My proximus HS?

[mackguil]

Changement de politique?

Je ne sais plus demander d'extension de quota via myproximus (Cadre rouge avec "Oups ! Un problème technique est survenu. Veuillez revenir plus tard pour voir vos différentes consommations.")
Par contre quand je les appelle, un robot me propose d'augmenter mon quota une seule fois.
J'ai loupé quelque chose?

Un anti pub ?

[solitaire2511]

Changement de politique?

Je ne sais plus demander d'extension de quota via myproximus (Cadre rouge avec "Oups ! Un problème technique est survenu. Veuillez revenir plus tard pour voir vos différentes consommations.")
Par contre quand je les appelle, un robot me propose d'augmenter mon quota une seule fois.
J'ai loupé quelque chose?

Un anti pub ?

Je viens de tester avec "Adblock Plus" comme anti-pub et pas de soucis.
Je clic et je reçois ceci:

Confirmation
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec plus d’informations.

Je n'ai toujours pas reçu l'émail mais le quota a été ajouté
115,61 GB/750 GB => 115,61 GB/900 GB

[solitaire2511]

Re:
je viens de recevoir 2 mails.

Un premier confirmant ma commande

Cher client,
Nous vous confirmons que vos produits Proximus ont été activés et que vous pouvez les utiliser dès à présent.

Produits
Gratis Extra Volume 150 GB

Merci de votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Proximus

Puis un second similaire au premier mais avec le prix en sus

Internet

150 GB Extra Volume Free
€ 0,00

et dedans un facture de 2 pages au format PDF reprenant toute mes données.

[solitaire2511]

Re RE,
j'ai aussi reçu un SMS le lendemain pour confirmer mon volume pack en plus des 2 émails de la veille...

Hé ben, pour un simple volume pack gratuit, Proximus ne lésine pas sur les moyens

[scrat]

Bonjour à tous,

Impossible de voir ma consommation internet dans les eservices
J'ai le message suivant :

"Oups ! Un problème technique est survenu. Revenez dans quelques minutes pour voir vos différents consommations."

Et ce depuis au moins début de semaine.
J'ai tenté avec différents navigateurs, connexions internet, sans bloqueur de pub, rien n'y fait..

[mackguil]

Bonjour à tous,

Impossible de voir ma consommation internet dans les eservices
J'ai le message suivant :

"Oups ! Un problème technique est survenu. Revenez dans quelques minutes pour voir vos différents consommations."

Et ce depuis au moins début de semaine.
J'ai tenté avec différents navigateurs, connexions internet, sans bloqueur de pub, rien n'y fait..

080033800

[mike sierra]

Salut à tous,
idem pour moi depuis début de semaine avec le message "oups..."
J'ai essayé de me connecter de différents endroits mais toujours le même message.
Ne pouvant pas activer l'extra volume, j'ai voulu passer par le 0800 et un robot m'a proposé directement d'activer l'option. Après avoir accepté, ça a raccroché.
J'ai donc récupéré une vitesse normale mais je ne sais toujours pas pourquoi myproximus déconne.

[Ben007]

Idem pour moi aussi, c'est vraiment casse-cou......il va falloir passer par la case 0800...

[ACELIK]

j 'ai appellé proximus... ils sont au courant du problème... quand à la solution pas pour tout de suite d'après l'opératrice.

[scrat]

Ca semble résolu chez moi, ils m'ont recontacté sur twitter

[mackguil]

Bizarre le soucis ne semblait toucher qu'une partie des abonnés

[ACELIK]

C est revenu chez moi aussi. Plus fluide qu'avant d'ailleurs