ADSL-BC

par **ccol** » 24 Mars 2009 11:46

ticoeur5004 a écrit :sachant que Belgacom pense toujours à son fric et jamais à ses clients...

A part les Restos du Coeur, tu connais une autre société où ce n'est pas le cas ?

par **Wilde** » 24 Mars 2009 12:39

Bonjour,

Je suis en aDSL GO + Belgacom TV (avant j'avais le pack mais plus maintenant car j'ai des réductions là où je bosse -genre le confort view gratuit -merci l'arrivée de Comfort :roll:

- option speed activée). Au speedtest, je navigue en 5300/510 (profil 6mbps donc)car suis à +- 3km de ce qu'il faut.

J'ai intérêt à téléphoner maintenant pour passer au VDSL2 (apparemment c'est possible sur ma ligne -test en ligne + service technique) ou il vaut mieux que j'attende ce fameux "été"?

Je pose la question au cas où "quelque chose" me serait facturé (bien qu'on sait toujours négocier) alors que je galérais en 3mbps depuis 1 an.

Merci pour votre avis.

par **Madchip** » 24 Mars 2009 16:03

cela devient du n'importe quoi chez belga, perso je suis en vdsl boost (qui d'ailleurs n'existe plus car j'ai voulu le faire mettre chez un ami, belga a refusé car ce produit n'existe plus :lol:

)

je viens de téléphoné, on m'a dit que je ne pouvais pas avoir le up supérieur, je devais supprimer le vdsl boost et mettre le vdsl2 pour l'avoir mais je devais prendre belga tv avec :lol:

, alors que j'ai justement mis le vdsl boost pour ne pas à avoir prendre belga tv (pour avoir profil fast), je paie l'abonnement le plus chère pour particulier et on m'envoie chier sur les roses :evil:

.

INCOMPREHENSIBLE BELGACOM, qu'est ce qui les empèchent d'augmenter les vitesses en vdsl1 si ce n'est encore une histoire de fric

par **Yamato** » 24 Mars 2009 16:15

Bonjour,
Peut-être pour des raisons techniques (par exemple création d'un profil supplémentaire). De plus, le vdsl1 est sensé disparaître au profit du vdsl2. Par contre, c'est bizarre que l'on t'oblige à prendre la tv alors que les deux services (vdsl2 et tv) sont dissociés.

par **Jean_Marie** » 24 Mars 2009 17:22

c'est bizarre que l'on t'oblige à prendre la tv alors que les deux services (vdsl2 et tv) sont dissociés.

Ben apparemment, non, j'ai essayé 7 fois, toujours impossible d'avoir le VDSL2 sans TV, les réponses données sont farfelues mais je ne connais pas le système BGC, pour les techniciens, c'est OK, pour le commercial, c'est non?
J'ai fini par prendre la TV en ajout a ma ligne actuelle avec un geste commercial de leur part, me reste plus qu'a attendre début avril.

JM

par **Yamato** » 24 Mars 2009 19:57

Jean_Marie a écrit :Ben apparemment, non, j'ai essayé 7 fois, toujours impossible d'avoir le VDSL2 sans TV, les réponses données sont farfelues mais je ne connais pas le système BGC, pour les techniciens, c'est OK, pour le commercial, c'est non?
J'ai fini par prendre la TV en ajout a ma ligne actuelle avec un geste commercial de leur part, me reste plus qu'a attendre début avril.

Je suis activé en vdsl2 depuis hier et je n'ai pas BgcTv. Il semblerait que l'information du vdsl2 unique n'est pas encore bien transmise à tous leurs services.

par **SlaYeR** » 24 Mars 2009 19:59

User09 a écrit :
Jean_Marie a écrit :Ben apparemment, non, j'ai essayé 7 fois, toujours impossible d'avoir le VDSL2 sans TV, les réponses données sont farfelues mais je ne connais pas le système BGC, pour les techniciens, c'est OK, pour le commercial, c'est non?
J'ai fini par prendre la TV en ajout a ma ligne actuelle avec un geste commercial de leur part, me reste plus qu'a attendre début avril.
Je suis activé en vdsl2 depuis hier et je n'ai pas BgcTv. Il semblerait que l'information du vdsl2 unique n'est pas encore bien transmise à tous leurs services.

18Mbits ?

Ca donne quoi un speedtest ?

par **chris80** » 24 Mars 2009 20:03

Faut-il absolument être en VDSL2 pour bénéficier de l'upload à 1 Mbps ?????

J'ai déjà l'option Speed et je suis en 512 up et 12 mbps pour le download.

par **DarkZero** » 24 Mars 2009 20:05

chris80 a écrit :Faut-il absolument être en VDSL2 pour bénéficier de l'upload à 1 Mbps ?????

J'ai déjà l'option Speed et je suis en 512 up et 12 mbps pour le download.

Oui. Le passage est obligatoire, même si l'ADSL 2+ supporterai les 1 mbps d'upload, il faut passer au VDSL2.

par **chris80** » 24 Mars 2009 20:07

Merci, sur le site de Belgacom il n'y a rien qui l'indique qu'il faut le VDSL2. Dans les caractéristiques de l'Internet Go ils disent juste que la vitesse dépend de la distance avec la central et qu'il faut l'option speed pour bénéficier du 12 mbps.

