Bonjour,
Je veux changer vers un nouveau opérateur.
Pour l‘instant j‘ai ma ligne téléphone fixe Discovery Line chez Proximus.
Pour l’internet VDSL je suis client chez united Telecom par la ligne tel de Proximus.
Le nouveau opérateur chez lequel je veux prendre téléphone et internet me demande l‘ID easy switch de proximus.
Sur le site My Proximus il est noté qu‘il n‘y a „pas de easy switch id pour le moment“.
Au 0800 33800 on me dit que pour une ligne téléphonique on ne recoit pas d‘easy switch.
Proximus donne uniquement un easy switch ID si on a un pack Proximus Internet ou TV.
Sur la facture de united Telecom il n‘y a pas d‘easy switch non plus.
Le nouveau opérateur dit que normalement Proximus dervrait me donner mon easy switch ID.
Que faire?
Merci de votre aide.
Rex69