Bgc renouvelle ses offres internet: plus de vitesse et de quota et arrivée de l'illimité

[mike888]

Même mieux, il poste son message à 17h23

Parfois l'activation se fait même après 18h alors patience...

J'ai posté à 18H57, suite au fait que ma ligne téléphonique était aussi désactivée. D'ailleurs, il est 22H30 et c'est toujours pareil

[serguei17]

perso je devais être activé le lendemain de la réception de mon modem bbox2 et j'ai téléphoné il m'ont activé le jour même a 16h01 donc je pense que ta juste pas de bol ^^

[GregLu]

Et tu étais déjà chez BGC ? Ou chez un autre opérateur ?

[zennnn]

je suis passé dans une téléboutique ce matin :
oui vous habitez en pleine ville, et, non vous n’avez pas droit au Vdsl.

Je lui signale que la vitesse n’a jamais dépassé les 4Mb en download et 500k en upload, il me répond que cela dépend de la distance de la borne (en pleine ville … on rigole ou quoi ?), de la qualité de mon installation (nickelle), de surtout de mon modem (Dlink récent, bien que je sentais son appréhension car ce n’est pas un de Belgacom).

- Donc je paye plus mais je ne vais pas plus vite
- oui, mais vous passez à 75Gb, c’est donc plus cher
- peut-être, mais en 5 ans, je n’ai dépassé qu’une fois le quota de 25, je ne télécharge pas des films etc
- c’est comme cela
- en résumant, je paye comme d’autres qui eux possèdent le service complet, vitesse et volume
- ne vous y trompez pas, très peu d’abonnés sont à 20Mb, c’est purement théorique, on y arrivera pas encore rapidement, il n’y a qu’un an que nous remplaçons le réseau avec de la fibre optique ; il faut être patient.

un peu léger comme réponse, bien que je sois conscient que ce vendeur ne peut que répéter ce que sa direction lui donne comme info et qu’il ne soit pas responsable de l’état du réseau dans mon quartier.

bref, pas glop pas glop !

[Lecter H]

Je suis rentré une fois dans une téléboutique, il y a bien longtemps. J'ai tellement été déçu par les réponses que l'on m'a données à ma question que je me suis juré de ne plus jamais y retourné (incompétence magistrale).
Quand je veux une réponse précise à une question précise : je fais sauter le help desk. Entendez que j'appelle le 0800 autant de fois que ce sera nécessaire jusqu'à l'obtention d'une réponse qui a du contenu (car là aussi il y a du super léger). Généralement après 3 ou 4 appels, je tombe sur quelqu'un de très compétent.

[mike888]

Même mieux, il poste son message à 17h23

Parfois l'activation se fait même après 18h alors patience...

J'ai posté à 18H57, suite au fait que ma ligne téléphonique était aussi désactivée. D'ailleurs, il est 22H30 et c'est toujours pareil

Bon et bien, un technicien passera lundi parce que ça coince...

[EgOuM@N]

Même mieux, il poste son message à 17h23

Parfois l'activation se fait même après 18h alors patience...

J'ai posté à 18H57, suite au fait que ma ligne téléphonique était aussi désactivée. D'ailleurs, il est 22H30 et c'est toujours pareil

Bon et bien, un technicien passera lundi parce que ça coince...

un simple truc a la con qui va surement t'aider fortement, essaie l'autre paire qui arrive chez toi. C'était le cas chez moi

[mike888]

un simple truc a la con qui va surement t'aider fortement, essaie l'autre paire qui arrive chez toi. C'était le cas chez moi

Euh, c'est-à-dire ?

[zennnn]

il veut peut-être dire, l’autre paire de fils ; dans ton boîtier arrive (souvent) 2 paires de fils . Il se peut qu’une inversion aie été faite lors du raccordement chez ton distributeur.

[zennnn]

je suis passé dans une téléboutique ce matin :
oui vous habitez en pleine ville, et, non vous n’avez pas droit au Vdsl.

Je lui signale que la vitesse n’a jamais dépassé les 4Mb en download et 500k en upload, il me répond que cela dépend de la distance de la borne (en pleine ville … on rigole ou quoi ?), de la qualité de mon installation (nickelle), de surtout de mon modem (Dlink récent, bien que je sentais son appréhension car ce n’est pas un de Belgacom).

ayant réclamé par mail, une réponse m’annonce que le service technique va analyser la situation pour augmenter le débit (sans pouvoir atteindre les 20Mbs)
Wait & see

[Invité]

Alors les gens maintenant que les quotas sont ce que il son vous en ête ou coter téléchargement ?

[petitlarousse]

Alors les gens maintenant que les quotas sont ce que il son vous en ête ou coter téléchargement ?

J'ai jamais si peu téléchargé (j'en suis actuellement à 6 gigas environ...mais il faut dire que j'ai un emplois du temps assez chargé pour l'instant)...Par contre plus aucun stress pour le streaming à volonté,bref, c'est autrement plus confortable qu'auparavant.

[DWiltgen]

45 gigas (Generation) dont 35 hier

[Invité]

Hihi je crois que je ferais pas mieux.. j'ai quand même depassé par rapport mois passé (ex quota) mais ct just pour le fun :p peut on le faire OUI on peux

[mike888]

il veut peut-être dire, l’autre paire de fils ; dans ton boîtier arrive (souvent) 2 paires de fils . Il se peut qu’une inversion aie été faite lors du raccordement chez ton distributeur.

Tu parles du boitier d'arrivée dans le garage ou de la prise 6 broches ?

[mike888]

Voilà le schema du boitier du garage :




Au fait, à quoi servent les fils orange et bleu du bas ?

[Sven]

Paire de réserve.

[mike888]

Paire de réserve.

Donc, en admettant qu'ils se soient trompés de paire en me reconnectant vendredi, je dois faire quoi ?

[espreux]

Alors les gens maintenant que les quotas sont ce que il son vous en ête ou coter téléchargement ?

bonsoir j'en suis qu'a'15.gigas aujourdhui depuis dèbut mars

[Sven]

Paire de réserve.

Donc, en admettant qu'ils se soient trompés de paire en me reconnectant vendredi, je dois faire quoi ?

Tu connectes la paire utilisée côté installation intérieure sur orange/bleu de l'intro.