Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

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Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message par Mr Coyote » 10 Déc 2017 01:59

Bonsoir,
l'Alcatel One Touch Idol de ma soeur ne démarre plus. Seul la led qui se trouve en haut à gauche s'allume dès qu'un chargeur est branché.
Appuyer longtemps sur Power + Volume+ ne donne rien
Le téléphone n'est pas reconnu par le PC (Windows ne reconnaît pas ce périphérique)
Il est cependant encore sous garantie jusque mi-janvier 2018.

Perso, je soupçonne la batterie d'être naze. D'autres idées avant d'aller faire valoir le contrat de confiance?

Merci,
Coyote
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Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message par tntuner » 11 Déc 2017 10:49

Salut Coyote,

A ta place je ne perdrais plus trop de temps pour le ramener chez Vandenborre.
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Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message par Mr Coyote » 11 Déc 2017 19:49

Oui, c'est prévu milieu de semaine. Je voulais juste voir avec vous s'il n'y avait pas l'un ou l'autre truc à tester avant (déconnecter/reconnecter la batterie : déjà fait) ou si éventuellement c'était une mauvaise série et qu'il ne reviendrait jamais du SAV.
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Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message par GregLu » 12 Déc 2017 11:36

Essaie plutôt Power + Vol - pour le reboot total ... Mais ça devrait démarrer tout de même ou alors c'est l'afficheur qui pourrait être naze.
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Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message par Mr Coyote » 12 Déc 2017 12:27

@GregLu
pas mieux
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Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message par Mr Coyote » 16 Jan 2018 00:59

Retour au SAV. Vandenborre a remplacé la carte-mère sous garantie. Tout est bien qui finit bien.
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Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message par tntuner » 16 Jan 2018 10:55

Tant mieux ;-)
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Re: Alcatel One Touch Idol ne démarre plus

Message par Mr Coyote » 16 Août 2018 11:06

Ce téléphone a explosé cette nuit. Un recours? La garantie est terminée (janvier 2018). Faire jouer l'assurance incendie? Avec la vétusté et la franchise, il y a des chances? L'AI est chez Allianz.
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