Ligne fixe + fibre

[log6993]

Bonjour à tous,
Suite aux actions d'une dame du service client, je me retrouve sans ligne fixe (pas un problème en soi) mais du ça a impliqué une diminution drastique de mon débit internet (4x plus lent). On m'a répète à tue tête que pour la réactiver il faut le passage d'un technicien... Quelqu'un peut il m'expliquer en quoi c'est vraiment nécessaire car à moins que la désactivation se fait par la destruction physique d'un câble ou autre, je ne vois pas pourquoi une intervention manuelle est nécessaire... Réactiver quelque chose de coupé il y a pas une heure... Pas chinois, si ?

[Ben007]

C'est totalement illogique ! Avec la fibre , c'est de la VOIP donc activable a distance dans la BBoxV3+
Aucun besoin de passage d'un tech.