Page 1 sur 1

Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message Publié : 10 Déc 2017 01:59
par Mr Coyote
Bonsoir,
l'Alcatel One Touch Idol de ma soeur ne démarre plus. Seul la led qui se trouve en haut à gauche s'allume dès qu'un chargeur est branché.
Appuyer longtemps sur Power + Volume+ ne donne rien
Le téléphone n'est pas reconnu par le PC (Windows ne reconnaît pas ce périphérique)
Il est cependant encore sous garantie jusque mi-janvier 2018.

Perso, je soupçonne la batterie d'être naze. D'autres idées avant d'aller faire valoir le contrat de confiance?

Merci,
Coyote

Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message Publié : 11 Déc 2017 10:49
par tntuner
Salut Coyote,

A ta place je ne perdrais plus trop de temps pour le ramener chez Vandenborre.

Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message Publié : 11 Déc 2017 19:49
par Mr Coyote
Oui, c'est prévu milieu de semaine. Je voulais juste voir avec vous s'il n'y avait pas l'un ou l'autre truc à tester avant (déconnecter/reconnecter la batterie : déjà fait) ou si éventuellement c'était une mauvaise série et qu'il ne reviendrait jamais du SAV.

Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message Publié : 12 Déc 2017 11:36
par GregLu
Essaie plutôt Power + Vol - pour le reboot total ... Mais ça devrait démarrer tout de même ou alors c'est l'afficheur qui pourrait être naze.

Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message Publié : 12 Déc 2017 12:27
par Mr Coyote
@GregLu
pas mieux

Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message Publié : 16 Jan 2018 00:59
par Mr Coyote
Retour au SAV. Vandenborre a remplacé la carte-mère sous garantie. Tout est bien qui finit bien.

Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message Publié : 16 Jan 2018 10:55
par tntuner
Tant mieux ;-)

Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message Publié : 16 Août 2018 11:06
par Mr Coyote
Ce téléphone a explosé cette nuit. Un recours? La garantie est terminée (janvier 2018). Faire jouer l'assurance incendie? Avec la vétusté et la franchise, il y a des chances? L'AI est chez Allianz.