Coup de Gueule - Vitesse de connexion

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Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par kshin » 15 Jan 2018 18:38

Bonjour à tous et à toutes,


Je pense qu'il s'agit du premier coup de gueule.. Mais là, ça devient de trop !

Je m'en explique, cela fait presque 2 ans que je suis chez PROXIMUS avec internet MAXI. Il s'agit donc de la plus grosse connexion disponible chez eux pour le particulier normal.
Depuis le début, je tourne avec une connexion de max 35 - 40 mbits... Or, le concurent, propose ( pour moins cher ) une connexion bien plus rapide . " j'ai pu tester cette connexion chez un membre de ma famille à 20 mètres de chez moi et je confirme .. entre 100 et 150 mbits )..

Après vérifications sur Proximus, en regard de mon adresse, je suis censé obtenir :

Vitesse annoncée
jusqu'à 100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 15 Mbps de vitesse d'envoi

Vitesse maximale disponible pour 61.1 % des lignes avec votre configuration
jusqu'à 46 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 4,6 Mbps de vitesse d'envoi

Vitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimale
jusqu'à 27,6 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 1,8 Mbps de vitesse d'envoi

Après de multiples contacts avec le service technique et administratif, on m'a dit que ma connexion allait augmenter au fil du temps. Après presque deux ans, je suis toujours à cette vitesse et rien n'a bougé.

Mes beaux-parents qui vivent quelques maisons plus bas, eux, ont une vitesse de 90mbits chez proximus et ce depuis le début aussi ( même avec mon pc en wifi ! )

Je trouve cela honteux tout en sachant que le prix est le même pour chaque personne !!!!! La réponse globale est : il s'agit d'une boucle, si vous êtes à la fin, on ne sait rien y faire... Si je dois répondre.. Vous êtes à la fin du mois et je n'ai plus de sous, je n'y peut rien . Je ne sais vous verser que 25 euros.. Je voudrais bien voir la réponse de l'opérateur...

Avez-vous ce genre de problème et proximus a-t-il trouvé une solution ?

Mon contrat se terminant en Mai. Si une solution n'est pas trouvée, je n'aurai pas le choix que de changer d'opérateur.
kshin
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par TL7800 » 15 Jan 2018 19:02

Bonjour,

La vitesse que tu as correspond à ce qu'indique le test de Proximus. Tu n'auras pas plus que ce que le test indique :wink:
Image Pack triple play Proximus "Maxi"
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par mackguil » 15 Jan 2018 19:36

kshin a écrit :
Mon contrat se terminant en Mai. Si une solution n'est pas trouvée, je n'aurai pas le choix que de changer d'opérateur.


Autant aller voir, si l'herbe n'est pas plus verte ailleurs.
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par csam » 15 Jan 2018 20:00

Et il va signer avec un autre opérateur sur la même pair de cuivre et sera tout étonné d'avoir approximativement la même chose. Seule solution pour lui, le coax si c'est disponible, à moins que la fibre ne soit annoncée dans sa région.
___
CS
Linux, il y a moins bien, mais c'est plus cher.
http://minettpark.lu/
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par solitaire2511 » 15 Jan 2018 21:06

kshin a écrit :Je trouve cela honteux tout en sachant que le prix est le même pour chaque personne !!!!! La réponse globale est : il s'agit d'une boucle, si vous êtes à la fin, on ne sait rien y faire... Si je dois répondre.. Vous êtes à la fin du mois et je n'ai plus de sous, je n'y peut rien . Je ne sais vous verser que 25 euros.. Je voudrais bien voir la réponse de l'opérateur...


Excellent :lol: :lol: :lol:
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par cire69 » 15 Jan 2018 23:57

Avec 46 (maxi) moyenne et 27 mini, tu es dans la norme. Ce pourquoi tu a signé. Donc pourquoi te plindois-tu ?

Je suis d'accord que tu payes le même prix que mémé mais tu connais la technologie par rapport à la situation géographique. Donc en connaissance de cause. Et pi y'a le câble.

Évidemment, dire sur le forum que ce n'est pas très juste, démocratique et tout le toutim c'est ton droit et le but des forums, les échanges etc. Maintenant ce sujet a été abordé plusieurs fois alors : DÉMÉNAGE CHEZ PAPY ET MAMY !!!
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par yan » 16 Jan 2018 01:05

déjà, passe en start si tu n'a pas besoin d'un volume illimité.
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par ced64k » 16 Jan 2018 07:45

kshin a écrit :Je pense qu'il s'agit du premier coup de gueule..


Oui tu es la première personne à se plaindre d'un opérateur :D
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par Steadyson » 16 Jan 2018 12:46

En espérant aussi que tu aies une BBOX3...
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par cire69 » 16 Jan 2018 12:54

ced64k a écrit :
kshin a écrit :Je pense qu'il s'agit du premier coup de gueule..


Oui tu es la première personne à se plaindre d'un opérateur :D
1 coup de gueule en 2 messages, ça fait quand même un bon rendement. Quoique 2 msg en 13ans...
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par mackguil » 16 Jan 2018 17:19

Steadyson a écrit :En espérant aussi que tu aies une BBOX3...


La 2 ne monte pas à 46, si ?
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par Steadyson » 16 Jan 2018 17:56

mackguil a écrit :
Steadyson a écrit :En espérant aussi que tu aies une BBOX3...


