Indexation de mon abonnement GSM

[brons72]

Bonjour,

N'étant pas grand consommateur de gsm ma femme et moi avons souscrit il y a quelques années à un abonnement (à vie) de 15€ avec une remise de 5€, donc un total de 10€ par mois chacun.
Vérifiant de tps en tps mon décompte (facture) je me suis rendu compte que l'abonnement était passé à 16€ avec une remise de 5€, total 11€ chacun.
Et ce mois de janvier, il est passé à 16€ avec une remise de 2€, donc un total de 14€ chacun.
Lorsque je téléphone pour avoir une justification quant à cette augmention sans prévenir, on me parle d'indexation et que ce prix se rapproche de l'offre Titumus (que je n'ai pas, je suis tjrs sur l'ancien système de tarification car moins cher). On me dit aussi qu'il n'y a pas d'abonnement à vie???
Je ne suis pas d'accord évidemment.
Quelqu'un rencontre t'il ce problème, est-ce normal, que faire???
Auriez-vous la gentillesse d'éclairer ma lanterne

Bonne journée

[Nii]

Y a eu environ 3000 articles dans la presse et l'information sur les factures depuis des mois...

[jibi049]

Tu t'es sûrement fait rouler sur le "à vie" au moment de t'abonner. Un conseil : ressors ton contrat d'origine et relis-le.

[brons72]

Y a eu environ 3000 articles dans la presse et l'information sur les factures depuis des mois...

Alors tout d'abord bonjour,

Ce genre de réponse ne va pas bcp m'aider d'autant plus qu'il porte une part de jugement. Je ne suis pas du genre hyper connecté, je ne lis pas la meuse, la DH et ne regarde pas les JT de RTL et RTBF, je ne parle pas non plus de ma facture avec mes amis et je n'ai pas reçu de mails de Proximus pour m'avertir des éventuels modifications sur mon abonnement de GSM!

Bonne fin de journée

[brons72]

Tu t'es sûrement fait rouler sur le "à vie" au moment de t'abonner. Un conseil : ressors ton contrat d'origine et relis-le.

Je me doute. En fait je ne discute pas sur "à vie", mais franchement l'indexation est salée!

[max]

Proximus communique directement sur ses factures. Voir celles de l'été 2017 lorsqu'ils ont augmenté leurs tarifs (et de fait, tout le monde en a parlé à ce moment là).

[AndyHe]

Tu t'es sûrement fait rouler sur le "à vie" au moment de t'abonner. Un conseil : ressors ton contrat d'origine et relis-le.

Je me doute. En fait je ne discute pas sur "à vie", mais franchement l'indexation est salée!

Cherche un abonnement plus intéressant ici: meilleurtarif.be

[brons72]

Ok merci ^^

[psyko]

C'est un peu comme avant les assurances il y a une petite note sur une ligne (des 50 que contiennent la page principale) comme quoi le tarif est modifié et que si tu est pas content tu peut résilier (oui c'est la seule option laissée).

ça a fait pas mal de bruit car il me semble qu'il y a eu 2 augmentations sur une seule année

[solitaire2511]

ça a fait pas mal de bruit car il me semble qu'il y a eu 2 augmentations sur une seule année

et dans le même temps une diminution du data sur l'offre Minimus comparé à l'ancienne (passé de 3 Gb à 1.5 Gb)
5 euros de plus sur la facture et la moitié de data internet 4G en moins

[Mr Coyote]

Pour les petits consommateurs, il y a toujours Dommel (réseau Proximus). C'est du "postpayé", pas d'abonnement donc. Les gens pensent que prendre le plus petit abonnement existant est la meilleure solution alors qu'il y a d'autres possibilités.

[psyko]

Elle porte bien son nom ils ont pas prit les gens en traître

[brons72]

Merci à tous pour vos réponses, je vais prendre un pack minimus avec un seul gsm et pas de ligne fixe (celui de ma femme) et moi je vais résilier mon abonnement et revenir aux bonnes vieilles cartes prépayées!
Si elles existent tjrs???

[Criscoco]

Merci à tous pour vos réponses, je vais prendre un pack tittumus avec un seul gsm (celui de ma femme) et moi je vais résilier mon abonnement et revenir aux bonnes vieilles cartes prépayées!
Si elles existent tjrs???

Evidemment que les cartes prépayés existent toujours
Reste voir ton utilisation, data, appels,SMS?

[tigrouetwinnie]

Merci à tous pour vos réponses, je vais prendre un pack minimus avec un seul gsm et pas de ligne fixe (celui de ma femme) et moi je vais résilier mon abonnement et revenir aux bonnes vieilles cartes prépayées!
Si elles existent tjrs???

Mobile Viking propose des tarifs assez intéressant (en fonction de l'utilisation évidement).

[max]

Sinon il y a aussi Scarlet qui a des offres GSM à 8 €

mais tout est fonction de l'usage en effet.

[psyko]

C'est la base connaitre l'usage.

Je me rappelle ma belle mère qui était en prepaid à 30c€/minute mais qui utilisait 60 à 80€/mois de recharge ! Depuis je l'ai mise sur la formule illimitée Orange à 26.4€ et roulez (c'est pas donné mais au moins elle est tranquille et peut téléphoner ses 10H/mois si elle veux elle économise > 400€/an )

Après ici c'est le meilleur endroit pour avoir un avis en fonction de l'usage et de nombreux utilisateurs seront ravi de t'aider à trouver la meilleure formule (même des trucs totalement inconnu du grand public).

[brons72]

Sinon il y a aussi Scarlet qui a des offres GSM à 8 €

mais tout est fonction de l'usage en effet.

Très bonne idée merci ^^

[mackguil]

Pour les petits consommateurs, il y a toujours Dommel (réseau Proximus). C'est du "postpayé", pas d'abonnement donc. Les gens pensent que prendre le plus petit abonnement existant est la meilleure solution alors qu'il y a d'autres possibilités.

https://jimmobile.be/fr/carte-prepayee/ est entré dans la danse depuis peu et est encore plus intéressant.

1 cent/SMS, 1 cent/MB et 8 cent/min.

[mackguil]

Sinon il y a aussi Scarlet qui a des offres GSM à 8 €

mais tout est fonction de l'usage en effet.

Très bonne idée merci ^^

Tention que ce sont des abos car scarlet ne commercialise plus de prepaid depuis septembre 2017.