micro-coupures VDSL

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micro-coupures VDSL

Message par kevtuning » 23 Sep 2022 08:37

Bonjour à tous,

Tout d'abord un mot sur mon installation:
- profil 18.5/4.5 (connexion directe sur un LDC)
- BBOX 3 + Ubiquiti Dream Router

Un historique du problème:
1. j'avais gardé la connexion PPoE sur la bbox 3 et au moins une fois par jour je devais la rebooter car impossible de travailler (mais je savais y accéder via l'interface de management)...
Une fois le reboot effectué... synchro normale sur la ligne
2. Le helpdesk m'a changé la bbox... car "la synchro sur la ligne est normale Monsieur"
3. J'ai bougé la connexion PPoe vers l'UDR
(pour être honnête, je ne sais plus si j'ai fait 2 et 3 ou 3 et 2)
4. Maintenant, l'UDR m'envoie des notifications plusieurs fois par jour pour me dire que ma ligne est down... et restored 1 min plus tard... et quand sur l'interface Ubiquiti, je vois en effet un paquet de packet loss et de latences excessives...
https://photos.app.goo.gl/SQmzYnWneBwe4MtF9

Pour moi, ce sont des micro-coupures au niveau de la ligne.... mais je sais que si je rappelle le helpdesk... j'aurai droit à la réponse... votre synchro est bonne... ca doit être votre router derrière la bbox...
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Re: micro-coupures VDSL

Message par titi70 » 23 Sep 2022 09:48

Bonjour,

Postez votre message sur le forum de Proximus, les modérateurs sont en général très actifs pour analyser ce genre de problème...
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Re: micro-coupures VDSL

Message par kevtuning » 23 Sep 2022 10:56

merci titi70... c'est fait... on verra ce que ça donne...
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Re: micro-coupures VDSL

Message par nicky_larson9 » 23 Sep 2022 15:59

salut pourquoi mieux mikrotik ? que ubiquity ?
je suis un bienveillant du handicap que je suis malentendant que cas je suis exprime une dyslexique donc mes excuses car ne pas ma faute :)
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Re: micro-coupures VDSL

Message par Jared » 23 Sep 2022 20:32

nicky_larson9 a écrit :salut pourquoi mieux mikrotik ? que ubiquity ?


mikrotik c'est quand même horrible avec une interface digne des années 90

Je préfère alors un pfsense ou opnsense bien plus modernes comme GUI.

Mvg,
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Re: micro-coupures VDSL

Message par nicky_larson9 » 24 Sep 2022 09:07

j'appris un peu base mikrotik :666:
je suis un bienveillant du handicap que je suis malentendant que cas je suis exprime une dyslexique donc mes excuses car ne pas ma faute :)
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Re: micro-coupures VDSL

Message par titi70 » 24 Sep 2022 16:25

Jared a écrit :mikrotik c'est quand même horrible avec une interface digne des années 90

Je préfère alors un pfsense ou opnsense bien plus modernes comme GUI.

Mvg,


Comparer des routeurs juste sur base de leur GUI, ça revient à comparer Linux à Windows juste sur base de leur interface utilisateur...
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Re: micro-coupures VDSL

Message par kevtuning » 25 Sep 2022 13:31

Bon, le post sur le forum de proximus ne donne pas grand chose pour le moment...

Et le problème arrive quand même bien souvent...
https://photos.app.goo.gl/vjJLd7wGMvQv4doP7

l'interface d'Ubiquiti est quand même pas mal... ;-) même si effectivement... l'interface ne fait pas le routeur...
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Re: micro-coupures VDSL

Message par nicky_larson9 » 25 Sep 2022 14:06

peut etre ta box quelle année ?
je suis un bienveillant du handicap que je suis malentendant que cas je suis exprime une dyslexique donc mes excuses car ne pas ma faute :)
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Re: micro-coupures VDSL

Message par kevtuning » 25 Sep 2022 14:57

nicky_larson9 a écrit :peut etre ta box quelle année ?


Comme dit dans le post de départ, le helpdesk a fait changer la box... donc elle est neuve...
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Re: micro-coupures VDSL

Message par nicky_larson9 » 25 Sep 2022 16:44

peut etre ton vitesse va plus basse
je suis un bienveillant du handicap que je suis malentendant que cas je suis exprime une dyslexique donc mes excuses car ne pas ma faute :)
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Re: micro-coupures VDSL

Message par shadowking001 » 25 Sep 2022 19:20

Salut,

Si ça peut t'aider j'ai eu le même problème récemment, des pertes de connexion courtes toutes les 4-5 heures, même si ça pouvait être plus aléatoire.
Une IP qui changeait fréquemment alors que je suis sur infra Titan et qu'elle n'avait pas changé en 2 ans.
Je suis également en PPPoE sur un routeur pfSense, l'installation a toujours parfaitement fonctionné (mais je suis sur un profil 100 Mbps de mon côté).
J'avais également remarqué une perte de débit (50 Mbps via des speedtest programmés chaque heure, au lieu des 90 Mbps habituels).

J'ai posté un message sur le forum Proximus (https://fr.forum.proximus.be/internet-10/perte-de-debit-et-changement-d-ip-frequent-64758), comme d'hab les modos ont assuré et ont remarqué des phénomènes étranges sur la ligne, au niveau de la box.
Ils ont programmé l'intervention d'un technicien le lendemain, qui a fait plusieurs tests entre la ligne et le ROP, il a finalement remplacé la bbox 3 que j'avais par une 3v+ (il m'a montré la bbox 4 qui était dans sa camionnette mais j'ai pas réussi à en gratter une :D)

Depuis tout fonctionne parfaitement.
J'espère que ça t'aidera.
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Re: micro-coupures VDSL

Message par 35b » 26 Sep 2022 05:14

Je suis à présent fibré mais j'ai eu ce problème dans le passé, c'est à dire des coupures espacées dans le temps.
Le technicien avait directement tout remplacé: bbox, prise murale et position dans le rop. Je n'avais ensuite plus eu de coupure.
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Re: micro-coupures VDSL

Message par kevtuning » 26 Sep 2022 16:35

Merci pour vos témoignages... mais le tech est déjà venu... pour un court-circuit au niveau de la ligne (à ce moment-là, je n'avais pas de problème d'internet mai spas de ligne fixe) : il avait remplacé les cables à la borne et refait la prise murale et ensuite on a remplacé la box...
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