Hello,
1- Je viens de rajouter un nouveau smartphone dans mon pack, et du coup je suis en flex
J'ai via mon employeur une remise de 10% afinity, mais une fois de retour chez moi, je reçois un courriel avec les changements, et là que vois-je.. 10% de remise afinity supprimée alors qu'au 0800.33.800 et en téléboutique on me confirme que ça reste bien quelques soit le pack.
Donc est-ce normal et que faire car du coup je resonne au 0800 et cette fois on me dit que pas possible !
2- J'avais avant Internet confort et maintenant maxi, ça change quoi en fait ! ?
3- Il faut combien de temps pour la nouvelle carte sim s'active, car on m'avait dit dans 1 ou 2 heures vous recevez un SMS avec votre nouveau n° de téléphone mais 5 h après toujours rien
Merci de votre aide