Le passage vers le vdsl2 est gratuit ?

par **DarkZero** » 24 Mars 2009 20:09

chris80 a écrit :Merci, sur le site de Belgacom il n'y a rien qui l'indique qu'il faut le VDSL2. Dans les caractéristiques de l'Internet Go ils disent juste que la vitesse dépend de la distance avec la central et qu'il faut l'option speed pour bénéficier du 12 mbps.

Le passage vers le vdsl2 est gratuit ?

Malheureusement non. C'est 50 € pour les Go et Plus, la B-Box 2 est offerte.

par **chris80** » 24 Mars 2009 20:10

Ok, donc c'est encore 50 € de plus que j'ai déjà payé pour passer à l'adsl2+ il y a environ 2 mois ????

Quelle arnaque

par **DarkZero** » 24 Mars 2009 20:12

chris80 a écrit :Ok, donc c'est encore 50 € de plus que j'ai déjà payé pour passer à l'adsl2+ il y a environ 2 mois ????

Quelle arnaque

Oui, merci Belgacom ! Moi, j'ai eu une note de crédit, on m'avait dit que c'était gratuit car il y avait peu de demandes, mais ça a été sur ma facture, puis corrigé. J'étais en Go à l'époque.

par **Yamato** » 24 Mars 2009 20:12

SlaYeR a écrit :18Mbits ?

Ca donne quoi un speedtest ?

Je suis en 12 mbps et non 18. Je préfère réaliser un test de vitesse à par de www.ftp.be et j'atteins 1300 kops.

par **Jean_Marie** » 24 Mars 2009 20:14

Bonsoir

Tu avais quoi comme connexion, le GO a 41 ? Avais tu la ligne fixe?

Il n y a pas 36 services, il a 400, a peu près 130, 140 personnes, chaque jour, qui répondent au 08003300, j'ai eu 7 personnes différentes qui m'ont dit pareil, au fait, quand tu demandes quelque chose, c'est écrit dans le PC, alors, si tu téléphone 20 fois, ils regardent le dossier et ne se bouffe pas ensemble. Ils ont tous le même programme d'encodage, alors, est ce un réel problème technique ou ils se donnent le droit de dire non à ceux qui ne leur plaise pas, je n'ai eu aucune réponse sur le pourquoi du non, franchement, j'aurais aimé savoir la vraie raison de ce non.

Je vais tester cette TV Belgacom et si ça ne me plait pas,, ce sera vite annulé, on a combien de jour pour annuler ce service? Quel est ta vitesse?

Bonne soiree

JM

par **Jean_Marie** » 24 Mars 2009 20:21

chris80 a écrit :Ok, donc c'est encore 50 € de plus que j'ai déjà payé pour passer à l'adsl2+ il y a environ 2 mois ????

Quelle arnaque

Si ils veulent bien te passer en VDSL2, c'est gratuit car tu resignes pour un an.
Moi c'est raté, il ne me le donne pas sans TV pour le GO, d'autres ont plus de chance, faudrait tirer ça au clair, il y a du louche dans tout ça..

JM

par **DarkZero** » 24 Mars 2009 20:23

Jean_Marie a écrit :
chris80 a écrit :Ok, donc c'est encore 50 € de plus que j'ai déjà payé pour passer à l'adsl2+ il y a environ 2 mois ????

Quelle arnaque

Si ils veulent bien te passer en VDSL2, c'est gratuit car tu resignes pour un an.
Moi c'est raté, il ne me le donne pas sans TV pour le GO, d'autres ont plus de chance, faudrait tirer ça au clair, il y a du louche dans tout ça..

JM

Et si c'est en cours de contrat, il y a quand même moyen ?
Merci.

par **Yamato** » 24 Mars 2009 20:23

chris80 a écrit :Merci, sur le site de Belgacom il n'y a rien qui l'indique qu'il faut le VDSL2. Dans les caractéristiques de l'Internet Go ils disent juste que la vitesse dépend de la distance avec la central et qu'il faut l'option speed pour bénéficier du 12 mbps ...

Un petit résumé sur l'option Speed (vitesse supérieure à 4 mbps) :
- en adsl2+ : vitesse jusqu'à 12 mbps et dépend de la distance entre la centrale et le client
- en vdsl2 : vitesse de 12 mbps pour le Go et 18 mbps pour le Plus et dépend de la distance entre le rop (où arrive la fibre optique) et le client

par **Jean_Marie** » 24 Mars 2009 20:26

Et si c'est en cours de contrat, il y a quand même moyen ?

Moi je suis abonné depuis le 15 décembre et c'est possible.

JM

par **Yamato** » 24 Mars 2009 20:30

Jean_Marie a écrit :Tu avais quoi comme connexion, le GO a 41 ? Avais tu la ligne fixe?

Oui.

Jean_Marie a écrit :Quel est ta vitesse?

En down : 1300 kops, en up (après un petit test vers le ftp de Skynet) : 105 kops.

ADSL-BC

Bonne nouvelle à venir sur L'upload & Download des ligne adsl GO et Plus

Qui est en ligne ?