Freeze sur RTL HD

[VALPHY001]

Merci de ta réponse Soldat5, donc le soucis ne doit pas être chez moi.
Bon week-end.

Valphy, Neder

[mousty]

Bonjour,
Freeze sur RTL HD également. Hier j'ai dû changer pour RTL SD tellement l'image était irregardable en HD !

[Officiel Numericable]

Bonjour,

Nous remarquons que certains d’entre vous rencontrent des problèmes de freeze. Afin de pouvoir solutionner ce problème, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro d’abonné ainsi que vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]

[VALPHY001]

Merci Guillaume, j'ai envoyé mon e-mail à l'instant.
Bon week-end.

[Officiel Numericable]

Bonjour,

Suite à tous vos messages, nos techniciens ont détectés d'où provenaient les problèmes de freeze que vous nous avez décrit, sur les chaînes RTL HD, Club RTL HD et Plug RTL HD.
Vos problèmes ont donc pu être solutionnés à présent.

Merci de votre compréhension

[laurentchonchon]

Merci Guillaume

[VALPHY001]

Merci Guillaume,
Ce soir tout de même encre des freeze. Je suppose que le problème ayant été trouvé, il faudra quelques jours pour le résoudre ?
Si d'autres constatent encore des freeze, ce serait sympa de le signaler.
Bonne soirée.
Valphy, Neder

[Officiel Numericable]

Bonjour à tous,

Un conseiller technique m'a confirmé hier que des mesures correctives ont été prises concernant les freeze que vous aviez pu constater sur les 3 chaînes RTL HD.

Vos retours sont évidemment les bienvenus !

[VALPHY001]

Merci Guillaume. Je vous tiens au courant.

[mousty]

Bonjour à tous,

Un conseiller technique m'a confirmé hier que des mesures correctives ont été prises concernant les freeze que vous aviez pu constater sur les 3 chaînes RTL HD.

Vos retours sont évidemment les bienvenus !

Bonjour,
Actuellement réception super mauvaise sur RTL pendant l'émission "pour ou contre" et cela chez tous mes voisins (pixels à volonté") !
Donc problème loin d'être résolu !

[laurentchonchon]

Je confirme!!!
13h ce mercredi 28 janvier 2015: Le journal RTL TVI HD plein de freeze!!!!!
J'ai été voir sur CLUB RTL HD et PLUG RTL HD et c'est pareil!
Rien à changé voir même pire maintenant

Et freeze aussi pendant le journal télévisé de LA UNE HD et sur LA DEUX HD et LA TROIS HD freeze aussi!!! (13h16) - autant que ceux de RTL HD, en ce qui concerne les chaînes françaises (TF1 et FRANCE2) tout est normal.
Mail envoyé à Olivier Jonas et au Helpdesk

[mousty]

[quote="laurentchonchon"]Je confirme!!!
13h ce mercredi 28 janvier 2015: Le journal RTL TVI HD plein de freeze!!!!!
J'ai été voir sur CLUB RTL HD et PLUG RTL HD et c'est pareil!
Rien à changé voir même pire maintenant

Et freeze aussi pendant le journal télévisé de LA UNE HD et sur LA DEUX HD et LA TROIS HD freeze aussi!!! (13h16) - autant que ceux de RTL HD, en ce qui concerne les chaînes françaises (TF1 et FRANCE2) tout est normal.
Mail envoyé à Olivier Jonas et au Helpdesk[/quote

Journal Sur RTL irregardable !! Pixels, pixels.........

[VALPHY001]

Merci pour ces commentaires.... j'ai renvoyé un mail.
Lundi soir cela me semblait bon, mais depuis hier cata.
Après l'arrêt de voofoot, la HD qui bat de l'aile, peut de nouvelles chaines, ...... il serait plus malin de nous demander de passer voir la concurrence que d'augmenter les prix et diminuer la qualité !
Je croise les doigts pour que ce soit enfin résolu.
Bon après-midi.
Valphy, Neder

[laurentchonchon]

Voilà, le problème de freeze de ce midi est résolu, tout devrait être rentré dans l'ordre à présent.
Je fais le boulot de Guillaume vu qu'il n'a pas répondu

[YD]

Lundi 2 février, impossible de suivre Top Chef sur RTL TVI HD tant l'émission est perturbée par des freezes...

[VALPHY001]

en effet, ce soir il y avait des freeze sur La Deux aussi, mais relativement peu.
Je me demande ce qu'ils font !

Valphy, Neder

[Officiel Numericable]

Bonjour à tous,

Nos techniciens travaillent chaque jour sur ces problèmes de freeze, les essais réalisés jusqu'à présent ne semblent pas les résoudre totalement. Nous vous informerons dès que de nouvelles dispositions seront prises.
Nous vous remercions de votre compréhension.

[jac2904]

Pour ma part zéro problèmes sur Top Chef hier.
Il doit sans doute il y avoir un soucis sur la ligne par chez vous.
Ce qui ne serait pas étonnant si vous rencontrez d'autres problèmes.

[YD]

Cher Guillaume. Outre les chaînes HD de RTL, celles de la RTBF semblent aussi impactées.

Vers 18:50 aujourd'hui: image et son figés sur La Une provoquant une paralysie de La Box (impossible de changer de chaîne) pendant +/- 30 secondes. Et ce plusieurs fois d'affilée.

[Le Tof]

Idem chez moi, freeze hier soir sur RTL et RTBF1 et en plus ma Box s'est plantée, donc redémarrage obligatoire ...