La 2 ne monte pas à 46, si ?
Si même 70 en non vectorisé ;-)
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par betaku » 16 Jan 2018 19:52

Comme déjà dit, c'est la connexion que tu paies et non le "débit". Vas voir du côté du coax si tu peux avoir mieux :wink:
Proximus Maxi 100/30 - Fritz!Box 7490 (Firmware 6.52)
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par mackguil » 16 Jan 2018 20:03

Steadyson a écrit :
mackguil a écrit :
Steadyson a écrit :En espérant aussi que tu aies une BBOX3...


La 2 ne monte pas à 46, si ?
Si même 70 en non vectorisé ;-)


Ah bon, ça a bien évolué dans ce cas. :o
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par TL7800 » 16 Jan 2018 20:19

mackguil a écrit :
Steadyson a écrit :
mackguil a écrit :
Steadyson a écrit :En espérant aussi que tu aies une BBOX3...


La 2 ne monte pas à 46, si ?
Si même 70 en non vectorisé ;-)


Ah bon, ça a bien évolué dans ce cas. :o


Cette vitesse, c'est en zone 1 avec le DLM :wink:
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par kshin » 17 Jan 2018 18:21

Oui je n'ai que 2 messages depuis des années, car je me suis inscris principalement pour lire et faire des recherches. A quoi bon poster un message dont la réponse se trouve déjà dans le forum ;)

Pour ce qui est de la norme..

http://pxs.speedtestcustom.com/result/6 ... 9e377a406c

En effet, je suis bien en bbox3 .. et pas en WIFI .... Heureusement mdrrrr
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par GregLu » 23 Jan 2018 03:55

Pour ma part et depuis quelques semaines (Depuis la coupure TV, je n'ai que le NET chez eux pourtant) :
http://www.speedtest.net/result/6990866777
http://www.speedtest.net/fr/result/6989968241
http://www.speedtest.net/fr/result/6989942696

J'ai beau envoyer ça chez PXS, ils s'en fichent ... Alors que mes données de la BBox sont bonnes. A n'y rien comprendre :/
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par starter » 23 Jan 2018 11:25

GregLu a écrit :Pour ma part et depuis quelques semaines (Depuis la coupure TV, je n'ai que le NET chez eux pourtant) :
http://www.speedtest.net/result/6990866777
http://www.speedtest.net/fr/result/6989968241
http://www.speedtest.net/fr/result/6989942696

J'ai beau envoyer ça chez PXS, ils s'en fichent ... Alors que mes données de la BBox sont bonnes. A n'y rien comprendre :/


Quota dépassé? :D
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par GregLu » 23 Jan 2018 18:07

J'ai encore 34 To de disponible dans MyProximus ... Suis pas prêt à lâcher mon Internet Start.

Par contre, je viens de voir que j'étais repassé sur le réseau en 2.4 Ghz qui lui est lent et plafonne à 4 Mbps. Je suis repassé sur le 5 Ghz : Aucun soucis, retrouvé les 55-60 Mbps.

Bizarre ? Une interférence dans le bazard ? Etonnant car en bas le 2.4 Ghz marche bien ... Enfin désolé d'avoir accusé à tort PXS du coup :)
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Re: Coup de Gueule - Vitesse de connexion

Message par brebis » 24 Jan 2018 21:24

kshin a écrit :Bonjour à tous et à toutes,


Je pense qu'il s'agit du premier coup de gueule.. Mais là, ça devient de trop !

Je m'en explique, cela fait presque 2 ans que je suis chez PROXIMUS avec internet MAXI. Il s'agit donc de la plus grosse connexion disponible chez eux pour le particulier normal.
Depuis le début, je tourne avec une connexion de max 35 - 40 mbits... Or, le concurent, propose ( pour moins cher ) une connexion bien plus rapide . " j'ai pu tester cette connexion chez un membre de ma famille à 20 mètres de chez moi et je confirme .. entre 100 et 150 mbits ).


Je suppose que le concurrent, c'est VOO ? Alors, qu'attends-tu pour passer chez VOO ?

Ceci dit, se plaindre parce que tu n'as "que" du 35-40 Mbits maxi... pense un peu à d'autres (comme dans un des villages de ma commune) qui n'ont encore que de l'adsl à 3-4 Mbits (voire moins pour certains).

Ceci pour te dire que ta vitesse n'est vraiment pas faiblarde du tout (sauf si évidemment tu veux avoir 3 décos + internet dans ta maison, alors là oui je pense que ça n'irait pas).
Mon matos A/V actuel : TV LED Samsung UE37C6800 + ampli A/V Pioneer VSX-915 + enceintes avant/centre/surrounds Canton + subwoofer Yamaha + lecteur Blu-Ray Samsung BD-C5500 + Vidéo S-VHS Philips VR1200 + Voobox (depuis fin novembre 2015) + CAM Powercam Pro + tuner DVB-C/T avec slot CI (branché en usb sur mon PC) + projecteur Acer K130 et écran Epson sur pied pour quelques séances ciné de temps en temps + déco V5 compact de Proximus TV depuis passage au VDSL2 et d'un simple "internet + téléphone fixe" à un pack "Familus" depuis début décembre 2016
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