Micro-coupures (net+tel) toutes les 20 minutes

[Tyrellcorp]

Bonsoir à tous,

Je subis aussi des micro-coupures d'Internet régulières, environ toutes les heures (généralement à l'heure 20 ou à l'heure 40). Parfois, le modem se réinitialise tout seul, parfois je dois en débrancher l'alimentation et la rebrancher pour que la réinitialisation se fasse.
Je suis à Anderlecht, quartier Cureghem.

[ksmouter]

Normallement je n'ai pas beaucoup de soucis avec Numericable mais c'est vrai qu'aujourd'hui la connexion wifi et cable sont a la rame! Je suis aussi dans le coin de Cureghem.

[cypl]

Pour moi aussi, la connexion est exécrable aujourd'hui. Mais j'ai l'impression que c'est la connexion internationale qui déconne.

[mairco]

Idem cote molenbeek coupure internet plusieurs fois la journée et l'image de la tv tjs ces freeze et micro coupure de limage,vous êtes pas les seul les mecs

[Equinox]

C'est pas des micro-coupure mais mega-coupure

En tous cas pour sur youtube ça bloque tous les 10 secondes puis faut attendre 10 secondes pour voir la suite si c'est une vidéo en 1080p sinon faut la mettre en 144p pour que les coupures se font toutes les 1 minutes et demi, on a l'impression qu'on est sur un modem 56k.

A part certain site sont inaccessible enfin, y en a vraiment mare !!!

Le problème et le souci est que numéricable ne communique pas ni ne préviens pas sur d'éventuelle travaux ou de problème dans leur réseaux.

On nous envoie baladé depuis qu'il n'y a plus d'Officiel Numéricable.

[mazdakzar]

Allé hop, il est 16h passé, donc rebelote connexion 56kb ...

[phoenixun]

je confirme pour youtube.
ça rame.

[Benoche]

Problème résolu pour ma part!!
Je suis passé en boutique (Anspach) la semaine derniere pour un souci de facturation qui a été résolu et j'ai parlé de mes micro-coupure et ils m'ont envoyé un technicien cet aprem.
Problème de signal et il a tripoter dans le boitier blanc contre le mur. Depuis, plus aucun souci de télé jusqu'a.... maintenant pendant que j'écris ce message, l'image télé completement brouillée

[Mamut]

Connexion toujours aussi horrible de mon côté. Il y a des moments ou ça a l'air de s'améliorer mais quelque chose fait que le réseau s'affole par moment.
Du coup c'est toujours aussi instable, pertes de paquets, gros ping, des réponses qui n'arrivent pas et qui perturbent forcément les services de streaming et de peer to peer.

[sopronoo]

soir à tous,

Bon courage à vous !

[Nasrumed]

Idem à Molenbeek, réinitialisation du modem tout les une demi heure, le modem s'est même mis par défaut tout seul, j'ai du refaire tout les paramétrages que j'avais fait ! WTF ??

[ishou]

Bonjour les compagnons de misère,

Même souci ici à Laeken. La connexion internet prend des air vintage à l'envie, coupures, ralentissements, modem qui se réinitialise tous les deux jours. On est reparti avec les mêmes déboires, sauf que la dernière fois c'était régulier comme souci et prévisible, cette fois-ci j'ai l'impression de passer de 100 à 1 mbps et inversement toutes les deux minutes.

Merci encore Numericable pour votre service de qualité.

[Island]

Aujourd'hui, un technicien est passé suite à un mail que j'avais envoyé au service technique.
Il a un peu chipoté, remplacé les connecteurs à l'intérieur, sur le boitier extérieur ...
Mais au final rien n'a changé! Toujours une déconnexion par heure.
Lundi je réécris.

Ils n'ont pas intérêt à me facturer l'intervention du technicien !

[Mamut]

Hello,

Oui, ils utilisent souvent le Placebo pour couvrir leurs problèmes et temporiser en espérant nous faire croire qu'ils ont changé quelque chose.
J'ai moi-même eu un "technicien" au téléphone hier qui m'a fait croire qu'en étant sur le canal wifi 1, cela pouvait perturber ma connexion alors que j'ai précisé que j'étais... par câble.
Il m'a dit que "c'était saturé", qu'effectivement mon modem se déconnectait souvent et qu'il allait faire un reset de ma connexion. Ma mission c'était de débrancher et rebrancher le modem ainsi que dévisser et revisser les câbles.
Je sais pas pourquoi j'y ai cru plus d'une seconde.

Pour être honnête, j'ai du mal à croire qu'ils soient pas au courant de ce qu'il se passe. Je veux dire, si même lui s'est rendu compte que ma connexion agissait de la sorte, il pourrait très bien voir que c'est un souci globalisé en constatant la même chose chez vous. Donc soit ils sont en train d'essayer de régler le souci en ne voulant pas communiquer dessus, soit ils ont décidé de jouer les aveugles.

J'ai du mal à imaginer ce qu'il se passe avec le réseau, j'aimerais en savoir plus .

[solar10]

Le problème du canal WiFi 1, c'est un problème avec les vieux iBrol et du fait que par défaut, le WiFi est configuré sur ce canal chez tout le monde. Donc, il y beaucoup d'interférence s'il y a beaucoup de WiFi concentré autour de chez toi.

[Mamut]

Je suis d'accord avec toi théoriquement, c'est pour ça que je suis sur le canal 6 en permanence et que cette fois par hasard j'avais oublié de rechanger le canal après une n-ième réinitialisation.
Après, j'aurais eu du mal à croire qu'il y ait eu d'un seul coup assez d'afflux en communication WiFi autour de moi pour perturber ma connexion de la sorte et de manière continuelle.

Les résultats étaient les mêmes avec l'un ou avec l'autre quoiqu'il arrive.

[solar10]

Le canal 6 est le canal par defaut des BBox belgacom...

[ed_deline]

Coupure totale tv/internet depuis 30min sur haren..

[cirgel]

Idem anderlecht merci proximus et sa 4g

[sopronoo]

Bonjour à tous,

voila le médiateur ma répondu ça va chauffer ! apparemment je suis pas le seule à me plaindre du service d’après le service médiateur

Je remercie le fon belgacom sinon je pourrais jamais y répondre !

Bon courage à vous

Idem anderlecht merci proximus et sa 4g

Idem pour anderlecht!