter https://twitter.com/SFR_Belgium leurs dernier post date d aujourd hui pour dire que il y a une nouvelle chaine tv "porto canal" (361)

[vvince]

Oh joie.

[tntuner]

Ils commencent très fort!