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Message par zepatko » 22 Sep 2011 11:50

Je viens d'avoir le service technique de Belgacom en ligne.

Après avoir fait divers tests, le technicien m'a rappelé et il a effectivement détecté un problème sur ma ligne. J'ai pas tout capté mais en tout cas il m'a dit que le problème ne venait pas de chez moi et que c'est lors de la migration ADSL-->VDSL que quelque chose avait été mal fait... :(

Le problème devrait être résolu demain après-midi, après qu'un technicien soit allé réparer ça dans la borne.
Je lui ai aussi demandé pourquoi j'étais passé du profil 30/6 à un profil 16/2 et il m'a dit que ça s'était fait automatiquement car le système avait détecté un problème sur la ligne et que normalement demain, quand le problème sera résolu, je devrais repasser en 30/6.


Wait & see, la suite demain... :D
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Message par torentbit » 22 Sep 2011 22:57

alors moi ce matin ils ont ouvert le trottoir et il a fallu tester plusieurs lignes car
au début cella donnais cela

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puis après

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donc la je suis bien content du travail qu'ils ont fait, braves types ces techniciens en plus
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Message par zepatko » 23 Sep 2011 15:48

zepatko a écrit :Je viens d'avoir le service technique de Belgacom en ligne.

Après avoir fait divers tests, le technicien m'a rappelé et il a effectivement détecté un problème sur ma ligne. J'ai pas tout capté mais en tout cas il m'a dit que le problème ne venait pas de chez moi et que c'est lors de la migration ADSL-->VDSL que quelque chose avait été mal fait... :(

Le problème devrait être résolu demain après-midi, après qu'un technicien soit allé réparer ça dans la borne.
Je lui ai aussi demandé pourquoi j'étais passé du profil 30/6 à un profil 16/2 et il m'a dit que ça s'était fait automatiquement car le système avait détecté un problème sur la ligne et que normalement demain, quand le problème sera résolu, je devrais repasser en 30/6.


Wait & see, la suite demain... :D



Ayééééééééééé, c'est réparé ! :D


Le technicien vient de m'appeler, il y avait un court-circuit sur la ligne. D'après lui ça devrait fonctionner normalement maintenant. (Et pour l'instant c'est le cas, pourvu que ça dure...)

Je suis également repassé en synchro 30/6 sur la B-Box.

Un petit speedtest à l'instant (abonnement Internet Favorite) :

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zepatko est content ! :lol:
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